АрхОблГаз
52 отзыва
30 октября 2024
Установили новый счетчик. Нам сказали, что данные появятся в приложении Госуслуги.Дом через месяц.
Ага… да… прошло с момента установки где-то 3 месяца, и ничего!
Дозвониться по этому вопросу ВООБЩЕ невозможно! Как так вообще? 21 век, йомайо!
Деньги с абонента с удовольствием дерут, а как помочь — фигу с маслом!
Примите меры, если вообще есть совесть!
4
2 декабря 2024
Хамство и непрофессионализм! Да, дозвониться практически невозможно. Замену счётчика пришлось ждать 3 месяца. Установили некачественно, при этом ещё при предъявлении претензии заявили по телефону (!), что мол сами виноваты, утечка из шланга. И бросают трубку. Пришлось вызывать аварийную службу, которая устранила недостатки этой "работы".
Если есть возможность, ни за что не обращайтесь в Архоблгаз!
3
11 октября 2024
Это просто шок. Не прошла оплата. И тут оказалось, что дозвониться не реально, трубки не берут по всем указанным телефонам, звонила в течение целого дня. Хорошо, есть сайт. Но это не сайт, а огрызок. Нет ни формы обратной связи, ни e-mail. Вообще никакой связи с ними нет. Можно войти в личный кабинет, но как? Логин не известен.
7
1
11 декабря 2024
На сайте НЕТ обьявления о том , что ремонтная служба «на ремонте» до 17.12 . 2025 года , как утверждант сотрудник , представившийся Иваном Петровым , хамит и кидает трубки , заявку отказался принять и зарегестрировать .
1
16 мая 2024
Не дозвониться. Надо установить новую газовую плиту. Звонила в службу ремонта - не берут трубку. Позвонила в абон. отдел. Сказали приезжайте сами , у них много работы и поэтому не отвечают на звонки. Что то сильно сомневаюсь , что у них стоит
очередь из желающих отремонтировать плиту. А для чего телефон?
Видимо хорошая у них зарплата , что приходится потребителям за ними бегать и предлагать им деньги.
16
22 декабря 2023
Очень странная организация.Пришло время заменить счетчик.Попросили лично приехать к ним в контору через весь город с фотографией старого счётчика для того, чтобы мастер мог понять, на какой прибор следует произвести замену.Об электронной почте, возможности получить фото через мессенджеры, здесь не слышали.У нас такого нет, говорят.Хорошо хоть, что телефон у них есть. Проводной наверное:)При этом запись больше чем на два месяца вперёд.Бизнес, видимо, хорошо идет.Надеюсь работу качественно выполнят.
16
5 февраля 2024
Служба непонятная! Понятно только одно, что она газовая. Ни один телефон для обращения по заявке , будь то замена счётчика или опломбировка, не отвечает в течение всего рабочего дня. Возможно дозвониться только до абонентской группы. Но там всегда очень вежливо "некопенгаген". А надо как-то опломбировать счётчик! Мда-а-а... ПРОБЛЕМА!!! И на дверях объявление висит- приглашают сотрудников. Похоже, все ушли на фронт, а может что-то и ещё хуже... Теперь значит будут высчитывать по нормативу.
15
8 сентября 2024
Для заявок лучше сразу ехать в офис, по телефону никакие заявки не принимают.
А в офисе быстро, без очереди, решат ваш вопрос.
1
3
29 октября 2024
Когда сделают многоканальный телефон? Или хотя бы обычный дозвон! 5 номеров телефонов и ни по одному невозможно дозвониться!!! Треш полный!
1
20 сентября 2024
Добролюбова дом 30,газовые трубы ржавые и уголки ,которые их держат отвалились,примите меры!!! Дозвониться не можем!!!
3
5 июня 2024
Странная организация не то слово, мало того что надо ехать лично с фотографией счётчика, но ещё и газ отключен год назад ( ремонт квартиры , замена всего газового оборудования и так как в квартире ни кто не живет, газ пока не подключали) , начали присылать счета на понятные им только суммы.
10
11 июня 2024
Очень наверное засекреченная организация, звонил по 5 телефонам в течении 5 часов , или занято ,или не отвечает , это пожалуй единственное место в Архангельске куда не возможно дозвониться совсем.
15
2 февраля 2024
На сайте ,так же как и в квитанции,нет ни одного актуального номера телефона. Просто не берут трубки. Не дозвониться.Вопрос,который можно решить по телефону в считанные минуты,приходится решать только приехав в эту организацию,и то футболят туда-сюда,и никто ничего не знает. Удивительные сотрудники удивительной организации.
15
4 ноября 2024
вопрос решили,спасибо девушке оператору,вежливо все объяснила,ехать не пришлось.
2
28 февраля 2024
Это что за органищация такая😱несколько дней уже звоню ,телефоны не отвечают!ни Купила новую плиту,а как ее установить теперь??Какие то надзорные органы должны быть над этой конторкой!!!!Почему ничего не делается…и это ведь уде много лет!!!
7
1
9 января
Люди работают, объясняют всё подробно и доходчиво
1 октября 2024
Ни один телефон из 7 не отвечает. Это издевательство над населением.
6
3 октября 2024
Ужас! В третий раз пишу заявление на замену заглушки! Ни слесаря, ни заглушки!
1
1
19 сентября 2024
Невозможно дозвониться. 2 часа с мужем пытались дозвониться по разным номерам
5
12 октября 2024
Нужно приезжать лично для подачи заявлений. На телефон не отвечают.
