Я заказывал окна в компании Арка ,всё сделали хорошо ,особенно понравилось качество и сроки выполнения. Монтажники профессиональные, видно и по инструментам, и по навыкам, которые они имеют. Нареканий на их работу нет, всё сделано очень аккуратно и главное в срок , как и договаривались. Очень понравился офис , приятно находиться там , сразу видно серьёзная компания . Так что рекомендую.
Заказывали у данной компании окно в однокомнатную квартиру. Так как в целом работа выполнена хорошо, опишу плюсы и минусы - и отдельно вынесу причину того, по которой поставлена столь низкая оценка.
+ собствено, качество работы. Замерщик от Арки был единственным, кто проверил буквально всё, включая глубину откосов, при этом ни словом не заикнувшись о том, насколько крута их компания, и что договор конечно же можно заключить удалённо. Договор, к слову, заключается только в офисе, что лично для меня плюс. Через 5 дней сделали/привезли/установили само окно, ещё через сутки - откосы. Мусор собрали, вынесли на площадку. О качестве окна будем судить со временем, однако сейчас нет ни шума, ни продуваний.
+ скорость работы. И замерщик, и монтажники, и специалист, который приходил делать откосы, всё сделали очень быстро. Выглядело и выглядит всё тоже более, чем хорошо. То же самое могу сказать об оформлении договора, всё показали-рассказали, проверили все бумаги, назначили сроки... Вот тут-то и переходим к минусам:
- начать стоит с того, что почему-то на подоконник поставили разные заглушки. При этом одна оказалась не закреплена. Выглядели они при этом тоже не так, как показывали в офисе, хотя мы специально сделали акцент на том, что нужно именно такие - чтобы они не отвалились со временем и были плотно пригнаны к подоконнику.
- после обращения сказали, что передадут его в сервисную службу. Оттуда позвонили и сказали, мол, на неделе подъедет мастер, позвонять за день. До пятницы никто не позвонил, пришлось дважды звонить самому. Позже, каак из офиса, так и из сервисной службы не перезвонили, хотя сказали, что сделают это в течение 30 минут. Из офиса так и не позвонили в течение дня, в сервисную звонил уже сам.
- заглушки по итогу заменили, однако, как выяснилось немного позже, одна оказалась с трещиной. Я, конечно, тоже не молодец, что сразу не проверил, и всё равно обидно. Обращаться повторно уже не стал, сам сделаю. Видимо, стоило сразу так и поступить.
- бонусом - поцарапали обои на соседней стене, хотя нас заверили, что "работы ведутся аккуратно, но мы, так уж и быть, сделаем для вас отметку". О том, что менять обои не планируем, упоминали не раз. Понимаю, рабочий момент, и всё же.
7
5
Вера
Знаток города 7 уровня
15 мая 2024
Одекватная цена и сроки изготовления, менеджер работает отлично, качество хорошее.
Для города Уфы фирма вполне солидная и заслуженная. Работает давно, цены более менее оптимальны по соотношению цена/качество. Как и у других есть конечно недочёты, но стараются рано или поздно исправить. Выгодно смотрятся на фоне множества фирм-однодневок.
Заказывала окна для дачного дома. Понравилось качество окон и цены. Менеджер подобрал мне самый оптимальный вариант, соотношение цены и качество меня устроили, ничего не навязывали дополнительно, ещё и гарантия есть . Думаю выбор сделала верный, претензий нет .
Благодарю специалистов компании "Арка" за профессионализм, аккуратность, чёткость в работе: в июле в офисе на ул. Айская заказала 2 окна и шкаф с приятными скидками. Результатами исполнения осталась весьма довольна. Хочу особо выделить следующих работников: замерщика Гаврилова, монтажников Ягафарова, Галикеева, менеджеров Култаеву, Ахмадиеву. Всем вам желаю здоровья, благополучия! Компании "Арка" - дальнейшего процветания!
Замечательная компания! Делают все быстро, красиво и качественно!
Здоровья, удачи и процветания всем сотрудникам! Приятно иметь дело с профессионалами!
Первый раз заказал в Компании Арка и не ошибся. Очень остался доволен качеством окна и профессиональной работой каждого сотрудника. Хочу выразить отдельную благодарность бригаде монтажников Гильмутдинову Денису и Ильнуру, а так же очень понравилась работа Руднева Константина. Спасибо всем большое! В будущем планирую застеклить балкон. Буду заказывать только в Компании Арка.
Отлчная фирма,очень много хороших отзывов слышала от знакомых. Когда мы купили квартиру ,не задумываясь обратились к ним. Вот уже наши окна стоят три года и без нареканий. Обратились повторно , чтоб поменять окно родителям ! Качество устраивает ,окна красивые и дома тепло.
Заказываем окна в Арке не первый раз, хочется сказать, что все таки самое главное - это качество и надежность, с этим проблем точно нет! Все и всегда на высшем уровне. Цены очень порадовали кстати! Отдельное спасибо замерщику Владимиру, монтажникам Гильмутдиновым за профессионализм и опыт, менеджерам Валерии и Юлии за непростой труд и терпение)))
Хочу выразить благодарность специалистам "Арка". Я оформила заказ в начале октября,в загородный дом. В компанию обращалась впервые, поэтому была не до конца уверена в результате. Но все прошло здорово! Спасибо за ваш профессионализм!
Компанию Арка, рекомендую! Спасибо за ваши труды! Менеджеру Валерии отдельное спасибо , от начало и до конца довела наш заказ. Очень вежливая и ответственная.
Здравствуйте
Заказывала двери еще в начале августа .Установили во время но были недочеты : царапины и не было ручки .До сих пор не разобрались и игнорируют нас
Одна из лучших по окнам, ценник высокий на уровне качества
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июня 2019
В восторге от профессионализма менеджеров, детально до мелочей разобрали мой непростой заказ. Достойное качество окон, установка в точно указанный срок, без задержек. На всех этапах с менеджером на связи. Остался очень доволен, всем рекомендую!