Ареал
7159 отзывов
18 ноября 2024
Отель производит благоприятное впечатление сразу, стоянка для машин, красивая территория для прогулок, контактный зоопарк, японский садик, на рецепшин быстро заселили, много места в лобби можно посидеть компанией. Номер, туалет, душ всё в хорошем состоянии, уютно, балкон с хорошим видом на природу. Еда отличная, большой выбор блюд, напитков, фрукты, десерты.
Зал для конференции удобный, стулья, сцена, хороший, огромный мультиэкран для презентаций и фильмов.
Бассейн, корейская сауна тоже не оставили равнодушными.
В номере случайно разлили бутылку воды на постель, пытались сами сушить. Вернулись, обнаружили, что горничная без просьб позаботилась об устранении досадного недоразумения.
Персонал приветливый, заботливый, кроме персонала лобби бара. Там все хмурые и "уработанные", возможно из за большого наплыва гостей. Долго не обращают внимание на следующего в очереди, не приветливы, выражение лица " ну что Вам ещё нужно, когда вы все уже напьетесь, наедитесь" и конечно когда после такого подают абсолютно холодный капучино, очень хочется вернуть его без оплаты
4
9 октября 2024
Осень в "Ареале" . Уютно, вкусно и релаксно). На территории , отличный банный комплекс с большим выбором разнообразных парилок, спа с процедурами, бассейн. Массаж от Гаяне превосходен. В бассейне все удобно организовано , душевые , отдельные комнаты для мам с детьми , отдельные сауны , мужская и женская , рядом с душевыми. Вкусная 😋 кухня, повар молодец. Интересная игровая комната для детей, всевозможные мастер-классы , семейные игры. Отзывчивый персонал. В номере все необходимое. Везде чисто. Рекомендую!
1
20 марта
Отлично отдохнули. Комфортное проживание, отличная и разнообразная еда, вежливый и отзывчивый персонал, ухоженная территория. Вернёмся ещё. Искренне рекомендую для комфортного отдыха. Есть бассейн, разные бани и детские развлечения.
1
26 декабря 2024
Еда вкусная, много развлечений, есть бассейны для тех кто умеет плавать и не умеет плавать, большая территория, есть детская площадка. Также есть кайдзен для уединения. Персонал в отеле вежливый и комфортные кровати в отеле. Сам номер хоть не большой но уютный. В общем всем советую там побывать.👍
1
21 мая 2024
Неоднократно посещала этот отель во время конференций и во время индивидуального отдыха. Всегда много народу( но ресторан справляется), прекрасный спа, шикарный бассейн, хорошая территория, прокат спортивного инвентаря и т.д. Последний раз была странная ситуация при заселении: администраторы ( имена упоминать не буду)наотрез отказались оформить до 17 часов ( мы приехали в 16 часов), хотя наш номер ( двухкомнатный люкс) был готов, и я при бронировании предупредила, что будет необходимость присоединиться к конференции. Пароль от Wi-fi , чтобы прочитать доклад в холле на 2-м этаже тоже наотрез, причём довольно грубо, отказались дать, мотивируя , что даже оформить не могут до 17:00. Пришлось переносить выступление, так как связь там не очень хорошая, раздача не тянула. Очень странно для такого отеля и цены за проживание. Было бы здорово провести инструктаж с администраторами.
25
4
8 мая 2024
Супер! Нам все понравилось! Персонал приветливый,отзывчивый и всегда придёт на помощь!) Номера чистые,поломок нет.Зубная щётка и паста, гели для душа,шампуни все есть и наше даже не пригодилось! И внимание, даже одноразовые расчёски для волос были)По поводу еды:все вкусное и свежее,детский стол вообще отличный и для взрослых тоже, к еде не придраться 👌Бассейн обычный,плохо сказать не могу,бани классные,есть те,где можно полежать и послушать спокойную музыку, что очень и понравилось! Территория супер и большая,есть экопарк,ну павлин вообще прекрасен)Площадка прикольная для детей и воздух главное свежак! Много качелек для расслабления) И в адекватное время заезд и выезд, если на сутки ехать,то успеете попасть на все 3 приёма пищи .Кстати, анимация у них тоже клёвая и отличные ведущие! были в боулинге,классно сыграли! Ещё есть бильярд)Вообщем,спасибо Ареалу за отдых! Все понравилось и претензий не имеем)Были 2 раза и ещё думаю вернёмся!
