Заказала диван 12 июня. По итогу материала не было на складе, мне не звонили, не предупреждали, по договору обязаны звонить. Звонила сама, диспетчер обещала перезвонить, не перезванивала, словно я сама должна у них выуживать всю информацию. Ссылались на пандемию, форс-мажор. Сходила в Роспотребнадзор, меня заверили, что договор составлен неверно, форс-мажором не может быть призвано отсутствие материала на складе. В итоге диван доставили 1 сентября, просрочка 37 дней. Они мне должны бы уже всю стоимость дивана. По телефону диспетчер заверила, в качестве компенсации привезут пуфик. Ничего не привезли. Я смотрю по отзывам, компания все время меняет ИП. Телефон начальницы не дают, кормят обещаниями. Ужасная компания. Диван вроде ничего, но по мне выполнен грубо и подушки слишком массивные. Всем своим знакомым рассказываю, чтоб не обращались туда. Название «Ариадна». Находятся в мебельном базаре.
Покупала диван в этом магазине в открытом материке, консультант помогла с выбором мате риала. Доставка была в срок. Нам все понравилось. Диван сейчас радует. Рекомендую, тем кто, ищет недорогую качественную мебель
Заказали 2 октября. Продавец мило улыбалась, ткань сказала есть в наличае, сама предложила согласовать доставку, договорились на 26 октября т.к. нам удобно в этот день. 25 я звонил уточнить привезут ли? Оператор хамски общаясь ответила что диван не готов, ткани нет, заказали, ждите еще неделю. Через неделю тоже самое… в итоге привезли 16 ноября. Ощущение что тянут 45 дней по договору. Диван из сырого дерева, через пару дней появилась плесень….
Жена хотела обновить диван, первый интернет-магазин в котором диван соответствовал ее требованиям оказался именно на сайте 52n.ru, не читая отзывов мы решили заказать. Я переживал что может пойти что-то не так когда почитал отзывы. но оказалось все совсем иначе, диван привезли вовремя и хорошего качества. спасибо большое вам. вы оправдали наши ожидания, качество дивана просто супер!
В ТЦ "Открытый материк", по адресу: г. Н. Новгород, ул. Ларина, 7, 07.09.2020г заключил договор бытового подряда на индивидуальное изготовление мебели с ИП Кардаковой Светланой Федоровной, а именно углового дивана. Консультант по имени Ольга сказала, что ждите диван 24.09.2020г, либо 25.09.2020г. Соответственно была подготовлена комната к указанному числу. Однако ни 24.09.2020г ни 25.09.2020г диван доставлен не был. От представителя указанной организации поступил звонок, что нет материала на складе, ждем когда привезут. И началось еженедельное откладывание сроков поставки дивана. И всегда один ответ поступал от представителя организации, что не привезли материал, Пандемия всему виной. В результате выждали 45 календарных дней, а на 47 день только привезли диван. Мало того, грузчики по мимо указанной в договоре суммы за подъем, попросили еще сверху 150 руб. Таким образом, можно сделать вывод, что ИП Кардакова С.Ф. и консультант магазина по продаже мебели не владеют информацией по производству и доставки мебели.
В самом салоне всё хорошо. Диваны интересные, опрятные, продавец-консультант обходительный, в состоянии помочь с выбором ткани. После покупки дивана ИП Глыбина Нина Васильевна демонстрирует некомпетентное поведение по отношению к покупателю. Сроки в которые обещают изготовить диван - лож. Сроки указанные в договоре игнорируются. Диван изготавливается не в соответствии с заданными размерами, которые выходят за рамки погрешностей, указанных в договоре. Менеджер на другом конце провода не воспитана, груба и безразлична к проблемам покупателя. Мастера, которые работают в ИП не звонят, не берут трубку и не приезжают что бы устранить дефекты. Сроки данные законодательством на исправление недочётов, возврат товара - игнорируются.
Показательной была ситуация, когда в будний день у салона стояло 3 заказчика. Первые хотели вернуть некачественный диван, вторые хотели вернуть деньги за не изготовленный в срок диван, а третьи добиться чтобы привезли диван, за который заплатили.