Arkhyz Royal Resort & SPA
1301 отзыв
17 октября 2023
Плюсы:
- Отличные завтраки, не сильно большой выбор, но все максимально высокого качества, хорошая сервировка, подают шампанское
- Отличный современный ремонт.
- SPA, бассейны, сауны - все здорово.
- Персонал клиент ориентирован - это радует.
Минусы:
- Парковка, она фактически есть, припарковать машину сможете, но она не сделана, гравий, огромные булыжники, если бы я приехал на спортивной машине - не хотел бы туда заезжать.
- Номер был не очень видовой, у меня был угловой номер с видом на внутреннюю территорию. Не очень удобно расположена ванная комната, планировка двери в ванную, которая перекрывает душевую кабину. Хорошая слышимость, по утрам вы услышите соседей.
- Скудный выбор напитков в баре.
3
1
27 августа 2024
Отель на 5+!!! Сервис, уборка номера, прекрасные завтраки, спа и шикарные виды из номера! Идеально для отдыха с семьей, детьми или парой. На день рождения сделали комплимент: шампанское и десерт.
31 октября 2023
Восхитительный отель.
1. Очень красиво.
2. Девушки на ресепшн просто чудо - красивые, вежливые, восхитительно с любовью об отеле и всех услугах. Посетили всё!
3. Зона spa - бассейн под открытым небом с видом на горы. Что может быть лучше после сауны и бани, даже если все вокруг в куртках!) наслаждение - бочка со сливками и манго. Все женщинам рекомендую - кожа после неё просто восхитительная!
4. Отдельная благодарность это экскурсии! Мы были на белом водопаде - незабываемо!
Огромная благодарность за подарок - 30 минут поездки на огромном квадроцикле - море эмоций.
4
1
18 ноября 2024
Хорошие обслуживание, вежливый персонал, заселили раньше времени.
Спа очень хороший, достойный бассейн, сауна, хамам.
Очень достойный отель, соответствует своему уровню.
17 ноября 2024
Отель новый,номера уютные,НО ресторан и питание отвратительные,НЕТ,от слова совсем даже намека на соответствия цена и качество.И очень огорчила SPA зона,для отеля 5⭐️небольшие бассейны,нет разделения на взрослую и детскую зоны,толпа народу👎
1
22 июля 2024
Замечательный отель. Отличные условия для комфортного отдыха. Прекрасное месторасположение. Профессиональный сервис и гостеприимный персонал. Замечательные завтраки. Обязательно приедем ещё!
1
1
26 ноября 2023
Роскошное место, отличные номера, ресторан при отеле самый лучший в этой местности, все проверили)) спа, соляная пещера, массаж все на высшем уровне, есть игровая комната - с Няней!!! Это вообще нас спасло очень - сидишь за стеклом, работаешь, смотришь как малыш играет и няня ему помогает ) за это отдельная благодарность)! Если отдых в Архызе, то только там - даже не думайте )!
4
1
5 февраля 2024
Отдыхали здесь в зимний сезон. В целом, всё очень понравилось!
Единственное, очень плохая шумоизоляция, и это напрягает!
Персонал не очень приветливый, мало кто здоровается...
Спа порадовал, номера уютные и чистые, рум-сервис нормально работает!
Удобное расположение отеля, находится близко к склону. Хорошая комната для снаряжения, всем хватает места, можно воспользоваться прокатом!
У отеля пока что нет здесь конкурентов, но явно скоро появятся, поэтому надо держать планку!
1
1
30 января
На 5 звезд никак не тянет. При заезде требуют залог в 20000₽, на вопрос зачем - вдруг вы дверь сломаете. Спрашиваю сколько дверь стоит - говорят 40000₽😂
Персонал вам не очень рад, их просто заставили))
Завтраки очень хорошие и главное стабильные. Хороший прокат и там хорошие профессионалы. Спа зона маленькая, все не влезают, но отель это мало интересует. У бассейна запах канализации, в хаммаме просто вонь)) номер был большой, а вот на сан узлах там экономят, они везде для гномов))
Ну и вишенкой на торте был ротовирус, привезенный домой. Причем тошнило двоих из трех при отъезде из отеля, а не после самолета. Цена совсем не соответствует качеству, осторожнее и хорошего всем отдыха!