1
1
2 августа 2024
Неделю звоню по нерабочему счетчику. Неделю не отвечают.
3
3 ноября 2023
Обслуживание не понравилось в службе
ремонта, разговор был предвзятый , как будто разговаривают не с тобой , нужно быть внимательнее и обьяснять доходчиво
6
1
17 мая 2024
Служба техобслуживания вообще не отвечает, оставляла заявку, сказали мастер свяжется ещё 15 числа и пропали😡
5
1 июня 2023
Абонентский отдел вполне нормальный.Работают,делают своё дело,начисляют,делают перерасчеты.Принимают показания счетчик.Есть окошечко кассы,есть справочный кабинет.Хамства,грубости не замечено.
1
7
6 августа 2023
Более свинского отношения не встречала не в одной организации города. Похоже что человечесского в этих людях ни чего уже не осталось. Наглость ,мошенничество,грубость ,некомпетентность в вопросах и не желание из решать главные их качества. Надо сразу писать в прокуратуру!
14
1
7 ноября 2024
Все объяснили и сделали в кратчайшие сроки
1
22 мая 2022
Сплошное выкачивание денег. Устанавливали варочную панель. За работу -1500. Плюс купи новый шланг у них -700 рублей. Пришёл мастер - купите переходники на конфорки -300 рублей. Потом оказалось, что нужен перехолник на шланг, в первый раз он этого не учёл, пришлось у него покупать. Вообщем, в 2500 мне обошлась установка варочной панели. Сейчас пришло время менять счётчик. Хотя ему всего 6 лет!!!! Сказали прямо, проверять не имеет смысла, покупайте новый. Но помимо покупки счётчика заплатите ещё за установку и сварочные работы. Причём даже если покупаешь счётчик старого образца(неэлектронный), такой, как стоит у меня сейчас, всё равно какие-то сварочные работы. Два дня назад кинули бумажку, что придут проверять газовое оборудование (ничего, что недавно ставили газовую панель. При этом мастер всё проверял). И опять заплатить деньги, ещё и сумма определена каким-то приказом! Дозвониться до организации просто нереально. Позор!
17
1
9 января 2024
Тел.секретаря не работает,ответа на заявление от 23.11.23г до сих пор нет,ремонтную службу жду с начала декабря.
3
13 марта 2024
Одно хамство ,не дозвониться ,секретарь всб информацию скрывает .вопросы решить не возможно
6
9 июля 2024
Плюсов нет Не возможно передать показания счётчика
6
30 сентября 2023
Сервис ненавязчивый, прямо из 80-х. Здесь вам не не рады
5
2 сентября 2023
Затухаюшая организация, сотрудники уходят,новых не берут. Поэтому не удивляйтесь,что абонентский отдел и служба ремонта не берут трубки и на приёме вместо 5человек двое инспекторов зашиваются.
6
20 ноября 2021
Полное пренебрежение к клиентам!! Ни по одному телефону не дозвониться!!! Особенно по т.238551! Зачем тогда контакты указываете?!! Никакой информации получить не возможно! Зато какие то записочки в почтовые ящики подкидывают, да еще с угрозами, что газ отключат! Прежде чем шантажировать, наладте обратную связь с клиентами!!
18
7 декабря 2021
Звонила по четырем указанным телефонам с 8 час до9 час.Телефоны не отвечают!!! Проблема- плохо горит газ ( чайник кипятила 40 мин)!!! Такая же ситуация была на прошлой неделе!!! Что случилось? Адрес ул.Кр. партизан ,д 17 кор2 КВ 80..
6
1
16 ноября 2023
Не берут трубку ни по одному из указанных телефонов.
7
3 декабря 2021
Заказали газ две недели назад, деньги переведены. По договору газ должны привезти в течение 3 х дней. Или этот договор уже не действует? Отношение диспетчера ко клиенту отвратительное. Общается как робот. Когда в вашей организации будет порядок? Почему мы за свои деньги и немалые должны нервничать?
6
1
29 ноября 2023
Не хватает мастеров по работе со счетчиками
2
1
6 февраля 2023
Хамят, не хотят работать, не достоверная информация, постоянные смены режима работ.
6
3
19 августа 2022
с утра до 18часов-сидеть и ждать.на улице+30!!!!!!!!!!!!!звоню-никто не отвечает.подскажите,как их после этого называть....
5
15 апреля 2022
Вполне нормальный отдел.ответят на любые вопросы.все вежливо- корректно.
12
13 августа 2024
Дозвониться не реально
3
11 ноября 2021
Стоит счётчик, полгода не пользуюсь газом, умудряются брать пени и по среднему в квитках выставляют. Показания принимают безобразно. Учитесь у архэнерго по смс.
10
1
3 апреля 2022
Была в субботу.2 апреля ,не работали в 12-20. хотя по расписанию с 9 до 15(согласно квитанции за феВраль 2022г.
4
1
1 марта 2023
Общение нормальное .
5
17 мая 2021
Они вообще кому-нибудь на телефон ответили??? Как вызвать ремонтника если трубку не берут???
12
1
15 октября 2021
Столько только потому, что возможно я буду там когда то работать.
1
3
21 декабря 2021
Отзывчивый персонал
1
9
17 апреля 2020
Отвратительные диспетчеры, скандальные, не знающие правил подачи документов.
10
2
17 января 2021
Быстро решили мой вопрос
8
6 октября 2019
Очереди в те дни когда только только пришла квитанция.
1
2