Армекс
Адрес
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Крестьянская Застава
500 м
Метро Пролетарская
289 м
Особенности
Wi-Fi
Шаблоны для создания сайтов
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, оплата картой, банковским переводом, наложенным платежом, рассрочка, безналичная
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
IT-услуги:внедрение ПО, консультации, работа с провайдерами, разработка ПО, разработка сайтов, тех.поддержка, удаленная поддержка
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Владелец следит за актуальностью информации
11 отзывов
25 апреля
Отзыв от компании Сити Пресс о сотрудничестве с Армекс по проекту внедрения 1С:Полиграфии
Мы, компания Сити Пресс, хотим выразить свою искреннюю благодарность команде Армекс за профессионализм и высокое качество работы в рамках проекта внедрения 1С:Полиграфии.
С самого начала сотрудничества мы были приятно удивлены уровнем компетентности специалистов Армекс. Процесс внедрения прошел гладко и без сбоев, что позволило нам быстро адаптироваться к новому программному обеспечению и начать эффективно использовать его в нашей работе.
Особую благодарность мы хотим выразить Оксане, которая курировала наш проект. Ее внимание к деталям, готовность ответить на все наши вопросы и оперативное решение возникающих проблем сделали наше сотрудничество особенно комфортным.
Мы уверены, что с помощью Армекс и 1С:Полиграфии мы сможем значительно улучшить наши бизнес-процессы и достичь новых высот в нашей деятельности. Рекомендуем Армекс как надежного партнера для внедрения 1С и других IT-решений.
С уважением,
Команда Сити Пресс
1
25 апреля
Компания Аурумфуд выражает признательность за успешное внедрение 1С:Полиграфии. Проект был реализован на высоком уровне благодаря профессионализму команды, были предложены рекомендации по оптимизации бизнес-процессов.
Мы смогли автоматизировать этапы производства и калькуляцию заказов. Рекомендуем Армекс как надежного партнера в области автоматизации бизнес-процессов.
С уважением,
Команда Аурумфуд
2
3 сентября 2024
Мы приобрели ПО 1С.Полиграфия у компании Армекс более 10 лет назад. Много лет исправно платили за поддержку, хотя обновления нам по сути были не нужны. Обращались в поддержку крайне редко - в основном при переносе ПО с сервера на сервер. тут проблем не возникало. В какой-то момент перестали опаливать поддержку, т.к. обновления нам были не нужны.
Но при попытке впервые за 10 лет внести наши собственные доработки в программу столкнулись с очень негибким и для нас даже неприемлемым подходом. Во первых, для того чтобы просто начать разговаривать о ТЗ нам предложили оплатить ИТС. На втором этапе выяснилось, что для того, при обсуждении ТЗ, если с нашей стороны учувствует более 2х человек, то стоимость такого обсуждения удваивается. Этот пункт есть в договоре. мы сами его просмотрели, но сам подход неприемлем для нас. Мы много работаем с разработчиками - сталкиваемся с таким впервые. Более того, в данном случае "лишним" оказался генеральный директор. Причем даже после вопросов нам не сделали уступки. Это, мне кажется, нонсенс. Как правило, возможность пообщаться с директором клиента рассматривается именно как возможность, а не как трата средств. Далее, в процессе обсуждения нашего ТЗ коллегам было сказано, что то, что мы хотим, сделать нельзя в данной версии программы и 2 часа рассказывали про новую версию программы. Т.е. нам за наши часы (на наши деньги) продавали новую версию. После того, как мы сказали, что нам нужно именно то, что указано в ТЗ, нам пояснили , что это возможно и попросили ТЗ переделать по образцу, который нам выслали. Мы это сделали и опять за наши часы в рамках конференции ответили на вопросы. По итогу нам не смогли дать КП и предложили начать работу без понимания рамок бюджета проекта. После уточнений и наших возражений, рамки бюджета нам так и не смогли обозначить. В итоге мы отказались от дальнейшего обсуждения доработок с Армексом.
Отдельно стоит отметить, что за 10 лет работы мы не получали от менеджеров Армекса предложений ознакомиться с новыми версиями программы (я не считаю почтовых рассылок, а имею в виду звонок от квалифицированного сотрудника, который может быстро и внятно рассказать своему клиенту о том, какие улучшения произошли в программе за последнее время).
По итогу - при том, что по качеству софта и квалификации разработчиков и поддержки у нас нет вопросов, но вот по качеству сервиса вопросов очень много.