16 марта 2024
Отдыхали здесь с 01.03.2024 по 09.03.2024 с друзьями, приехали покататься, но номер совсем не для «покататься»: негде просушить одежду после катания, гардеробная зона очень маленькая и не удобная; в SPA неплохо, но поставить «центрифуги- сушилки» для купальников в раздевалках просто необходимо и конечно же уличный бассейн, это не бассейн - лохань пластиковая, как то не для 5*; ну и lounge zona можно сказать - нет, не удачный проект, вечером хотелось посидеть у камина, послушать музыку, выпить вкусненько, но увы… Отель не плох в общем, но не 5*, пока конечно достойной альтернативы ему нет…
3
3
12 ноября 2024
Вы не выполнили обязательства , даже после разговора по претензии и заболевании ротавируса в вашем отеле! На ресепшене озвучили срок возврата залога до 10 дней, на 11 день при звонке у отель до 15, когда вы позвонили нам до 30 дней и решите быстрее!
Даем ответ такого формата, если мы не обратились в минздрав Ставрополя и сказали что не планируем подавать в суд, вы решили что задаток за номер возвращать не нужно?
Для ваших юристов, если они забыли :
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
Ждем завтра возврат , спокойный разговор был по телефону .
Далее передаем вопрос адвокатам.
3
1
1 августа 2024
Проходили мимо, очень понравился дизайн отеля, красивая территория с хвойными деревьями, открытый бассейн, детская площадка в виде деревянного городка. На вывеске написано " 5 звезд". Что по ценам не знаю, мы там не жили, в интернете написано от 7000/сутки, планируем в следующий раз там остановиться 🔥
1
18 июня 2024
Это любовь! Причём с первого заезда) отдыхали дважды семьёй с двумя детьми. Остались очень довольны и номером, и сервисом, и рестораном, и спа. Всё на высшем уровне и в то же время настолько уютно и комфортно по ощущениям, как будто мы были единственными клиентами. Рекомендую этот отель всем, кому важен комфортный, спокойный и беззаботный отдых в красивейшем месте.
3
2
26 августа 2024
Отдыхали в августе, погода была еще приятная, вечером накидывали кофточки, а в целом с погодой повезло, дождей не застали. Сам отель понравился, немного нужно доработать меню в ресторане, слишком маленький выбор, бассейн на улице затмила стройка, пора бы подумать как все это закрыть, когда ты плаваешь, а на тебя смотрят строители, впечатление портится, во всем остальном 5, номера хорошие, везде чисто, убираются своевременно, из ванных принадлежностей, не было зубной пасты и геля для душа, это для тех кто не любит брать с собой средства гигиены.
3
3 сентября 2024
Для Архыза очень хороший сервис, номера отличные, все пожелания при заселении были учитаны, персонал очень вежлив, уборка в номерах хорошая
Одним словом ОТЛИЧНО!
Спасибо команде за хороший отдых!
30 августа 2024
Супер!Супер!Очень стильный и красивый отель,шикарные завтраки!Брют на завтрак ))Очень здоровский спа.В номере есть все.Один минус это громкий кондиционер и холодильник.Вид с балкона на горы.Рядом стройка,но вы ее не слышите и даже не замечаете.Подъемники в 2 мин ходьбы.
3 ноября 2024
Отличный отель, Спа, бассейн. Обслуживание на ресепшн тоже всё хорошо. Месторасположение шикарное, в самом центре.
15 ноября 2024
Были лишь в ресторане. Отличнейшее место: кухня хорошая, атмосфера приятная, досуг детям обеспечен, персонал приятный.