9
2
13 ноября 2024
Мне очень понравилось в отеле. Еда очень разнообразная и вся вкусная. Персонал вежливый, особенно в ресторане. В бассейе все чисто и аккуратно. Нашей компанией было заказано заранее пять номеров и в трех были не подготовлены дополнительные спальные места для детей и соответственно банные принадлежности. В один номер так и не принесли питьевую воды, хотя дважды об этом просили.
31 января
Спасибо огромное за отдых. Отдыхали не первый раз и всегда большой семьёй. Всё прекрасно, одни плюсы. Персонал вежливый, приветливый. Кухня супер! С детьми тоже занимались хорошо, Маша -молодец! Бассейн отличный!
1
20 ноября 2024
Были уже 3 раза и каждый раз нам нравится все больше и больше. Отдыхали, как с детьми, так и без. Нудно отметить, что для детей разного возраста модно найти развлечения, хотя они без нас тут прекрасно развлекались. Анимация удачно продумана для разных возрастов детей и отдельно для взрослых. В первую половину дня бассейн и спа и к вечеру ты уже готов идти на ДИСКО, сейчас это мероприятие перенесли в другое здание - осень ужасно, место больше! И там 💃🏼💃🏼💃🏼
1
16 февраля
Наверное, стоит начать с хорошего. Выходные действительно прошли хорошо, но по большей части из-за хорошей компании и неплохого обслуживания номеров (полотенца, халаты, постельное белье. Все было чистое и свежее)
В остальном большие вопросы к отдыху и к тому за что именно мы заплатили.
Во-первых, боулинг. Дорожка стоит 3500!!! (Со скидкой на День Рождения- 2800, спасибо), но -15 минут игры были потрачены на то, что бы ее починить. И да, такое бывает, но это время не было компенсировано.
Во-вторых, в один из дней на +-4 часа был закрыт ВЕСЬ банный комплекс. Сначала сказали, что он на техобслуживании, но потом оказалось, что он арендован под какую-то компанию. На мой взгляд странно, что отдых был оплачен, но возможности отдохнуть Мы не получили. Можно было хотя бы предупредить об этом. Или закрыть не всю спа зону. + ко всему стоит отметить, что все бани и спа очень маленькие по размеру. Приходилось стоять в очереди, что бы попасть внутрь.
В-третьих, этим же вечером с 20:30-02:00 была закрыть ВСЯ лаундж зона под очередной корпоратив. Поиграть в билярд/боулинг было невозможно. Опять же, стоит о таком предупреждать. Потому что пришлось просто сидеть в номере.
Некоторая часть персонала была хамовата, чем очень испортила впечатления. (Но стоить заметить, что бОльшая часть персонала ведет себя очень вежливо и обходительно.)
В зоне бассейна ( в женской раздевалке) идет ремонт, и находится в сауне или плавать и получать от этого удовольствие просто невозможно.
Бонусом идет ПЛАТНЫЙ СОК в тарифе «Все включено» и отсутствует бутылок воды в номере (хотя в тарифе они заявлены).
Всем, кому нравится формат отдыха «спа на выходных» рекомендую присмотреться к други вариантам)
2
3
24 ноября 2024
Отель ОТЛИЧНЫЙ! Все понравилось. Персонал старается на 5+ !Вежливые, внимательные. Много лет отдыхаем за границей РФ , есть с чем сравнить. Здесь все супер - номера, еда, бар, бассейн с набором саун, анимация. Отдых на удался! Спасибо Ареал!!!!!
5
6 октября 2024
Очень понравился отель! Подходит для семьи на 100%. Чисто для молодых и взрослых активностей в программе не хватает, но наличие бассейна и банного комплекса является безусловным преимуществом.
Очень вкусная и разнообразная еда! Номера классные, современные.
Из незначительных минусов: слабый сигнал вай Фая, «косметика» в ванной комнате: не хватает зубной пасты (ехать на такси в ближайшую пятёрочку да зубной пастой было не очень приятным приключением), а также удивило 3в1 шампунь, бальзам, гель - в такого классе отеля такое кажется странным.
