Арк Сервис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
304 отзыва
4 декабря 2024
Перешел в данный СЦ от официального дилера. Все просто. Быстро. Минимум лоска, максимум технологичности и открытого инженерного подхода. Сделал то, резюме- цена-качество.
Для ищущих премиум сервис в виде фронт офиса и ресепшен, этого нет. Но, главное, это состояние машины и ее эксплуатационные качества в долгосрочной перспективе. Наличие стендов и квалифицированных инженеров делают высокий процент минимизации ваших головных болей с авто ( особенно при тотальном засилиии китайского автопрома) .
Чтобы оценить уровень компетенций ребят нужны сложные инциденты. Надеюсь, как можно дольше таковых не проходить))
Твердая пятерка за главное- инжиниринг и техпооцесс, прочее - фантики и расходы..
рекомендую Арк Сервис по данной процедуре. Далее видно будет!! Всем успехов!!
3
21 октября 2024
Отличный сервис, как стала владельцем мерседеса, стала клиентом этого сервиса, ребята компетентные, знают свое дело, всегда четко и быстро, на днях меняли пружины подвески, долго ждала, угостили горячим шоколадом, мелочь, а приятно) цены на ремонт вполне адекватные выполняемым работам , большое спасибо за проделанные работы)
1
1
1 августа 2024
Лучше избегать это место. Тут работает крайне неквалифицированный персонал, к тому же лживый. Что касается плановых ТО - вопросов не было, но я не проверял их честность в замене фильтров и прочих расходников. Но вот электрик - это человек - песня. 4 раза упорно пытался поменять исправную запчасть, при этом каждый раз выставлял счет в 1500, ссылаясь на бракованные детали, которые привозил я. Обманул меня, что снимал с чужого мерседеса (стоявшего в ремзоне разумеется) резервный АКБ и ставил на мою машину, утверждая, что ошибка исчезла. Окей, заказываем через Максима запчасть.. Перевожу деньги на карту менеджеру, ждем ЗЧ, замена - ИТОГ: НЕ РАБОТАЕТ. БРАВИССИМО, ЭЛЕКТРИК! Тут мне кажется уже слону понятно должно быть, что проблема точно не в резервной АКБ. Проблема решилась в другом сервисе путем замены обычного предохранителя, причем я озвучивал свои догадки, что в цепи есть доп предохранители или реле - НЕТ, кричали мне..
Но вот встал более острый момент - возврат денег за запчасть, которая мне навязывали к замене в этом сервисе. Больше месяца меня кормили спагетти, то под соусом бешамель, то чесночно-томатном, что "завтра" переведем (19т.р, при стоимости в руси аналога за 10)...
По-скольку, ни чеков, ни заказ-наряда у меня не было, лишь чек о переводе Менеджеру на сбер, который не факт что официально там трудоустроен - предъявить #АРК Сервис было анриал. Но это была бы отдельная история в гражданско-правовом поле.
Поэтому, если даже вас и сведет судьба с ними - берите заказ-наряды или расписки, тк чеки они не дают.
Итог:
4 заезда в автосервис с нулевым результатом,
4 возврата запчестей поставщикам,
Убыток 4500 за замены з/ч, которая была исправна..
3
1
9 октября 2024
Обслуживаю свою машину (мерседес) уже несколько лет.
Ребята работают очень профессионально, всегда идут на встречу. Однажды даже сделали диагностику и не взяли за это денег.
Оборудование профессиональное, на высоте.
Есть даже небольшая уютная зона ожидания, ребенку понравился хомячок.
Молодцы! Я доволен!
2
26 апреля 2024
Обслуживаю своего немца с трехлучшевой звездой на капоте именно здесь. Веселый, позитивный, а главное профессиональный коллектив уже много лет, адекватные цены, высокое качество работ, если что-то экстренное (накрылся аккамулятор, забился сажевый фильтр) и надо вот прямо срочно посмотреть, то всегда идут навстречу.
1
3
2 июня 2024
Самый скрупулёзный и ответственный сервис на юго-западе Москвы!!! Обслуживался у них без проблем. Все четко и вовремя. Цены крайне демократичные! Все устраивает. Ребята молодцы! Всем рекомендую! АРК сервис - лучшие!
2
11 января
Обратился по причине подозрений на некачественный ремонт ГРМ, произведённый в другом профильном сервисе.
Мастер сразу предложил провести осмотр и диагностику заменённых деталей.
Результат: вместо оригинальных запчастей в мой двигатель были установлены китайские аналоги. В итоге меняем всё на оригинал.
Отношение к клиенту на должном уровне.
Из минусов отмечу небольшая комната для клиентов и отсутствие туалета.