10 ноября 2024
Отличное место для семейного отдыха, комфорт, внимание персонала, доступность экскурсий, нашей семье все понравилось.
28 марта 2024
Прекрасный отель, расположенный в самом центре поселка Романтик, что делает катание очень удобным. Отзывчивый персонал, готовый помочь решить возникающие трудности. Очень много детей, но ничуть не слышно шума. Кроме зон, где дети и должны шуметь, а именно в открытом бассейне.
1
20 октября 2023
Очень приятный отель, уютные аккуратные номера с косметикой, халатами/тапочками/полотенцами. Меняют постель и полотенца каждые два дня. Неплохое спа, но мы пришли в 19- лежаков свободных не было вообще. Вода в уличном бассейне холодна, лезть в нее совсем не захотелось хотя брали отель специально с уличным теплым бассейном. Мега-вкусный ресторан, все блюда что брали за несколько дней - всё на 5+. Завтраки норм, кто-то скажет не очень разнообразные, но нам всего хватило. Все дни не было пива кроме короны, что для нас было печалькой. Подъемник очень близко. нужно учитывать , что весь архыз - это огромная стройка , если кому-то критично. Опять же , в нашем номере не было слышно шума стройки. Спасибо отелю и персоналу)
4
1
19 марта 2023
Впервые в Архызе останавливались в этом отеле. Расположен очень удобно, кассы и подъёмники в пешей доступности, есть большая парковка (важно для тех, кто приезжает на машине). Персонал исключительно вежлив, еда вкусная и разнообразназная, завтрак - шведский стол - очень богатый. Номера убирают ежедневно с заменой полотенец и пополнением всех косметических средств (есть все, включая бритвенные принадлежности, зубные щётки, шампуни, бальзамы, лосьоны для тела и прочие необходимые мелочи). Если вы выберите номер с кухней, можете не брать с собой посуду, опять же есть все, даже кастрюли и сковородки. В отеле есть большая спа зона с баней, бассейнами, массажем и т.д., но мы, честно говоря, приезжаем кататься, поэтому воспользоваться не успели. Есть детская комната с кучей игрушек и девочкой, которая происматривает за детьми, пока родители катаются/отдыхают или посещают спа.
Из недостатков можно отметить только маленькое хранилище для лыж. Сушилок для горнолыжных ботинок считайте нет: есть кронштейны без подогрева, на которых за ночь ботинок высохнуть не может. Если приезжаете с горы после обеда, то лыжи поставить уже некуда.
Вцелом впечатление очень хорошее.
3
2
1 октября 2024
Красивое живописное место, очень хороший отель. Номера чистые, персонал доброжелательный. СПА комплекс достойный.
30 декабря 2024
Настойчиво на ресепшен потребовали 10.000₽ депозит, который у меня забрали. Вероятно пьяные гости часто наносят ущерб номерам и как-то надо с этим бороться владельцам. Во время и в день убытия пробыв на ресепшен более 30 минут и явно не заинтересовав сотрудников ресепшен я уехал в аэропорт. Позже со мной связались администраторы и предложили заполнить бланк с банковскими реквизитами и большим набором данных. Тк не имею подобного опыта попросил дать рекомендации как это сделать. Рекомендации оказались не корректными и только через несколько дней предприняв десятки попыток заполнить заявление на возврат заполнил и переслал администраторам. Деньги пока мною не получены. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРИ ВЫЕЗДЕ быть внимательнее тк никто за вами с вашими деньгами бегать не будет, задачи явно иные, вероятно безопаснее вообще не отдавать деньги этим сотрудникам. Номера маленькие, санузел и душ маленькие, есть балкон, ночью под балконом скулят шакалы. Полы в бассейне не протирают, лужи, важно иметь свои резиновые тапочки, свою шапку для парилки, вода в бассейнах была ниже по температуре нормативов, мест для размещения в бассейне гостям не хватает даже в рамках СЕАНСОВ посещения бассейна. В Архызе критическая ситуация с общепитом люди травятся. В данном ресторане еда хорошая, сервис хороший. В ски рум хороший выбор, профессиональный подход.