1
29 января
Отличное место!! Были там не один раз. Замечательная кухня, хорошие напитки, всегда есть чем заняться. Есть бассейн и банный комплекс, бильярд, боулинг, пингнонг и караоке. Как бонус, приличная территория для прогулок и мини зоопарк.
4
4 мая 2024
Отдых в Ареале приятно удивил. Отдыхали три дня всей семьёй, понравилось все - территория( есть где погулять, территория ухоженная, английский сад, экоферма, самокаты и велосипеды, вечером очень красивая подсветка у фонтана), очень приятно было ранним утром под пение птиц прогуляться. У меня внучке три года, детская анимация работала со всеми возрастными группами, клуб Йети, бассейн, можно отдыхать на свое усмотрение, все здесь предусмотрено до мелочей. Питание - шведский стол, более чем достойное, все вкусно.И супы, и рыба, и котлеты! Есть чем накормить маленьких приверед. Из алкоголя брали только красное сухое вино, попросила официанта показать бутылку ( наше вино, производство г. Тамань) очень даже неплохо! Единственный минус - слышимость соседних номеров , как будто все вместе живём. Мне сначала дали номер на 4 этаже, за стеной грудной ребёнок, ближе к вечеру поняла, что мой отдых накрылся медным тазом. Подошла на ресепшн, милые девушки тут же поменяли номер, соседей не было ни справа ни слева. Так что отдых прошел на ура! Спасибо большое всему персоналу за внимание, доброжелательность , за создание уюта и комфорта.
1
1
28 апреля
Очень понравился отель, спасибо за комплимент в честь дня рождения, очень приятно)) в номерах чисто , территория большая и ухоженная, ребёнок в восторге, отдельное спасибо бармену Герману а также парню с проката велосипедов!
2
1
16 марта
Отличный отель для отдыха: большие номера, балконы, несколько ресторанов, спа-центр. На территории сосны, эко-зона, детские и спортивные площадки.
Программа "всё включено"!
Еда разнообразная, кухня на отлично!
10 августа 2024
Очень понравилось место. Душевно и комфортно! Недалеко от мкад. Весёлая и бодрая обстановка. Хорошая кухня и большая столовая. Есть места на улице. Бесплатный алкоголь никакущий, кроме шампуня. Остальное отстой. Есть нормальный платный алко, но цены конечно высокие. Много зон для релакса и спорта (б/теннис, м/теннис, бассик, спа зона, футбол, бильярд, танц пол, караоке и боулинг - всё платно, имейте виду!). Очень понравилось. Большая охраняемая тер-рия и большая неохраняемая стоянка для авто. Вообщем - всем советую, обязательно приеду ещё! Всё на высоте!
1
2
22 ноября 2024
Побывали в отеле большой компанией! Общее впечатление отличное! Читали что много народу перед заселением, приехали пораньше, часа в 3, заселение с 5 часов, но оформили в 4 часа, народу не было, все спокойно. Сказали номер пока не готов, но сразу надели браслеты, сказали можно уже пользоваться услугами отеля. Заселились ровно в 5. Номер шикарный, был на 7 этаже, вид красивый. Столовая большая, много столов, еды много, разнообразная и вкусная. Напитки в любое время, не зависимо от завтрака, обеда и ужина. Можно зайти, взять с собой или посидеть прямо в столовой. Много было всяких конференций, народ ходил в деловых костюмах, но как то все размещались, проблем не было. Территория большая, ухоженная, есть экопарк. Для детей и взрослых каждый день различные мероприятия. Очень весело и интересно. Бассейн, большой, есть несколько дорожек. Народу было немного, может потому, что будни. Но единственный и большой минус это вода! Написано 28 градусов, но по ощущениям 20. Холодно, мы все мерзли, спасались только в различных саунах. Там их конечно очень много и они все супер, даже есть с кофейным скрабом. Всем зашло. Но вода!! Пожалуйста сделайте чуть теплее!! В других отелях, даже по качеству хуже, был очень тёплый бассейн.
В общем и целом отличный отель! С удовольствием ещё вернемся!! Процветания вам и прислушайтесь к гостям))
21 февраля
Отель большой, подходит семьям с детьми, есть рестораны, хорошая еда в столовой, имеются различные развлечения. Отдельно хочу отметить банный комплекс с большим бассейном который можно посещать без заселения за вполне вменяемые деньги.