23 июня 2024
Молодцы , работают хорошо и грамотно....одно но !!!
Из шести часов затраченных на ремонт автомобиля, два часа машина просто стояла без работы и операций с ней не проводились.
Да и ремонт провели кое как ....пол дня моей жизни за беспантовым ремонтом убили , оплату исправно взяли , а по факту дефект не устранили , проблема осталась один в один и вылезла на следующий день , ошибки выдает один в один .
Ну и смысл тратить свою жизнь оплачивая не малую сумму за воздух , если неисправность осталась , а пол дня ремонта сие действие заняло .
Не рекомендую посещать данный авто сервис ....очередной не дешевый статустный развод аля мы официалы компании Мерседес на большие деньги .
6
4
13 декабря 2024
Мастер приемщик Александр, браво! Нашёл причину поломки автомобиля. В двух местах ( был у официалов) копались, ничего конкретного, одни догадки. А тут сразу в точку. Сначала скептически отнёсся. Думал кардан менять придётся. Но нет, дело не в нём. Ещё раз браво, Саня!!
1
4 мая 2024
Прекрасный сервис, в котором обслуживаю автомобиль много лет. Всегда вежливые администраторы, улыбчивый Александр - топ!
Все всегда быстро и качественно, спасибо
1
11 августа 2024
Поменяли амортизаторы, тормозные диски и колодки по кругу.
Сделали работу как планировали, не задержали, все четко.
Сделали скидку как участнику клуба.
Рекомендую.
1
16 августа 2024
Просто отличный сервис все 10 из 10.
Был во многих сервисах, не могли понять в чем причина, приехал к этим ребятам нашли проблему за 20 минут. Хороший сервис советую 👍🏻👍🏻👍🏻
3
19 августа 2024
Заезжал к ребятам первый раз. Проблема-машина «не ехала» совсем. Быстро нашли проблему, сразу устранили- полетел! Теперь только сюда! Спасибо!
2
25 июля 2024
Обслуживаюсь два года в данном сервисе. По ценам - очень доступно. Удобное расположение, все показывают и рассказывают. Доп услуги не навязывают
1
5 ноября 2024
Спецы, заточены на Мерседес. Исполнение работ - на высоте! Записаться - очередь на 1-1,5 недели. Логисты, к сожалению, подводят - не работают совсем.
1
3 января 2024
Отличный сервис по ремонту автомобилей Мерседес. Квалифицированный персонал решает проблемы своих клиентов. В наличии всегда имеются оригинальные расходники для технического обслуживания
1
2
4 декабря 2023
Доброго дня. Приехал в этот сервис , так как увидел много положительных отзывов, к тому же , он находится в 10 минутах езды от моего дома. Приехал с проблемой - при кап ремонте коробки, в сервисе где я ее ремонтировал порекомендовали проверить передний кардан. В Арк сервисе провели диагностику, вердикт - есть люфт . Спросил - насколько все серьезно , надо ли менять или ремонтировать сейчас? Ответ был простым, надо. На мой вопрос, сколько стоит новый кардан, мастер приемщик ответил, что не надо покупать новый, что я с ума сошел там огромные деньги и что у них есть мастера, которые отлично ремонтируют карданы.
Ок , записался в сервис. Суть работ следующая, как мне описали, я пригоняю авто утром, ко дню следующего дня забираю. За это время кардан отремонтируют и привезут в сервис.
Приехал, оставил. Прошел день. Звоню, спрашиваю готово ли? Отвечают, мастера посмотрели кардан и не нашли никаких отклонений. Думаю отлично , супер. Поехал за машиной. Приезжаю, мне обьявляют ценник в 6500, за снятие и установку кардана.
На мой логичный вопрос, а не вы ли господа приговорили кардан к обязательному ремонту, был ответ да, мы. Но будьте любезны заплатить нам 6500.