2
19 марта 2024
Замечательный отель с отличным сервисом! Очень вежливый и дружелюбный персонал. Прекрасная СПА зона, где можно расслабиться и отдохнуть после спортивных нагрузок на горе. Отличный ресторан с большим ассортиментом вкусной еды. Очень рекомендую
1
11 апреля 2024
Были в отеле в начале апреля 2024 года. Останавливались на 3 дня.
Из плюсов:
Отличное расположение
Большие номера, у нас была даже гардероб был , правда темно там только одна лампочка и та тухлая.
На мой взгляд просто офигенный завтрак, такого я в Европе и в одном из самых дорогих отелей не видела.
Хороший спа и достаточно теплый бассейн на улице.
Очень приветливый персонал.
Прекрасная и чудесная детская комната
В спа можно пить чай
Из минусов
Если не брать все включено то невероятно дорогой ресторан и бар Было ощущение что к цене блюда +200%, но действительно вкусно.
Номерах коричневые стены - обои и от этого жутко темно. Очень не хватало смарт тв, если ехать с детьми было бы не плохо кроме карусели что то включать. А интернет там очень плохой.
Жутко шумный холодильник- мини бар, пришлось выключить из сети, шумел всю ночь. Ну и не всегда адекватные постояльцы, видимо раз это дорогой отель, они строят из себя властелинами мира, проще быть нужно ваше величество.
Вообще очень отдыхом в Архызе довольны. Это был конец сезона и народу было очень мало, практически ни кого! Склоны пустые, нет очередей. Мы были с тремя
Детьми и в спа накупались, отдохнули, выспались, от самих детей отдохнули пока в детской комнате были, с детьми на лыжах покатались, погуляли. Съездили на джипах на водопад белый - отдельная рекомендация. Это жутко интересно, дорога вдоль, а порой по самой реке. Водопад сказочный.
3
17 сентября 2024
Великолепное место, красиво, вкусно, наслаждение отдыхом для тех кто любит комфорт и единение с природой
6 февраля
Прекрасный отель с европейским сервисом, полным спектром услуг. Локация, ресторан, прокат лыж/досок, сервис, спа, все есть.
25 августа 2024
Ставлю пять звезд. Отель нормальный, но качество обслуживания ресторана на твердую тройку. Создается впечатление , что персонал обучался в макдональдсе. Еда вкусная . Массаж и спа услуги понравились. Требую пересмотреть обучение сотрудников ресторана!!!
3
17 ноября 2024
Проживала в этом отеле в начале ноября.
Забронировала номер по телефону, менеджер подробно проконсультировала и рассказала обо всех услугах отеля.
При заезде меня встретил улыбчивый молодой человек и помог с багажом, так же девочки засели очень быстро и комфортно.
В целом остались лишь положительные впечатления.
1
7 августа 2024
Жили в этом отеле 3 дня в августе в номере Делюкс. Понравилось все, кроме размера номера. В описании Яндекса указано, что можно проживать втроем: 2 взрослых и ребенок до 6 лет. Уже после оплаты мне объяснили, что такое заселение предполагает, что ребенок будет спать с родителями в одной кровати, тк еще одно спальное место просто невозможно организовать в такой маленькой комнате. А так как у меня не было бесплатной отмены бронирования, я не смогла перебронировать на номер люкс.