1
22 декабря 2024
Шведский стол - есть из чего выбрать. Главное вкусно!! Номера чистые! Уборка ежедневно. Развлекательные мероприятия ( особенно для детей) в большом количестве. Зоопарк конечно, зверушки голодные(((( даже гуси((.. В целом отлично!
3
15 января
Провели в гостинице Ареал три волшебных дня с3 по 6 января! Прекрасно организован отдых гостей. Замечательный бассейн,spa. Удобные, комфортные номера со всем, что требуется. Отдельное СПАСИБО работникам ресторана, поварам- очень вкусная, разнообразная кухня
1
1
25 июля 2024
Это самое любимое место в Подмосковье у нашей семьи. Спасибо большое за создание прекрасного отдыха всему персоналу. Одни только плюсы. Этот отель заслуживает 5 звезд точно!!!
- очень вежливый персонал, всегда придут на помощь, в сложившихся ситуациях
- анимация шикарная, с детьми очень здорово занимаются, интересные мастер классы как для детей, так и для взрослых.
-здорово, что в стоимость входит много развлечений (караоке, бильярд, прокат, кормление животных и т.д)
-отличная территория, красивая, ухоженная, с разнообразием развлечений
- ну а питание просто великолепное, очень разнообразное и вкусное. Отдельно спасибо шеф-повару 👍👍👍
Очень всем рекомендую, это место станет Вашим любимым на всегда!!!
Руководству отеля «Ареал» наша искренняя благодарность💕
3
2
24 октября 2024
Очень хороший отель с хорошей лос упросить. Вкусная разнообразная еда, вежливый персонал, территория красивая, номера шикарные просторные. Очень понравилось что бассейн находится в одном здание где и проживаешь. Есть мини зоопарк, раз в день выдают еду чтобы покормить. Много разных саун. Отдыхали в конце сентября 2024 остались довольны и обязательно приедем ещё раз.
7 января
Отличные ,чистые номера, удобные кровати. Еда вкусная и разнообразная, напитки зачётные. Сервис отличный. Единственный минус - плохая вытяжка в курительной комнате. Летом и на улице хорошо, а зимой не побегаешь.
21 декабря 2024
Отличное место для отдыха , а также для деловых встреч.
Персонал выше всяких похвал! Вкусная и разнообразная еда.
Чистые, просторные номера.
Удобное месторасположение отеля это большой плюс.
Процветания вам!
30 июня 2024
Все понравилось. Ездили с мамой и дочкой 6 лет. Все нашли занятия по душе. Очень добрая анимация, душевный персонал. Все были увлечены. Мастерклассы, игры, посиделки у костра. Очаровательный садик, с тремя путями (счастье, любовь, удача). У мамы был день рождения, сделали скидку на проживание и подарили тортик и минишампанское) Для детей есть детские халаты. Номера просторные. Мы втроём спокойно поместили в стандарт +. Раскладушку убрали, т к поняли что места для троих предостаточно в кровати. Еда не плохая. Голодными не были. Единственное предложение чуть раньше открывать бассейн или закрывать хотя бы в 23:00 и зарядку проводить в более тенистом месте. А так все замечательно! Вернёмся еще!
1
3
22 ноября 2024
Отдыхали семьёй несколько дней в ноябре. Очень понравилось. Чисто, уютно, ухоженная территория. Несколько видов бань. Перепробовали все. Детям особенно понравился бильярд.
Здорово) В общем, место хорошее. Ещё вернёмся.
30 апреля 2024
Прекрасное расположение, очень приятная и ухоженная территория, есть площадки для детей и места для прогулок для взрослых. Все развлекухи либо в отдельном здании, либо на -1 этаже с хорошей звукоизоляцией. Отличная спа-зона с банями и бассейном, правда, бассейн холоднее указанной температуры на табло, вода прям холодненькая, но детский бассейн теплый. Всё, что нужно для спа, можно там и купить, всё имеется. Весьма вкусно и разнообразно кормят, придраться особо не к чему. В номерах чисто, удобная постель. На территории есть эко-парк, где можно посмотреть и покормить разных животных. Животные содержаться не прямо в идеальных, но в приемлемых условиях. Стремиться есть куда, но вообще очень приятно.
