Придумали, что страховая требует пройти ТО оборудования . Цена 10000. Когда сказал, что я больше не страхую, сказали тогда не надо. Грозились приостановить обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 10 уровня
20 мая 2023
Компания ещё существует? Оставила машину на сервисе, орёт сигнализация. Никто мне не звонит из Аркана. На все телефоны звоню, полчаса нет ответа! Сайт не открывается. Приложение не работает. Интересный поворот. Не просто тревожный звоночек, а прям колокол.
Если бы не предложение (настойчивое) от дилера, то вряд ли бы обратил внимание на данную охранную систему. По итогам 3-х лет эксплуатации точно могу сказать что не посоветую никому. Не знаю как обстоят дела в других аналогичных системах, но огрехов у Аркана безумное количество, от несчитывания меток, до проблем во время прохождения ТО.
В 2008 купил новую в автосалоне камри, на которую (по совету автосалона) поставил сигнализацию Аллигатор. В общем, в 2009 эту камри вместе с аллигатором ночью угнали. Погоревал-погоревал, и решил, что не буду ставить больше звонкие пугалки, а лучше поставлю какой-нибудь спутник, чтоб можно было найти авто в случае, если его угонят. Получил страховку за угнанную камри, купил себе рав4. Выбор в то время на рынке спутников был не ахти какой. Предлагались какие-то жучки. Но особо выделился Аркан со своей рекламой. Изучив небольшой круг спутниковых сигнализаций, решил выбрать Аркан из-за незаглушаемого канала. Если остальные можно глушить, то с Арканом это не прокатит. Сказано - сделано. Поставил (2010 г.) Аркан на свой рав4. Первое время особо не доверял и Аркану (привык раньше к брелку с сигнализацией, а тут дали какую-то метку и машину надо закрывать обычным ключем и всё! В общем даже с Арканом все равно арендовал гараж. В общем прятал машину (со спутником!) на ночь в гараж! До тех пор, пока в Москве не стали вводить платные парковки и не эвакуировать тех, кто припарковался мимо парковки. (В Москве стали эвакуировать машины, которые неправильно припаркованы). И вот в один из таких дней звонок от Аркана - Вашу машину вероятно эвакуируют. ))) Ну эвакуировали - ну ладно, думаю про себя, главное - не угнали. После доставки машины на штрафстоянку Аркан звонит и говорит: ваша машина на штрафстоянке по адресу: ... Приятно. Ощущение безопасности и чувство, что тебя охраняют пришло в этот момент. В итоге перестал ставить рав4 в гараж и отказался от его аренды. Утратило смысл прятать. Машина под ОХРАНОЙ без гаража. С Арканом прошел страх оставлять машину вне гаража.
3
Полина Стёпина
Знаток города 7 уровня
26 марта 2022
Сдалa машину в сервис на ТО по времени, приняли сразу. Само обслуживание тоже не особо долго по времени получилoсь. Сервис центр современный, уютно, чисто, приятно нахoдиться.
Ужасная компания, установили сигнализацию, через неделю машина стала глохнуть на ходу, и после чего, ездил к ним каждую неделю, как на работу, каждый раз сотрудники твердили, что проблема устранена, но машина на ходу глохла снова и снова, пришлось сделать демонтаж и отказаться от услуг аркана
Был клиентом данной компании более 10 лет ,оценка работы 5+ без нерекани, но ситуация в январе этого года меня мягко говоря расстроила,теперь думаю продолжать сотрудничать с данной компанией или нет, пока не решил.
Ремонтировал сигнализацию.
Приняли машину быстро.
Сразу стали искать причину .
Нашли неисправность и обозначили что надо делать Т О.
Во время ТО поменяют реле которое было неисправное. Цена ТО -6500₽.
Если менять без ТО то думаю рублей 500₽.
Но такой услуги мне не предложили.
Мое мнение. Работают хорошо но политика только через дорогое ТО мне не понятна.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
Год назад поставил на машину arkan - решил написать отзыв. По использованию в реальных условиях - без проблем, езжу по Москве и области, сигнал нормально ловит везде, и по городу и по трассе, и по области. Плюс страховая скидку хорошую делает на каско, это вообще отдельная история и очень большой плюс. Единственное что напрягает - это необходимость ежегодного ТО.
Бессмысленная трата денег. В самом центре обходились учтиво. Отдал 6000₽ чтобы снять эту охранную систему и забыть. Выгоднее поставить хорошую сигнализацию. Я считаю эту компанию мошеннической. Просто платишь деньги за то что знаешь где находится машина. Когда-то случилось дтп, я нажал тревожную кнопку и мне перезвонили из Аркана, мол вызовите сами полицию она приедет быстрее. Когда ставил систему то сотрудники сказали, что Полиция приедет по первому вызову. Все это развод. Постоянно ломалась, где-нибудь на каде или мкаде машина останавливалась и не ехала, тупо блокировалась. При этом все решалось только удаленно, мол наши сотрудники на место не выезжают😂 В Выборге остановилась и все, оператор говорит мол вызывайте эвакуатор до Питера за свой счёт, а потом мы будем решать оплачивать вам его или нет. В общем одни проблемы за собственные деньги. Датчик удара срабатывал постоянно от проезжающих машин «перделок», но от удара не срабатывала. Тысячу раз подумайте прежде устанавливать. Поскольку вы отдадите большие деньги за саму систему, за ее установку, за обслуживание и ещё отладите когда решите ее снять. А далее останется ее выкинуть, так как она никому не нужна. В общем никому не рекомендую этот бессмысленный Геморой.