В остальном - все шикарно: расположение около подъемников, шикарные завтраки, 2 бассейна и 3 сауны, детская комната, очень профессиональный персонал. Все стильно и вкусно. Если бы цены в ресторане были чуть дешевле - было бы совсем идеально)
16 июля 2024
Практически со дня открытия останавливаемся в этом отеле. Начиналось сумбурно, как всегда в начале запуска, потерпели, потом стало все замечательно. 23/24 год зима-лучший сезон, ресторан высокой кухни, обслуживание, всё на уровне (не 5, конечно, звезд, которые сам себе отель присвоил без соответствия строгого, ну да ладно). Но поездка в июле 2024 удивила. Явно смена шефа и команды в ресторане, по-прежнему дорого, но это уже совсем не та кухня, за которую не жалко отдавать деньги,меню скудное очень. Взяли при заезде депозит, 10000₽ с каждого номера (у нас было два). Хорошо, мы с таким сталкивались, но-внимание-на эти деньги вы не можете рассчитывать при оплате в отеле услуг. Это «на бой посуды и порчу имущества» залог. Серьезно? В отеле 5 якобы звезд? Предложу тогда уж идею обыска на выезде и рамок с металлодетектором. Кстати, прошло 10 дней, деньги так и не вернулись на счет. На таких же условиях (правда, с возможностью использования суммы для оплаты в отельных магазинах, салонах и ресторанах) в Дубае и Питере на следующий день после выезда депозиты были на карте. К слову, попросили продлить на 2-3 часа выезд хотя бы один номер из двух, дали час комплиментарно, далее запросили за сутки оплату. Имеют право, не спорю, хотя заполненность далека от максимальной. Но в такой же ситуации в других отелях идут максимально навстречу, продлевают бесплатно, либо берут оплату, но скромнее в желаниях. И это, повторюсь, отношение к клиентам, которые много лет были лояльны к отелю. Благо теперь полно новых достойных мест в Романтике, прощай, Рояль :), а прибалтийским хозяевам заведения немного европейского подхода к сервису и клиентоориентированности набраться ещё нужно, видимо.
1
1
11 марта 2024
Останавливались в феврале 2024.
Это была наша вторая поездка в Архыз и мы уже целенаправлено бронировали номера именно в Архыз Роял! И опять не пожалели! Комфортные номера, в хорошем состоянии. Кровати удобные. Качественная уборка. Оличные, вкусные, разнообразные завтраки! Хорошее меню в ресторане для обеда и ужина, качественно и вкусно приготовленные блюда. Хороший кофена завтрак- за это отдельное большое спасибо! Прекрасный персонал: доброжелательный, вежливый, всегда готовый помочь. Это был наш повторный приезд в отель, было очень приятно, что нас узнавали, в том числе, сотрудники ресторана. Очень удачное местоположение отеля: подъемники совсем рядом.
Единственный момент, который доставляет некоторые неудобства: в номере нет шкафа, как такового, есть просто стеллажи с открытыми полками. Но это вполне можно пережить, понятно, что просто площадь номера ограничена.
1
1
10 мая 2023
Уютный СПА отель .,всё очень комфортно. Идеальное месторасположение внутри курорта . Обслуживание на высоком уровне ., очень доброжелательно .
Был первых числах апреля 2023 года ., снимали двухместный номер с шикарным видом .
Не многолюдно .
В СПА с 16:00 до 18:00 были одни 👍 .
Обедали и ужинали в разных ресторанах ,
выбор есть ., последние два дня в местном отеле .
Кухня , обслуживание, цены в ресторане отеля на уровне . Для каждого он свой . ( Уровень )☝️
В 2024 году обязательно вернусь в Архыз в апреле . Думаю 🤔 ., что скорее всего в этот отель .
Короче ., рекомендую товарищи.
1
3
8 августа 2023
Отличный отель, приветливый персонал, вкусная еда! Хороший СПА с одним бассейном внутри и одним подогреваемым бассейном снаружи. Есть хороший хамам, сауной (сауна не очень хорошо прогревается всего до 100 градусов, хотя по правилам должно быть 110) и аромасауна (для релакса и общего отдыха). Порадовало наличие номеров интерконнект, но хотелось бы иметь значиму скидку хотябы для семей, тем более, что сейчас весь вид из отеля совсех сторон портят стройки. От отеля в пешей доступности все канатные дороги.