1
1
17 декабря 2024
Отличный отдых с детьми, есть детские площадки, прокат детских машинок, детская комната, спа с детским бассейном. Кормят тоже вкусно. На территории так же есть зоопарк, где можно покормить животных
12 апреля
Отличный комплекс для отдыха. Сосновый лес на территории, мини зоопарк. Бассейн, сауна. Прекрасный шведский стол. Всем рекомендую для отдыха и как место, где остановится во время командировки!
15 сентября 2024
Очень место неплохое. Оценки и рекомендации самые похвальные. Места много, чисто комфортно и видно что есть желание улучшать и по красоте содержать. Парковка огромная, мест с гарантией, что особенно приятно бесплатная. Еда - вкусно/сытно на твёрдые 4*. Персонал очень френдли. Номер был обычный очень просторно и чисто. В минибаре поллитра :)) т.е с учётом национальных особенностей и это хорошо!! Бассейн - сходить не успел, времени не много было, но само его наличие это здорово!
Оценка - отлично!!
13 января
Хороший подъезд. Большая парковка, вкусная еда. Все организовано очень хорошо. В 10 мин ходьбы есть магазин 5ка и винлаб. Место для корпоротивных мероприятий идеальное. Конференц залы, все есть
1
1
12 марта
Еда очень вкусная, разнообразная. Персонал вежливый и всегда готовый помочь. Номера прекрасные, экоферма интересная для детей, а вот уборка в номерах могла бы быть потщательней. Бассейн, на мой взгляд, прохладный.
Банный комплекс отличный.
3 января
Приезжаю сюда не первый раз. Как всегда превосходно. Есть анимация и для детей и для взрослых. Номера удобные. Питание на любой вкус, шведский стол, выбор большой. Бассейн и сауны так же работают. Ещё вернёмся обязательно.
25 декабря 2024
Провели замечательный корпоратив для фирмы, нормальный бассейн, банный комплекс, конечно, с "детской" температурой, постоянно выхлопывают пар), отличные рестораны, хорошие номера, достойное обслуживание. На сутки - отлично, больше, как мне кажется, скучно
13 декабря 2024
Приятное место, организация праздников на высшем уровне!
Была здесь на двух выпускных и корпоративе. Все прекрасно во всех случаях.
Приятные аниматоры, совершенная кухня.
В планах съездить отдохнуть на пару суток, думаю останемся также довольны.
Есть контактный зоопарк и живописная местность.
Удобно расположена парковка, всегда есть места!
3
18 марта
Лучший парк-отель Подмосковья из всех, где были. Анимация шикарна!!! Еда вкусная и очень разнообразная. Территория хорошая, зоопарк, прокат, бассейн, - все хорошо. Расстроила только звукоизоляция в номерах.
24 марта
Если вы ищете место для тихого отдыха вблизи с природой, вам точно не сюда. В этом отеле вы всегда будете ощущать себя в толпе. Людей очень много. Везде. Ресторан при отеле, где проходит питание по шведскому столу, просто огромен. От большого количества людей гул стоит невыносимый. Так, сидя за одним столом с семьей, вы можете не услышать, что вам говорят.
Все это множество людей приправлено безлимитным бесплатным алкоголем. Так что ближе к вечеру отель превращается в бар: в холле на первом этаже все бегают со стаканами со спиртным, многие уже сильно выпившие. Находиться с маленькими детьми там становится максимально некомфортно. Ближе к 23 часам найти трезвого человека в холле отеля становится тяжело.
Сам алкоголь во все включено оставляет желать лучшего: крепкие напитки самые дешевые, пиво на вкус неплохое, но в последний день пребывания в отеле на баре нам налили явно испорченное, прокисшее пиво.
Субъективно, готов похвалить отель только за питание. Действительно вкусно и разнообразно.
1
27 августа 2024
Третий год подряд ездим на корпоративное мероприятие. Всё очень даже хорошо.
Еда.
Качество продуктов хорошее, количество блюд на выбор выше среднего.
Отдых.
Хороший бассейн, боулинг(всего 4 дорожки, но в хорошем состоянии, обувь почти всех размеров есть), бильярд (всего по одному столу русского и американского, но всё есть).