14
6
13 февраля 2024
Записался заранее, начитавшись восторженных отзывов. Нужно было решить вопросы с Collision Prevention Assist (проблемы с радаром) и системой старт-стоп, ну и попутно поменять масло/фильтры. Электрика не поймать, еле нашли день (ну, думаю, специалист нарасхват, точно решит проблему). Затем попросили перенести день посещения, мол что-то там у них чинят...ну ладно. Приехал к 10, как назначили. Кто помнит "гаражи дяди Васи", где чинили всё подряд, вот это следующий шаг к цивилизации, хотя, даже не шаг-шажок. Просто ангар побольше. В сервисе ни души, за исключением приемщика. Ну ладно....время 10-20, пора бы уже слесарям хоть каким-то подойти, да и с электриком хотел всё проговорить сам, но нет, ни на одного человека не прибавилось (видимо устают парни сильно). Сдал машину, сказал, что самое главное-электрика ну и потом уже масло, уехал на работу. В 14-58 приходит сообщение, мол масло поменяли, аккумулятор поменяли, а вот с электрикой беда, нужно снимать бампер, проверять всю проводку и даже в подкапотном пространстве, потому что очень странные переходящие ошибки... ПЕРЕХОДЯЩИЕ!!! КАРЛ!!! и за сегодня, они не смогут это решить, и нужно записаться к электрику на следующую неделю. На вопрос, а чего ж они делали до трех дня, почему не сняли бампер, скромно промолчали. Ладно...приехал вечером забирать авто, а электрика УЖЕ нет...Чудеса, думаю...Затем, в процессе беседы выясняется, что того и не было сегодня! внезапно ему поплохело!!! и вот эта вся ботва про переходящие ошибки в подкапотном пространстве ну вообще ничем не подкреплены...А нет, вру, подкреплены, парни решили проверить работоспособность электрики тупо прокатившись на машине по улицам города...без моего разрешения, без документов, без страховки!!! просто взяли и поехали. Ну а чего такого? электрика же нет, а вопрос решать нужно...Ну в итоге потерянный день, вопрос не решен, да еще и оплату принимают только переводом и налом...и это когда уже даже курьеры к тебе приезжают с терминалами...Одним словом рекомендую...рекомендую объезжать этот "сервис" как можно дальше.
9
1
17 мая 2024
Обслуживаю свой Мерседес у АРК Сервис уже более 3-х лет. Узнал о них по рекомендации знакомого и привел к ним коллегу по работе. Парни просто молодцы, мастера своего дела. Про марку авто знают практически все и работу выполняют быстро и качественно👍👍👍
3
1
4 мая 2024
Менял пружины подвески. Работа выполнена очень хорошо, быстро. По ходу сделана ревизия опорного подшипника. Качественный подход к своему делу. Спасибо ребята!
2
25 августа 2023
Езжу сюда не первый год на техобслуживание! Ребята молодцы, делают бережно, качественно, консультируют и помогают! Выручили с запчастями, качество контролируют сами, всё показывают и объясняют.
3
1
24 января 2024
Отличный профильный сервис Мерседес. Ребята проффесионалы своего дела. И ремонт и обслуживание на уровне и за адекватную стоимость. Однозначно рекомендую.
1
19 февраля 2024
Обслуживаю свой мерс в этом сервисе с 2018 года, очень доволен - качественно и за приемлемый ценник. Но справляться о ходе работ лучше самому, перезванивать обещают, но не делают.
1
13 марта 2024
Сервис пушка. Всё по делу, чётко и быстро. Спасибо всем кто оживлял наш 222 майбах и множество других мерсов. Советую.
2
27 марта 2024
Приехал с проблемой: пропадала тяга при разгоне. В других сервисах приговорили вихревые заслонки (двигатель дизельный), ремонт 60тр.
Обратился в АРК, принял мастер Александр, 15 минут диагностики и проблема оказалась в датчике противодавления ОГ. При этом Александр доходчиво объяснил, что именно он и являлся причиной моей проблемы. В итоге поменял датчик за копейки и сэкономил кучу денег.
Спасибо Александру за профессионализм и терпение.
1
16 сентября 2023
Отличный сервис, приветливый и вежливый персонал, отвечали на кучу моих вопросов, быстро нашли проблему и всё сделали, обязательно при любых проблемах вернусь сюда
3
31 августа 2024
Неплохо чинят Мурзики :) желаю процветания! Быстрой логистики!!
2
26 августа 2023
Большие молодцы и специалисты по авто, и пока ждал ремонта многое узнал о автомашинах. Сказали что не сильно ухудшилось их знания несмотря на отзыв ПО от Мерседеса, может только на совсем новые модели не будет полной информации. Цены по ремонту пока очень божеские, в разы меньше якобы официальных дилеров и ремонтных мастерских. В зале ожидания можно музыку лёгкую.
3
29 ноября 2023
Мой лучший сервис много лет. Никогда не "накрутят, обманут" - ребята знают и любят свое дело. Спасибо им огромное помогают и находят оптимальное решение в наши сложные времена!
3
2
4 ноября 2023
Пусть снаружи выглядит невзрачно, но работают профессионалы!!
Пригнал машину в выходные, машина оформлена на компанию, думал без оплаты не отдадут , вернули в тот же день. Приятно когда есть доверие и понимание!
Где можно поставить неоригинал ставят, где-то только оригиналы. Уже 30 тыс км делаю ТО только у них- доволен!