1
1
20 октября 2024
Отель не понравился. Поселили в номер с видом на громкую стройку. Номера крошечные, ванная просто микроскопическая, вообще не развернуться. Сантехника еле живая, душ шумел ужасно. Завтраки посредственные, персонал вообще не заинтересован в клиентах. У нас был ранний выезд, нам предложили с собой сэндвичи и йогурт, мы попросили кофе. Кофе нам не сделали. Ну неужели сложно нажать кнопку на кофе машине? Себестоимость чашки кофе 30 рублей! Удивительно, конечно. Бассейн отличный. Это единственное, что понравилось. Непонятно, каким образом у этого отеля 5 звезд. Не рекомендую.
1
10 декабря 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал,уютные номера. Подбор и аренда инвентаря. Красивый вид на горы, хорошая кухня.
29 октября 2024
Отель , обслуживание , бассейн и спа на 5 всё 👌🏻🔥 минус звезда за то ,что есть ограничение в спа зоне всего 2 час в сутки и скромная шведка для отеля 5 звёзд
1
23 сентября 2023
Останавливались на неделю в сентябре 23 г. Интерьер приятный, обслуживание благожелательное и быстрое. Номер порадовал небольшой гардеробной и балконом, выходящим на склон горы. Все, что нужно для комфортного отдыха, есть.
Пользовались трансфером из Минеральных вод и обратно. Встретили вовремя, отвезли на чистенькой Оптиме.
Ресторан с небольшим меню, но с эстетичной подачей блюд и учтивым обслуживанием. Для любителей есть кальяны.
Покатались на лошадях из конного клуба отеля. Привезли к лошадям и отвезли обратно после катания (до них минут пять езды).
Рекомендуем отель и благодарим его сотрудников за прекрасную работу.
10 сентября 2023
Хороший отель. Отличное обслуживание, соответствует своим 5 звездам. Неплохой ресторан , небольшое меню , но достаточно вкусное. Завтраки неплохие, большой выбор блюд для детей. Спа зона идеальная , сауна, баня , хамам , бочки с хвоей на высоте. Бассейн очень хороший . Все понравилось, с удовольствием вернемся еще. Есть маленький нюанс о котором не говорится , почти весь Архыз в стройке , это конечно немного напрягает.
1
1
8 апреля 2024
Этот отель в Архызе стал для меня открытием. Много где был, но данный отель действительно великолепен. Обслуживание начиная от ресепшена заканчивая горничными и т.д. работает как часы. Всегда помогут, подскажут, все услуги отеля можно удалённо оформить онлайн, комнаты прекрасные есть все для проживания, кровати достаточно удобные. Хоть Архыз и строится, но в отели это не как не беспокоило. Была ситуация, что убрали номер и забрали халаты для Spa, позвонили на ресепшн и через 2 минуты, халаты уже были в номере, очень приятно. До подъёмника идти 5 минут, располедние бомба. Гдавное , когда бронируете номер, то звоните и указывайте номер машины, на пропуске проблемы при въезде(. Spa тоже достаточно не плохо организовано, дойти можно из номера в халате, все чисто аккуратно, дают 2 часа в день, более чем достаточно, даже если доплатить не дорого, 3к кажется за 2 часа. Конные прогулки, просто великолепно, по горам на коне))) и цена просто символическая можно сказать) Вообщем советую, в Архызе лучший вариант, да и в Домбае, Приэльбрусье такого сервиса нет) Всем спасибо за приятный отдых.
4
8 октября 2024
Отличный отель! Все очень приятно! Даже стройка не омрачила нашего отдыха. СПА хороший, очень чисто!
1
12 мая 2023
Отдыхали на майские праздники, нам очень понравилось! Персонал приветливый, во всем помогли. Завтраки просто прекрасные! Ела вкусная. СПА очень классно сделано, удобно, комфортно. Рукой подать до подъемника, вид из окна шикарный.
