Пишу отзыв по завершении успешного сотрудничества с компанией Архибальд.
Сотрудничество продолжалось полтора года и заключалось в подготовке дизайн-проекта перепланировки квартиры, а также работ и услуг по согласованию перепланировки двух квартир. Я полностью доволен результатами.
В Архибальд работают профессионалы своего дела.
Хочу отметить хороший клиентский подход, начиная с готовности обсуждать и изменять (в разумных пределах, конечно) условия заключаемых с клиентами договоров, до готовности в оперативном порядке отвечать на вопросы клиента по ходу выполнения работ.
Отличная работа!
Нашли компанию через дизайнера, консультировали нас по перепланировке, взялись за согласование.
Согласовывали больше 2 лет. За 2 года никуда не сдвинулись, только получили кучу проблем.
Никому не советую связываться. Когда перешли к другой компании на согласование, известили о расторжении Архибальд, то ребята сразу вышли на связь, чтобы подписать документы а-ля претензий нет.
Знаю, что некрасиво упоминать конеурентов, но мне плевать. За 2 года не сделали ничего. Абсолютно. 2 года вы утрясали один вопрос с какой-то инспекцией. Поэтому, для всех, кто прочитает, по итогу перепланировку выполнил Переплан. Они и крупнее, и не проблемные. Согласовали за 4+- месяца. Почти в 7 раз быстрей.
Очень профессиональная компания. Все быстро и качественно. Рекомендую! Особая благодарность Татьяне за работу!
Evgeniya F.
Знаток города 6 уровня
9 января
Порекомендовали данную компанию разработчики дизайн проекта нашей квартиры.
Заключили договор с Архибальдом в июне 2023 года!!!
До сих пор перепланировка не согласована. Сначала не работал МНИИТЭП и ничего нельзя было сделать. Но в принципе сотрудники что-то делают только после энного звонка, сообщения, напоминания. То есть нужно постоянно нудно и настойчиво им напоминать.
2 ноября были получены документы от МНИИТЭП, мы оплатили данный этап работы и сразу же должны были перейти к следующему.
Сегодня 9 января. Ни ответа, ни привета, никакой информации от ответственных сотрудников нет. Причем и на наши сообщения тоже пока не отвечают.
Поэтому подумайте много раз, стоит ли связываться с компанией, которая не выполняет сроков по договору. И не только по объективным причинам. Перекидывает с одного сотрудника на другого, придумывает кучу причин. Ну и просто может не отвечать днями на твои сообщения.
Надеюсь, что данный отзыв дойдет до руководства и они закончат согласование.
Обязательно дополню отзыв по результатам выполненной работы.
Добрый день !!! Хочу выразить свою благодарность компании Архибальд за оказанную помощь в согласовании уже сделанной перепланировки квартиры . Свою работу выполнили на 100% . Особенно хочу выделить Веронику, которая работала с моими документами, всегда была на связи и быстро решала возникшие вопросы. МОЛОДЦЫ, так и дальше работать!!! Буду рекомендовать друзьям !!!
Решили сделать перепланировку в квартире и официально все оформить. Обратились в данную организацию и не пожалели. Быстро проконсультировали и расписали весь поан работ. Помогли оформить все документы. Остались довольными. Будем еще обращаться . Рекомендую
Заказали у них перепланировку новой квартиры, купленной в Москве. Надо было сделать так, чтобы нам согласовали две студии, с двумя туалетами, кухнями.
Нам сделали проект, мы сделали ремонт, а потом нас трижды отказали в согласовании. И причины были банальны, неправильно сделанный проект. Одним из объяснений этих "профессионалов" было мол, "у на есть договоренность с Мосжилинспекцией на это". То есть, люди не по закону вам делают перепланировку, а по понятиям.
Итого, 40 000 руб выброшены на ветер, возвращать отказываются, проект то типа сделан. Все эти их гарантии прописанные на сайте, фикция и чушь. Все, что они предложили, это переделывайте ремонт.
Вот такая контора.....
Отлично отработали задачу.
Делали техплан с проектом перепланировки нежилого помещения для внесения изменений в данные кад учета.
Четко по ТЗ, оперативно реагируют на звонки и письма, все в срок без задержек, слышат пожелания заказчика.И,что приятно,вменяемые цены на услуги.
Диане отдельное спасибо!