Ездил переоформлять сигналку на себя после покупки БУ машины, удобная парковка + шустро всё делают
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 октября 2020
На прошлой неделе был в сервисе на плановом ТО системы, как всегда осблуживание на высоте, быстро и качественно. Понравилось что еще сами позвонили и напомнили про ТО, сам наверняка бы даже не вспомнил, удобно.
Потрясающая столовая на первом этаже, вкусно, чисто светло, по европейски. Немного высокие цены. Хожу туда из-за этого редко. А в целом очень круто.
3
Р
Руслан В
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2021
В сентябре ездил в этот сервис на плановое ТО и диагностику охранной системы в автомобиле - обслуживание пoнравилось, быстро и по времени все сделали. Сервис хорoший.
3
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2021
Ужасно. Через 3 месяца после установки машина стала глохнуть, сказали поменять батарейки в метках - поменяли, все равно глохла периодически, потом стала включаться сигнализация, когда садишься в машину с меткой и вставляешь ключ зажигания, сказали опять поменять батарейки в метках - поменяли, ничего не изменилось, сказали, что батарейки не такие поставили, это странно конечно.
В последний раз заглохла прямо на перекрёстке, за что прилетел штраф и куча «лести» от тех, кто ехал сзади. При отзвоне диспетчеру и эмоциональной просьбе отключить сигнализацию - положили трубку. В итоге простояла 30 минут. Контора для тех у кого много нервных клеток и нехватка адреналина, ни о какой клиентоориентированности и качестве услуг речи не идет
6
Посмотреть ответ организации
El
Знаток города 12 уровня
13 марта 2024
Оперативно и быстро
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2020
Кидалово, отключить сигнализацию 3 тыс, демонтаж 6 тысяч за 40 мин работы, по телефону говорят что демонтаж занимает 4 часа. Сигналка замороченая. Только деньги выкачивают. Не рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам как и сама система. Буду менять!
4
1
Василий Рыбак
Знаток города 10 уровня
11 марта 2020
Ребята в сервисе хорошие. Сигнализация правда их шлепок кое чего . Стоит много . Но устал с ней. Постоянно ложные сработки когда заводишь. То на кнопку нажал. То нажал да не так. Только тронулся, может заглушить машину, а она на автоматомате. Прям сердце кровью обливалось. Снял сигнализацию в сервисе Аркан и не жалею не разу!!!
Возможно всё и хорошо было бы, но что то пошло не так после 10-ти месяцев эксплуатации о хранной системы на рэндже. А так альтернативные системы охраны авто.
Решил поставить под охрану Аркану квартиру. Все-таки первый этаж. Хотя, в наше время, этаж уже не важно. У нас новый дом, соседей еще совсем не знаешь. Кто ходит, кто приходит - кто его знает. Уноси - сколько сможешь.
Понравилась четкая работа монтажников и беспроводная расстановка датчиков. Можно подключить много разных датчиков, абонентская плата не повысится.И есть датчик протечек и угарного газа, но за доп плату, рахумеется
Радио канал работает только в крупных городах! Загородом только джсм! А если сотовый сигнал слабый! Тогда не какого проку! Из сврего опыта выброшеные деньги !
5
1
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2017
Сервис оставил приятное впечатление. Без лишних слов - все четко и по делу. Как я и люблю. Ставил себе на MB ML 350 ARKAN Satellite. Специально обращал внимание, так как на форумах было очень много сообщений, что после работ то там что-то отвалится, то что-то там повредили. Тут - никаких нареканий!
3
2
Ринат Хакимов
Знаток города 16 уровня
30 января 2022
Жалко, что только один сервисный центр, от этого запись на неделю вперёд
Подписываюсь под предыдущим отзывом.
Сам использую Arkan Satllite, самый дорогой комплекс. Кстати, 78.000 - это разве дорого для автомобиля стоимостью 3.2 млн руб?
Очень доволен. Никаких проблем, если сам метку не забыл дома.
Рекомендую
У меня Аркан Контроль - система сама по себе нашпигована датчиками. И если, не дай бог что - я всегда удаленно через диспетчера двигатель заблокирую – и никуда они не уедут. Еще я дополнительно установил датчик удара – буквально недавно парень меня на парковке притер и собрался линять – но мне то уже диспетчер отзвонился, и я на парковку выбежал – дпс вызывать не захотел, торопился, пришлось ему царапину на крыле моем оплатить.
На моем грузовичке с полгода стоит система мониторинга ARKAN SuperVising. Мне-то удовольствия мало, а работодатель в режиме онлайн может отследить мой маршрут, проконтролировать, как я справляюсь с работой. Контролируется скоростной режим и расхода топлива (т.е. с бака так просто не сольешь горючку…), подключены всевозможные датчики. Раньше, честно говоря, вся эта бодяга раздражала, а теперь – по барабану. Хозяин платит хорошо, а я стараюсь не косячить.
2
1
А
Анонимный отзыв
17 мая 2018
Мошенники, сделали хитрый договор, по которому если ты даже отказался от пролонгации, все равно снимаю деньги, потом передают коллекторам,
По-моему, это одна из лучших охранных систем на сегодняшний день, со спутником и поддержкой органов правопорядка. Радиосигнал настолько сильный, что не глушится ни в тоннелях, ни в подземном паркинге, т.е. всюду и, главное, круглосуточно авто будет под опекой. Информационная и техническая поддержка на уровне – проверено на личном опыте. Попал как-то в небольшую аварию, диспетчеры – ребята толковые, тут же оперативно сработали, выслали помощь. В общем, никаких претензий и критики, все нормально.