Мы приедем еще осенью!
Спасибо большое отелю за прекрасный отпуск!
Хотелось бы подправить:
- потеплее воду во внешнем бассейне
- работу Havana Bar, ни разу он не работал
- стоимость трансфера завышена
- очень не хватает номеров с ванной
3
3
28 декабря 2023
Не плохой отель, с пока что слабым сервисом. В целом отель производит не плохие ощущения. Номер люкс очень просторный, с шикарной гардеробной. Очень практично. Сервис на баре страдает конечно, чтобы выпить кофе надо ждать официанта из ресторана(
Спа не плохое, единственно странный подход по 3 часа посещения. Бассейн на улице холодноватый. Завтраки достойны уважения! Подача на уровне ресторана, а не шведской линии. Территория маленькая, но ухоженная. Единственно напрягает отсутствие уже вида из окон из-за строек, которые этот вид и закрывают. Хороший отель, но не за те деньги что просят за него
4
1
6 декабря 2023
Очень неплохая гостиница с хорошими номерами (но в них не хватает крючков для верхней одежды и полотенец в ванной)/ замечательная детская комната с чудесными девчонками-аниматорами/ небольшое спа внутри (в бассейне на улице не работает подогрев)/ завтраки на 4 балла (если пришли после 10, то может чего-то не хватить).. И, конечно, самый большой минус-это круглосуточная стройка вокруг гостиницы(
Зато до подъёмников недалеко)
1
15 апреля 2024
Восхитительный отель, комфортные номера, отличное обслуживание, вежливый, приветливый персонал. Ооочень вкусная кухня. Великолепный SPA комплекс, хамам, русская баня, а фитобаня вообще теперь моя любовь!!!
5
8 февраля 2024
Обслуживание на пятёрку. Персонал отзывчивый и внимательный. Номера чистые уютные, есть всё для комфортного проживания. Спа зона отличная! Тёплый бассейн и горячий хамам это то, что надо после лыж. Единственное не понравилась еда в ресторане, было просто не вкусно.
1
25 марта 2024
Отличный отель с достойной инфраструктурой, вкусными завтраками и приветливым персоналом. Хороший бассейн и спа позволяют восстановиться после катания.
А ещё и хорошее расположение, близкое к подъемникам! Все здорово.
3
28 июля 2023
Отдыхали семьей 5 дней в июле. Нормальный отель, чистый, ухоженный. Есть, где скоротать вечер после экскурсий (спа центр). Но… перед отелем и вокруг него одна сплошная стройка, Романтик застраивается полным ходом. Погулять особо негде, летом половина кафе и магазинов не работает.
Не понравился ресторан и все, что с ним связано. Завтрак более менее нормальный, а вот сам ресторан не понравился совсем. Пробовали пару салатов, ризотто, первые блюда, рыбу на углях - цены высокие, еда откровенно не вкусная. Детское меню тоже не понравилось - наггитсы сухие, котлеты квриные наоборот через чур жирные. Порции маленькие. Но, надо признать, в Архызе в принципе с общепитом проблемы, ни разу не отравились, и на том спасибо.
Резюме - отдохнули хорошо, дети в восторге от спа зоны. Второй раз сюда не приедем, есть более уютные гостиницы за меньшие деньги, но с потрясающими видами и спусками к реке и лесу.
6
4
27 января
Ставлю авансом тк поставил бы 4.
При бронирование номера онлайн отказали зарезервировать Спа. Написали номер телефона спа и сказали сами бронируйте по этому номеру. Довольно странно для 5*
Не учитывают слабую звукоизоляцию номеров и поселили через стену с семьёй с детьми. В итоге со сном были проблемы. Номера свободные были. Зачем так делать не понятно. Но на второй день переселили без проблем.
Завтраки очень хорошие.
В целом отель достойный, только сервис подтянуть.