Отношения закончились еще до знакомства. Позвонил в 11.50, в рабочее время, два раза послушал автоответчик по 5 минут, написал в телеграм, оформил заявку на обратный вызов. Не получил никакой обратной связи. Неприемлимый уровень клиентоориентированности.
С помощью компании Архибальд делали полный цикл согласования перепланировки от разработки проекта и получения разрешения на перепланировку до внесения изменений в ЕГРН.
На каждом этапе работ всегда получали своевременную обратную связь, ответы на все возникающие вопросы и пожелания и предупреждения о возможных задержках сроков или сложностях.
Хочу поблагодарить команду компании за отлично проделанную работу!
Добрый день.Сразу скажу договор не заключал,"отношения" закончились на этапе консультаций,ну и оплаты выезда проектировщика,хотя при этом вызывали консультанта,хотя бы понять что организация сделает,а что нет.Заплатили 5 тыс. Р, Бог с ними.
Вопрос в другом,в плане были ошибки по вине БТИ.Уважаемый архибальд указав на то что это может быть проблемой в будущем сказал что обязательно надо приводить в соответствие план БТИ,хотя там пустяк - положение окон.На вопрос где это прописано,нормативный акт регламент,на предложение что в рамках перепланировки это можно указать и сказать что привели в соответствие,на все это не получил внятного ответа,хотите делайте сами.При этом за услугу которая бесплатная,узнавали в БТИ,просили 17 тыс руб.Согласен,скажут что они для этого и работают!Соглашусь и в тоже время нет.Увадаемый архибальд мог заранее обговорить что это бесплатно,достаточно направить письмо в БТИ чтобы внести правки.
Разочаровали, стрести по максимуму вот и вся задача!надо,не надо плати и все иначе кукиш.
Очень профессионально проконсультировали о возможностях перепланировки, всегда были на связи. В конечном итоге из-за независящих от нас обстоятельств перепланировку мы проводить не стали. Нам вернули аванс с покрытием выезда замерщика.
Рекомендую!
Ещё удобно, что по условиям договора перепланировка оплачивается в несколько шагов, это удобно.
Долго выбирал компанию для сотрудничества. Все в один голос трубили о единственном варианте согласования, только через оплату штрафа 350 000 р. и не предлагали альтернатив.
Менеджер Алексей предложил другой вариант. Да и по самой консультации сразу стало понятно, что попал в компанию находящуюся на другом уровне нежели те, кому звонил ранее.
Действительно обширный круг связей и возможностей. Всё, что потребовалось от меня, это заполнить пару бланков и ждать, ну и кончено деньги. Цена кстати не самая дешёвая, но хоть понятно за, что плачу. Спасибо, не подвели.
И отдельное спасибо проектировщице Ксении, когда приезжала на объект, целую лекцию по нормам мне провела. Узнал много нового. Успехов вам в работе!
3
Посмотреть ответ организации
Виктория Архипова
Знаток города 8 уровня
11 июля 2024
Не дозвониться, отвечают спустя 2-3 часа, клиентоориентированности ноль.
Недавно с родителями купили квартиру в панельной многоэтажке и захотели сделать в ней перепланировку. Заказали полное согласование перепланировки в Архибальде. Нам сделали проект и утвердили его в Мосжилинспекции. Понравилось, что учли все наши пожелания, бесплатно дали консультации, а также посоветовали строительную бригаду.
Отдельно хочется отметить нашего руководителя проекта – Татьяну.
Спасибо большое за скорость и качество!
Заказывал проект перепланировки квартиры с оформлением. Замеры, проект, согласование все точно в сроки. Вежливый менеджер дал ответы на все возникающие вопросы по договору. При следующей потребности знаю к кому обращаться.
Была задача согласовать перепланировку в квартире брата, знакомые посоветовали обратиться сюда, в итоге все прошло гладко, как и обсуждали изначально. Вчера наконец внесли изменения в ЕГРН и теперь все готово для продажи квартиры. Спасибо всему коллективу! Реально трудяги!
Огромная беда с обратной связью... на письма не отвечают, сроки оговорённые в договоре не соблюдаются...
7
Посмотреть ответ организации
Александр ***
Знаток города 9 уровня
10 марта 2021
Компания понравилась. Заказывал у них проект по перепланировки квартиры с оформлением. Проконсультировались с менеджером, он ответил на все вопросы внятно. Большое спасибо)