Архыз
39 отзывов
27 августа 2024
Заказывали на протяжении 2-ух лет воду "Ледниковая". Само качество воды хорошее. Но очень много было косяков со стороны самой компании "Архыз"- то задержка в доставке, то бутылка с браком. Мы это прощали. Но последние события были последней каплей! Заказали 17.07 сан. обработку(1300р)+диагностика, т.к. подумали, что куллер течет (300р)=1600р. Обещали привезти 19.07. Нам забыли оставить помпу, хотя это было отдельной просьбой!
В итоге в пн (22.07) звонят и сообщают, что причина протечки была в браке бутылки, а с куллером все ок, но 300р за диагностику они возьмут (ладно). И пообещали доставить куллер и заменить брак бутылки 23.07. В итоге в 15:10 23.07 звоню им, а мне говорят, что водитель уже 2 часа не выходит на связь и они не знают, привезут ли нам куллер сегодня! Мы без помпы, воду из крана пить невозможно! В бутылке трещина, куллера нет,а на улице жара под 40, в офисе 11чел., пить всем хочется. Ладно, сошлись на том, что доставят завтра (24.07). Позвонила на след. день (24.07) в 11:03, мне ответила оператор Марина, начала придумывать сказки, что 23.07 водитель до меня не дозвонился ПОТОМУ ЧТО У МЕНЯ МТС! А У МЕНЯ БИЛАЙН!!! (ВТФ)
Пропущенных 23.07 не было, я проверила! Ни кто не звонил! И оператор мне сама говорила 23.07, что водитель куда-то исчез и не могут ему 2 часа дозвониться. И сказали, что из-за этого доставка СНОВА ПЕРЕНОСИТСЯ УЖЕ НА 25.07!!! Короче говоря, полный беспредел! Скидок за свои косяки никаких не предоставляют. Благо, бутылку с трещиной поменяют бесплатно. Больше у них заказывать не будем. Нервы дороже. Наведите у себя там порядок с курьерами и бутылками, а потом уже берите заказы! И отучите врать своих операторов, стыдобище!
Дополняю отзыв: Бутылку с трещиной нам так и не заменили! Сказали:"Их нет на складе", на вопрос:"А когда будет?" был ответ:"В ближайшее время точно не будет".
Занавес.
Без комментариев)))
4
7 ноября 2024
Пользуемся этой доставкой воды несколько лет, но с этого года просто разочарование! Воду не привозят вовремя, могут вообще не привезти. Обратились почистить кулер, так ехали забирать 6! Дней! Привезли в замен помпу в разорванной коробке, грязную! Отдали и сказали- помойте ее! Короче ужасная фирма стала! Будем менять!
27 сентября 2024
Администраторы не умеют разговаривать, не заинтересованы в клиенте. Забрали кулер на ремонт, не привозят уже 3 недели ..... приходится самой звонить и узнавать!!!!! Так они еще и ничего не отвечают, не знают и все, и даже узнавать ничего не хотят !!!!
отвратительно
22 августа 2024
Компания, которой не нужны клиенты. Просила обозначить время доставки хоть в какие-то промежутки времени, не в конкретное! Мне безразлично сказали, что заявок много и с 9 до 18 ожидайте на след день. То есть курьеры ездят беспорядочно по всему городу и маршрут не составляют поездок, так все?
В этом отказе вижу нежелание работать и хоть как-то идти на встречу клиентам.
1
24 апреля 2024
3 дня везли воду,когда приехали дома естественно никого не было в обед,начали звонить на телефон и с неправильной интонацией общаться,.как буд то мы 3 дня должны безвылазно сидеть дома и ждать когда они соизволят приехать,хотя брали у них воду долгое время ( вода кстати неплохая) но сервис по доставке испортился напрочь и это уде не в первый раз за последнее время.Заканчиваем у них брать.
Д.С Георгиев
4
1
23 августа 2024
Заказываем воду больше 5 лет, но такого отношения как в этом году еще не было. Заказала воду 20.08.2024 г., сказали привезут 22.08.2024 , сегодня 23.08.2024 уже 13 часов дня, воды до сих порт нету, водитель на связь не выходит. Придется менять фирму. Очень жаль
19 мая 2024
Фирма ни когда не подводила, воду покупаю у них уже более 20 лет, вода качественная, по доставке если что-то не получается, всегда предупредит, и поставят в известность. Спасибо мальчишка за их не лёгкий труд, а девочкам оператором за стрессоустойчивость.
4
9 апреля 2024
ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬ РАЗ! прежде чем заказывать воду в этой конторе. Привезли треснутую бутыль. Я приняла и уехала. На следующий день, приезжаю у меня вода по полу, вздувшийся ламинат. Хорошо, что соседей не залила. На все вопросы предлагают самим проверять днище бутылок. А сами курьеры не могут понять, что протекла бутыль при доставке?
3
21 августа 2024
Отвратительно работает служба доставки! Раньше сообщали в какой половине дня привезут, теперь нагло отвечают - ожидайте с 9 до 18:00 Люди наверно должны не работать , а ждать их доставку !!!