Обслуживание и персонал.
Вопросов нет. Что на рецепции, что в ресторанах, что рядовой персонал. Всё всегда здороваются и готовы помочь.
Кухня.
Вкусно!
Номера.
Чисто, всё аккуратно, регулярная уборка.
5
2
9 сентября 2024
Отдыхали семьей в начале сентября. Чистая территория и номера. Хорошая игровая комната с анимацией и интересной системой паспорта друга йети! Дети сражались за печати. Еда очень вкусная, разнообразная. Отличный живой уголок. Бассейн и банный комплекс отличный. Из того что не очень понравилось это плата за батуты и попкорн. Себестоимость самого продукта не высокая, гости не съедят больше чем алкоголя выпьют , а батут даже большой прослужит не один сезон, за лето его до дыр не испрыгают. Для детей можно кроме полдника сделать час мороженного, цена не большая, а гостям было бы приятно.
1
29 декабря 2024
Отличный Отель в ближнем Подмосковье, в тихом месте. Банный комплекс, СПА, бассейн, благоустроенная территория, просторные и чистые номера, обслуживание по высшему классу, питание шведский стол (кормят до отвала).
2
31 мая 2024
Всё было классно, чудесно с момента приезда и заселения. Весь персонал здоровается. Надо же очень приятно. В баре очень приятные ребята, в экопарке чудесный сотрудник. Бассейн, бани тоже на высоте. Чего не хватило. Всё хорошо, только цена надо разделить мы не употребляем алкоголь и нам он не не нужен. А цена для всех одна, мы с ребёнком и конечно думаем теперь куда поехать. Так бы чаще приезжали. Не понятно почему в такую стоимость детям ваты и поп-корна хотя бы на номер 1 раз не выдать бесплатно. Номер чистый, только 2 нюанса в люксе тюль с дырочкой видимо давно и кресло под подушкой с дырами.Халаты хорошие по размеру попались. Только шампунь жёсткий отдельно кондиционера нет берите с собой лучше. А так всё есть в достаточном количестве. Правда косметический набор не положили надо спрашивать доп. Также караоке не воспользовались. Жаль нет боулинга вместо. А так всего много. Еда прекрасна. Не меняйте поставщиков фруктов, мандарины классные, бананы отменные.
1
2
29 ноября 2024
Отдыхали в конце ноября. Все понравилось. Хорошая атмосфера. Вкусная еда. Красиво украшено к новому году все. Удобно поставить машину на стоянку. Отдых с детьми прекрасное место. Рекомендую.
3
3 декабря 2024
Прекрасное место! Много развлечений для детей и взрослых. По питанию угодили во всем, хоть меня трудно удивить!
Однозначно рекомендую. Как будто в Турции побывали)
Благодарю руководство за прекрасную атмосферу, профессионализм сотрудников и за замечательное место!
Пока для нас фаворитное, хоть и были много где до Ареала.
1 декабря 2024
Знаем отель с 2018 года, приезжаем с семьей на выходные, стабильно раз в 2-3 месяца, очень любим этот отель всей душой и всегда с удовольствием рекомендуем его друзьям и знакомым. И когда мы решили на сутки уехать в отель отметить семейный праздник, без раздумий забронировали номера в Ареал! И по приезду пошли на ужин, все как всегда изобилие всего, но из мяса -только рыба, которую мы не едим, но мы подумали всякое бывает, поедим что-нибудь другое. После ужина решили пойти в баню и поплавать в бассейне, холодный бассейн (хочу отметить, что ранее такого не было) и вовсе не прогретая баня, и тут начались перебои со светом, но мы по прежнему не теряли энтузиазм, все-таки отдыхать приехали ! Пришли в номер заказали еду через рум сервис (так как с ужина остались голодными) и начали собираться на дискотеку, при заселении нас сразу предупредили что теперь дискотеки проводятся в отдельно стоящем здании, когда мы пришли на дискотеку, глаза просто полезли на лоб, отсутствует охрана, ни одного столика, стульчика, люди кто где бросает куртки, в центре танцпола сумки людей и вокруг них люди танцуют, живая музыка -девочка стояла в кроссовках и джинсах (вообще мы долго еще думали это просто отдыхающая -или все таки сотрудник отеля) куча пьяных людей