Первый и последний раз пользуюсь данным такси. Заказал родителям такси, стоимость поездки была фиксированная 662 руб, расстояние в пути около 20 км. А теперь сама история. Водитель включил счётчик ожидания за 3-4 минуты до приезда на место. Далее когда родители сели в такси (они у меня люди уже пожилые), тут водитель заявил что стоимость поездки будет свыше 1000 руб, так как ехать более 30 км. Родители отказались ехать и вышли из такси. Тем самым они опоздали в больницу. А водитель указал что он якобы слишком долго ждал и никто не пришел. Вообщем вывод такой, что водитель решил подзаработать над пенсионерами обманув их. Вот такие люди работают в этой компании... Выводы делайте сами.
ТАКОГО ДАЖЕ НЕ ПРЕДПОЛАГАЛА!
Сегодня 14.10.2022 заказала такси, на удивление машина нашлась быстро-обычно ищут минут по 10-15,но дальше самое интересное!!!
В приложении следила за машиной и вышла заранее,потому что торопилась на деловую встречу и видела,что машина подъезжает,но до меня не доехала.Звоню-процесс долгий через колл-центр,решила сама дойти.Села в такси и сказала водителю,что он не доехал до обозначенного места и тут "Остапа понесло" матом 😱,что за фигня такая пройти что ли сложно?Подъехать,якобы,не мог,потому что парковка у нас платная,а платить он не хочет -бред,короче,несёт...
В итоге через 50 метров заявляет,что заказ отменяет и везти меня никуда не собирается🤦♀️.Даже запись на камеру не смутила -продолжал в том же духе. Высадили,деньги не вернули 550 рублей, которые списали за незавершенную поездку длиной в 2 минуты 🙈!
Всё, что писали ранее про списание денег за якобы ожидание-абсолютная правда, а сами не подъезжают к обозначенному месту!!!
Обращаюсь к поддержке-напишите телефон вышестоящей организации для прояснения всех обстоятельств случившегося,т.к. предполагаю,что работают психически нездоровые люди!!!
В 17-34 заказал машину. Время прибытия около 10 минут. Цена 380 примерно. Жду. Приложение показывает, что машина скоро будет. Звонит водитель и говорит что встал в пробке и готов ли я его ждать. Говорю ему, ок. Жду. Время есть. Через минут десять приходит смс списание 119 рублей! Оказывается , водитель не доехав несколько километров, отправил информацию что приехал. И соответственно я и не вышел. Отличный ход! И заказ не выполнить и деньги получить. Звоню в тех поддержку, те говорят машину перезакажем вам, но уже за 420 рублей! Нет, говорю только за туже цену. Через пару минут, оператор говорит, что машина будет через 7 минут. Ок. Через 40 минут после заказа я снова жду машину. Хорошо. На геолокации примерно машина в трёх км от места. Минут через 5 звонит водитель- " у меня Интернет пропал, я не знаю как к вам ехать." ОФИГЕННО!!! Я уже злюсь и говорю , что меня не интересует интернет. Мне ехать надо. И ситуация повторяется. Снова водитель как бы приехал. Снова я "не вышел"...опять звоню в техподдержку. Оператор с обыденностью а голосе извиняется, и предлагает перезаказать машину, но уже за 450!! Рублей.... и тут мое терпение закончилось и "Остапа понесло". Я вообще говорю вы за такие косяки меня сейчас должны бесплатно отвезти. А мне опять о динамическом ценообразовании....
Вообще нагрубил и послал. Понимаю, что не культурно это. Но ждать такси больше часа, при обещанных 10 ...15 минутах, списывать оплату по фиктивным прибытиям. Это уже через край. Вызвал гетт. Уехал через 10 минут.