18 июля 2024
Странная компания, не серьезный подход. Могут не привезти заказ. Ждешь целый день как привязанный. Ни какой информации хотя бы в какой половине дня
4
29 марта 2024
Быстро, удобно, в новый кулер установили сами, всё проверили, посоветовали как эксплуатировать.
2
31 августа 2024
Не рекомендую. Ужасное обслуживание и продукция. Дают гарантию только по своему гаранту не несут ответственность!
1
18 августа 2024
Вода очень вкусная и дешёвая очень хорошие деспетчера и водители
1
13 декабря 2023
Третий раз вчера привезли протекающую бутыль. Такая "качественная" доставка или что? Менять отказываются, только при следующем заказе. Два раза соглашалась, думаю, хватит. Фирме удачно разориться в наступающем новом году.
4
4 декабря 2024
Воду доставили строго к оговоренному времени
22 августа 2023
Избранные. Много с кем сотрудничали, остановились на этой фирме. Качество самое лучшее. Доставка всегда вовремя.
1
4
17 августа 2023
Доставка ужасная, второй день воды нет, развозят только тем, кто находится рядом, девочки которые на телефоне не компетентны, толком ничего ответить не могут, совсем не советуют к ним обращаться!!!!!
4
1
27 марта 2023
Благодарю за оперативность! Учли просьбу клиента. Сегодня в 11:00 только заключили договор на поставку воды и уже в 16:00 нам её привезли.
1
2
30 июня 2024
Привезли быстро , будем заказывать еще
20 января 2022
Ужасное отношение к своим клиентам, мы заказали воду, у нас детский центр, сказали в течении дня привезут
По итогу до 17:00 не привезли , мы прозвонили уточнить, привезут ли сегодня воду, нам сказали, что заявка есть воду сегодня привезут
В 19:00 мы набрали узнать, где же наша вода, нам ответил автоответчик, что они работают до 18:00
Если не успевают привезти , должны предупредить, дети без воды остались
Это ужасно!!!
Если у Вас много заказов так распределяйте своё время !!!
Почему Ваши клиенты должны страдать
Очень не люблю, когда люди так относятся к своему делу !!!
Никому не советую !!!!
6
2
5 мая 2022
В первый раз хотела заказать обслуживание кулера и воду.К диспетчеру вопросов нет. Обещали забрать на следующий день с 10-14.00 по итогу позвонила в 13.00 ,диспетчер сказала ,ждите ,точно будут. Просидели до 15.00 и никого.
Звонок в 17.30 мы приехали забрать кулер .Вы серьёзно??Мы потеряли весь день в ожидании вас.И естественно уехали заниматься своими делами. Что за безответственое отношение к своим клиентам
4
1
18 марта 2022
Хорошая фирма,Быстрый ответ Диспетчера Всегда,Хороший Водитель .Вкусная Вода .Привозят Воду в Назначенное Время.Удачи и Процветания Вашей фирме .Хутор Базовый Доволен Вашей Водой.
1
2
9 ноября 2021
Это действительно очень качественный продукт рекомендую всем кто использует кулеры для питьевой воды это вода высшего качества советую всем своим
1
2
14 июля 2022
Самая лучшая компания, быстрая доставка, качественная вода, ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ
1
2
10 июня 2023
Быстро и качественно, сами звонят интересуются
1
2
13 сентября 2021
Вода хорошая, цена на ледниковую воду, по состоянию на август 2021 адекватная 170 рублей за 19 литровую бутылку. В чайнике после 10 бутылок воды, кипяченич воды для чая и кофе, осадка не замечено совсем, как новый.
2
1
18 мая 2023
Работаю с компанией уже давно, спасибо за то что вы есть!
1
1
15 сентября 2022
Отличная, компания все вовремя и главное в срок!!!
1
1
2 сентября 2022
Лучшая и быстрая доставка воды.вежливые работники.
2
1
17 августа 2020
в прошлый четверг заказал 3 бутылки эльбрусинка в пятницу обещали привезти нету выходные без воды. в понедельник позвонил как будто первый раз слышать меня. сказали перезвоним вам вот 16 00 время тишина. больше в жизни не позвоню и вам не рекомендую .звонил фирму Горный источник через час привезли. спасибо им большое.а вы Архыз меня и мою семью 3 дня оставили без воды. не получется скажите нет и все. удачи вам в вашем бизнесе
4
16 февраля 2022
Хорошая работа, приятные люди, респект и уважуха!
2
1
14 ноября 2023
Заказываю воду здесь 9 лет !
3
1
27 октября 2023
Отличная
1
15 августа 2024
хорошо
26 марта 2020
На протяжении двух лет беру здесь воду, обслуживание всегда навысоте.
1
2
21 июня 2020
Хорошая продукция, удобная доставка.
2
2
12 октября 2019
Заказываем воду для кулер именно здесь.
Рекомендую!!! Цены доступные.
4
1
26 июня 2019
Отличная вода и доставка!
3
2
13 декабря 2019
приносят быстро, вкусная водичка
2
2