со своим алкоголем , два потерянных бармена, которые чуть ли не на коленках делают коктейли в ОДНОРАЗОВЫХ СТАКАНЧИКАХ ! То есть если вы заказываете коньяк за 50г -1000р , и сразу не выпиваете -имейте ввиду этот стаканчик развалится и начнет протекать ! Заказали Маргариту -бумажный стаканчик края протерли лаймом и покрыли солью , ни о какой подаче со льдом фраппе речи не идет! К барменам ноль претензий так как они выживали в сложившейся ситуации! Но куда смотрит администрация !!!!! Отмечу в связи с отсутствием столов нашей компании пришлось расположится на подоконнике, чтобы просто поставить напитки, отвернувшись на секунду мой коктейль уже был разлит по всему этому подоконнику ( люди со своим алкоголем не стояли на ногах от слова совсем). Соответственно ни о каком веселье уже не шла речь, и мы просто покинули данный сельпо клуб. На утро отсутствие света, умывались с фонарем спускались с 7го этажа и поднимались на этот же этаж пешком. После для поднятия хоть какого-то настроения записалась на спа-отдать должное это как всегда на высшем уровне , но так как мой сеанс закончился во время когда моя семья выселялась из отеля , после спа мне необходимо было сходить в душ в раздевалке и собраться на выезд, но горячей воды в душе не оказалось !!!
Хочу отметить сутки в данном отеле 20.000 за номер , так как мы снимали два номера -это уже 40.000 -уважаемая администрация вы действительно считаете что 40.000 это объективная цена за такое обслуживание ?
На мои вопросы, мне ответили только одно отключение света -это не вина отеля ! Вы серьезно?
Клиентоориентированность на высшем уровне!
Общая сумма наших суток вышла нам в 70 тысяч рублей!
Возможно, мы просто попали в те сутки, когда все шло через одно место, и писать данный отзыв до последнего не собиралась, но после фразы что не вина отеля отключение света, что не вина отеля отсутствие горячей воды, отсутствие столов и стульев и охраны! Это смешно!
Люди платят деньги за сервис, люди платят за клиентоориентированность! И все можно понять, и принять, но не с таким отношением! Спасибо!
10
1
30 сентября 2024
Замечательный отель с прекрасной территорией Есть спа, спортзал, детская комната, множество прекрасно оборудованных конференц-залов Номера просторные, уютные Питание "шведский стол" очень вкусно, разнообразно, много Очень приветливый персонал Из минусов - в номере нет щётки с пастой, и ближайший магазин в 2х километрах В остальном, прекрасное место, "надо брать"))
4 декабря 2024
Отличное место для семейного отдыха! Отдельно хочу отметить детскую анимацию! В частности Марии и девушке которая проводит мк. Дети счастливые и не хотят уходить. Так же хороший бассейный и банный компелекс! Еда выше всех похвал. Летом можно брать велики в прокат (бесплатно час) второй год сюда ездим и не нарадуемся!
4
9 июля 2024
Плюсы: разнообразный шведский стол, большая территория, бассейн и сауны.
Минусы: на территории отеля регулярно проводятся мероприятия (свадьбы, выпускные и т.д.), также у отеля есть и своя эвент команда, которая устраивает всякие дискотеки и конкурсы. Поэтому тихо бывает крайне редко.
В нашем номере было хорошо слышно, что происходит на улице.
В самом номере расстроили две вещи: входная дверь без доводчика (вообще все двери на нашем этаже громко хлопали), и ободок туалета тоже без доводчика.
В общем, если вы любители тихого отдыха на природе, этот отель явно не для вас, хоть и расположен в лесу, вдали от цивилизации.
4
2
18 февраля
Отдыхали в этом отеле. Семья с ребёнком 5 лет. Прекрасное обслуживание, анимация, банный комплекс, бассейн, питание отличное. Обязательно ещё вернёмся. Единственный минус - слышимость в номерах, слышно все.
1
8 апреля
Отдыхали в этом отеле второй раз. Нравится очень! Приветливый персонал, красивое местоположение среди сосен и елей, ухоженная территория, вкусная еда! Спасибо всем! Обязательно вернёмся снова!♥️
1