3
28 июня 2023
Обслуживаю свой 10летний мерс..вменяемые цены, хорошее отношение. Сергею плюс в карму. Подход - ремонтируем то, что сломалось или явно требует замены. Не разводят на доп работы, которые явно не нужны. Это большой плюс в целом, но иногда минус, когда превентивно можно было бы заранее что то поправить. Запчасти если сам разбираешься и есть время на поиски можно найти дешевле, но опыту ребят по подбору качественный аналогов можно доверять.
6
12 сентября 2024
слишком нацелены на заработок, ответ ответственности за свои ошибки переносят на клиента.
2
1
16 января 2024
Хороший сервис,грамотные мастера всё быстро и четко! Всегда подскажут.Рекомендую всем!
2
1
5 сентября 2022
Душевный коллектив. Мастера все грамотные и отзывчивые. Приехал по совету знакомой и ни разу не пожалел. Обслужили E 63 быстро и очень качественно. Всем остался доволен. Буду приезжать в дальнейшем.
5
1
13 мая 2024
Отличный сервис для обслуживания автомобилей Мерседес. Являюсь их клиентом вот уже почти 10 лет.
Ребята знают свое дело. Оперативная и точная диагностика, честный и качественный ремонт, относительно недорогое ТО.
Пусть место и локация не притязательные, зато есть доверие и уверенность в результате.
1
29 января 2024
Хорошие профессионалы, всё сделали быстро, чётко. Комфортная зона ожидания. Спасибо!
1
11 мая 2024
Отличный автосервис. Быстро нашли причину поломки авто и так же быстро починили. Спасибо большое.
1
28 декабря 2023
Всё чётко, быстро и по теме. Приятные цены, профессиональный сервис. Обслуживаюсь только здесь.
1
17 марта 2024
Всегда у них обслуживаюсь, пока все хорошо. Работают быстро и качественно.
3
5 ноября 2024
Всё отлично, починили стояночный тормоз
2
1
11 ноября 2022
Несколько лет езжу к ним. Удобный подъезд и парковка. Прекрасно работают ребята, оптимальная цена и качество на высоте, идут на встречу клиенту. Подарили чек ошибок на компьютере. Спасибо от души.
4
1
10 июля 2021
Ребят, сервис бомба! Индивидуальный подход к клиенту, отличная и качественная работа, быстро, четко и заботливо к машине подошли как к своей, честно? Такого уровня «сервиса к клиенту» даже у диллера нету. Доволен максимально и даже не мог подумать, что когда либо обычный сервис принесет столько удовольствия с ремонтом авто. Одназначно могу заявить, что по сравнению с этим сервисом ОФФ ДИЛЛЕРАМ ЕЩЕ Учиться и учиться работать с клиентами))
4
2
21 июля 2022
Очень доволен сервисом. Хорошие специалисты. Приезжал с проблемой по системе keyless go Mercedes SL500 R230, всё было досконально проверено, найдена неисправность и соответственно устранена. Всем сотрудникам большое спасибо! В разной степени все принимали участие. Обязательно буду обращаться в будущем и обслуживать свой автомобиль здесь!
3
1
20 октября 2021
Автосервис, принимает на ремонт и тех. обслуживание автомобили исключительно марки Mercedes. Чистота и порядок. Дружный и сплочённый коллектив. И главное опытные, знающие свое дело мастера. Ну и каждый хороший сервис, должен использовать первоклассное оборудование и инструмент. На него я и обратил внимание, приехав к ним на замену лобового стекла.
3
1
13 февраля 2024
Будьте бдительны, лучше поищите другой сервис. Нашли проблему в датчике, согласовали замену датчика на новый. Денег взяли как за новый, а как позже выяснилось поставили б/у.
5
1
8 января 2024
Регулярно прохожу ТО своего автомобиля, специалисты консультируют и оперативно выполняют работы
1
3
5 сентября 2022
Лучший сервис в котором я был. Мастера знают толк в своём деле, исправили все мои пожелания и даже больше . Персонал приветливый , в сервисе комфортно . Ценники очень радуют в отличие от многих других мест.
Буду приезжать сюда ,ещё раз.
4
1
18 апреля 2023
Молодцы! Работают быстро и качественно, услуг не навязывают, режим работы удобный, всегда на связи. Мастера подскажут, каким путём пойти в ремонте, чтобы не переплачивать.
5
25 сентября 2024
Приятно иметь дело с профессионалами, всегда помогут с выбором услуг.
2
5 сентября 2022
Данный сервис - посоветовал знакомый.
Очень понравилось обслуживание.
Приехала с проблемой - посмотрели, все объяснили, показали.
Проблему устранили очень быстро и по хорошей цене.
Я осталась довольна.
5
2