Брал машину в прокат 1-й раз - он же последний. 1. бюрократия - каждый раз прием/сдача с "чистого листа" как будто авто новое, но нет - сначала сказали, что есть одна потертость, потом выяснилось, что вся машина покоцана. 2. В договоре - сдать после пылесоса, но мне выдали в таком состоянии, что пылесос не поможет - грязная, забрызгана чем-то, ковролин в жирной грязи. Давно такого не видел, но машина нужна, взял. В багажнике просто мусор лежал. 3. Сотрудник откровенно не вежлив - взял документы, пока я сдавал машину, кому-то их передал, потом не сразу сообщил, где они, но полагаю, просто забыл. 4. Аванс вернули через 10 дней, но пришлось писать и просить. 5. чтобы сдать авто ждал 40 минут - одни едят, другие в бумажках ковыряются. 6. авто технически работает, но фара не работает, противотуманка - тоже, стоп один не работает, кондиционер не работает, подогрев сидений отсутствует... Ну так себе.
Брали автомобиль в аренду для личного пользования. Очень довольны! Все отлично. Благодарю менеджера Анну за помощь в подборе машины. Авто новое, качественное, свежее - одно удовольствие на таком ездить! Благодарю за высокий уровень сервиса! Теперь только к вам❤️
Не люблю писать негативные отзывы, но не хочется, чтоб вы попали в такую ситуацию, как мы. Обо всём по порядку:
1) Выдача машины. Брали Volkswagen Polo на сутки. Договаривались заранее. В итоге машину ожидали 40 мин., т.к. никто из сотрудников не был заинтересован в выдаче, зато поболтать между собой и попить кофе - время нашли. С горем пополам дошли до машины, а точнее, до сугроба. Щётки в машине не оказалось, свою дать в дорогу отказались. В итоге сотрудник чистил машину ПАПКОЙ от документов. Я напомню, вы занимаетесь арендой машин, как у вас может зимой не быть щётки?!Омывайки, кстати, в машине тоже практически не было.
2) Состояние машины. Тут слова излишне, просто посмотрите фото. Машина убитая, пробег колоссальный, от чехлов только одно название. Везде царапины, вмятины, кнопка изменения громкости работала только на руле. Не работала ФАРА! Ехать в метель в темноте с одной фарой было то ещё удовольствие, но т.к. нас никто заранее не предупредил - пришлось ехать так.
3) Единственное, что прошло гладко - сдача машины. Залог вернули, машину приняли быстро.
Вывод: не рекомендую данную организацию.