Ну что же, видимо и мне настало время написать отзыв. Доставили фильтр оперативно. Для установки надо было сделать заказ на горячую линию (номер на сайте не указан). Девушка приняла заказ и пообещала установку в течении 7 дней. Когда на 7-й день я позвонил с вопросом, ну и где он, мастер? Мне озвучили другую версию: мастер свяжется со мною в течении 7 дней, только уже рабочих - заказов у фирмы много и мастеров на всех не хватает - ждите. На 7-й рабочий день, на ночь глядя, позвонил мастер и поставил меня в известность, что будет в моих краях завтра с 13 до 15 часов, его удивление вызвало то, что я в это время буду работать и дома меня не будет, а раз так, то он передаст заказ другому мастеру. Безуспешно прождав, на 4-й день вновь обратился на горячую линию, девушка удивилась столь длительной установке фильтра, попробовала переключить меня на мастера, впрочем безуспешно, и пообещала довести до руководства мою безрадостную историю, сказав, что мастер свяжется в ближайшие дни. Ближайшие дни прошли, наступило солнечное сегодня, и моё очередное обращение на горячую линию. Девушка привычно удивилась столь неторопливой работе мастеров, пообещала поставить в известность начальника сервисной службы, и, о чудо: таки связала меня с мастером. Мастер порадовал меня сообщением, что поставят фильтр, скорее всего, ближе к выходным, а на связь выйдет через 1-2 дня. Сижу, жду у моря погоды, в очередной раз закинув невод... Кстати, сертификат официального продавца,, размещённый на сайте, действителен до 31.12.2020. В полной мере оценку поставить затруднительно, поскольку доставка оперативная, а вот качество очищенной воды до сих пор оценить не могу.
НЕ СОВЕТУЮ !
Менеджеры некорректно информируют о дате монтажа фильтров, эта услуга бесплатная для покупателей, поэтому никто из состава сотрудников не стремится выполнить в срок.
Так при оформлении заказа был озвучен срок в 5 рабочих дней для установки после оплаты.
Оплата была произведена 17.03.21
Менеджер связался 18.03.21 по доставке.
22.03.21 выяснилось при моем звонке,что отправка в службу монтажа запроса произошла только 21.03.21, спустя 5 дней после доставки.
Общалась с руководителем, который на жалобу просто предложил ждать без обозначения сроков, без извинений за задержку, без каких то предложений решить вопрос.
В итоге выяснилось, что это не официальный дистрибьютор, как они себя позиционируют, на официальном сайте про такую компанию не знают.
Пользуемся услугами данного магазина длительное время -довольны Всем: сервис, цены, грамотность персонала - спасибо Вам за труд большой, ЗА ТО, ЧТО ДЕЛАЕТСЯ ВАМИ С ДУШОЙ.