Полное разочарование, на сайте торгуют палью. Забрала товар, не посмотрев, так как реклама внушала доверие. Но товар настолько ужасен, что даже купив со скидкой, не возможно закрыть на это глаза. Логотип, прошит неверно! На кедах клей со всех сторон, носик обуви кривой, пара отличается друг от друга, подошва кривая! И это ещё не всё, 2 товара и оба подделка ужасного качества. Возврат! Не рекламируйте свой товар, как оригинал!
Ассортимент интернет-магазина и офлайн магазинов отличается как по наличию, так и по цене. Хотела приобрести сумку, которая не представлена в нужном цвете в интернет-магазине по цене, указанной на сайте.Написала в поддержку. В ответ - тишина. Учитывая, что американское производство U.S. POLO ASSN продает свой товар за сущие копейки (15-25 USD за сумку), продажа турецкого товара по цене более 8 тр - это банальное барыжничество. Клиентская поддержка отсутствует, никому нет дела до покупателя. Ну-ну. Вычеркиваю этих спекулянтов из списка посещаемых магазинов.
Категорически не рекомендую эту сеть магазинов, разве что - зайти подобрать нужную модель, примерить, а затем заказать в Европе. Что я и сделаю.
Хочу выразить признательность сотруднику по продажам Екатерине за высокий профессионализм и внимательность к покупателям. Дело в том, что при заказе товара вышей фирмы на площадке Сбермегамаркет произошла неприятная ситуация: пришла куртка не того размера, который заказан, то есть были уплачены деньги за товар, который в результате не подошёл по размеру. На мою удачу по телефону оператор меня связал с Екатериной, которая профессионально быстро нашла рациональный и удобный выход из сложившейся ситуации и в результате был произведён обмен на куртку нужного размера. Я считаю, что на таких сотрудниках держится компания, от них зависит репутация и процветание организации.
4
4
Роман Иванов
Знаток города 9 уровня
15 июля 2023
отвратная конторка, заказал на озоне футболку, заказ отменили, поддержка причины не говорит, единственное решение, которое предложили - заказать заново, но по более высокой цене, т.е. я должен ждать еще несколько дней и платить дороже? заслуженная единица
Нельзя просто обменять вещь на размер больше. При этом примерка при получении, как оказалось, не предусмотрена. Необходимо сначала вернуть почтой вещь, приложив кучу документов, а потом заказать заново. При этом никакие скидки (применённые в первом заказе) уже не действует. Система максимально заточена на невозможность обмена вещей, если вещь не подошла.