Aquanet
96 отзывов
14 апреля 2022
Приобрели Тумбу Токио 68 подвесная 1 ящик (236917) в октябре 2021 года. Уже декабре раздулось дно самой тумбы, а также боковая стенка, у которой стоит стиральная машина, а значит влага туда попасть не могла, как и на верхнюю планку (тоже разбухла) под столешницей/раковиной.
Только с третьего письма мне ответили, что «Исходя из анализа предоставленных материалов дефектов производственного характера не установлено». Конечно, ведь Aquenet прописали гарантийный случай так, чтобы не было ни возвратов, ни замены.
! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО.
! НИ О КАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ РЕЧИ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ.
Даже если бы мы купили их тумбу, чтобы она стояла, как музейный экспонат, и в этом случае она бы так же раздулась, так как качество оставляет желать лучшего.
4
2
12 августа 2023
Отличный сервис в оффлайн магазине, большой выбор товара. Рекомендую.
1
1
18 сентября 2024
Широкий ассортимент товара.
26 марта
Все отлично!
22 апреля 2022
01.03.22 оплатили заказ, обещали через 2 недели привезти.
Через 3 я уже начал звонить им, но это тоже оказалось не просто, удалось только с 3 раза. Заказ нашли не сразу и только после моего звонка поставили его в очередь на доставку.
02.04.22 ее таки доставили нам.
В итоге сроки увеличивают в 2 раза! ((
Будьте готовы..!
Дополняю, отзыв на оф. сайте не добавляют!
Ванна кривая, не вся вода уходит ((
3
1
16 июля 2023
Приобрели кoмплект мебели с зеркальным шкафом и тумбой. Все отлично вписалось в нашу ванну, дефектов не обнaружили, качество отменное. Будем обрaщаться еще.
2
1
30 апреля 2023
Оригинальную мебель и санфаянс для сoвмещенного санузла купили в этом магазине на прошлой неделе, не стали пользоваться сервисными услугами по устанoвке, поэтому все сделали сами. Магазин удобно располoжен, один из самых ближайших к дому.
3
1
17 января 2022
Приятно когда слово не расходится с делом. Позвонил, заказал тумбу под раковину, узнал вилку когда придёт заказ. Отзвонились по прибытии оного, пришёл оплатил и получил. Супер)
В других трёх предложили оплатить 100% и не факт,что цена не изменится и доставка не подорожает. Надо бы их здесь про рекламировать,чтоб люди к ним не обращались, да бумажку с их названиями с досады выкинул.
3
1
20 июня 2022
Большой выбор товаров, ещё большее количество в интернет-магазине. Но цены на некоторые позиции космос. К примеру мыльница хромированная настенная около 7 т.р., это перебор. Звезду сняла за это. Но есть и относительно недорогие позиции.
2
9 января 2022
Отвратительный сервис и качество. Покупала раковину с тумбой, зеркало и пенал. В результате засора раковины, внизу по стене стала литься вода с запахом хлорки (которой я по началу пыталась прочистить засор). Причем вода лилась не из соединений, а из перелива (о чем запах и намекал). Отдел рекламации ответил отпиской, что это неправильная установка или эксплуатация. На повторные письма не отвечают вообще (для справки - связь с отделом рекламации только по мылу). Теперь я в раздумьях, что делать дальше.
Знала бы я про такое отношение к клиентам и гарантийное обслуживание, ни за что бы не купила у них.
6
2
26 мая 2022
Чугунную ванну привезли в идеале, по дороге с ней ничего не случилось, вся ровная поверхность эмали и края без сколов. Ещё приобретал в магазине экран, чтобы все выглядело аккуратно, а также каркас для большей устойчивости, правда возни с ним было, лучше бы воспользовался услугами их установщиков!
2
1
12 декабря 2023
Большой выбор подвесных тумбочек с раковиной, сразу же нашла нужную
4 августа 2023
Купили всё что хотели, по приемлимым ценам. Отличный магазин.
1
1
13 февраля 2024
Купил ванну 2года и в утиль … не советую данное заведение
2
4 августа 2023
Хороший магазин. Много лет покупаю, сделал не отду ванную комнату.
1
1
11 марта 2022
Сделал 4 заказа. Не перезванивают,вернее перезванивают,но так чтоб трубку не успел взять,кидают маяк,самому не получается дозвониться ни каким способом. Писал на почту,тоже не реагируют. И так уже три дня. Что с моими заказами непонятно…
3
2
21 июля 2022
Отвратительно. Пришёл в магазин за заказом, в магазине 0 покупателей, кроме меня. Сначала ждал на кассе минут 15, пока сам не позвал кассиршу. Далее ждал заказ минут 20. Нельзя так работать.
3
2
24 мая 2021
Мошенники !!
Заказывали в этом интернет магазине гидромассажную ванну, по факту привезли ванну,которая отличалась от картинок.Не вскрывая всей упаковки товара, мы сразу же сказали, что будем сдавать товар, так как по дизайн проекту товар нам не подходит.Когда на следующий день мы привезли ванну на возврат,нам отказали в приеме,так как на ванне нашли брак по корпусу в закрытой коробке !!
Ситуация ужасная, сейчас посмотрим чем дело закончится судом или мирным решением с возвратом нам денежных средств.
5
2
31 января 2021
Отдельное Спасибо менеджеру Родиону, несколько месяцев назад приехали просто посмотреть ванну, сразу сказали, что покупать ничего не будем, показали модель ванны. В магазине в наличии ее не оказалось. Однако Родион позвонил региональному менеджеру искомой нами фирмы-производителя, чтобы узнать где мы вообще можем ее найти. Было Очень приятно, учитывая, что магазин уже закрывался. Ну и в целом ассортимент неплохой.
2
1
16 октября 2022
Мы вообще на сайте присмотрели ванну, которую купить хотели, а потом поехали в магазин. В итоге совсем другую модель купили)) Очень здорово, что у вас консультанты работают, которые разбираются в товарах, а не чисто постоять в зале могут.
2
2
20 октября 2021
Заказал сантехнику на приличную сумму, доставка только до подъезда, т.е. вопрос по подъему ванны должен решать сам.
Кроме этого, договорились о доставке в субботу. Перенес все дела и накануне сообщают, что нет водителей!
3
1
4 октября 2021
Низкое качество продукции, купил мойку с тумбой бруклин, раковина оказалась с дефектом , мелкие вкрапления под покрытием и сама раковина винтом, хотел сделать обмен на такую же. Звонил, писал, реакции сервиса нулевая, не советую данную компанию
4
1
24 сентября 2023
Качественное и быстрое обслуживание!
1
1
13 июня 2022
На сайте все товары указаны в наличии, по факту их нет. Приехал за полкой с конца другого города, потратил 2 часа - продавец совершенно спокойно сказал, что товар прибудет лишь через 9 дней, а на сайте "в наличии у поставщика". Предложил оплатить и подождать. Невероятная наглость. Связаться можно только по городскому номеру - привет, нулевые
2
1
18 мая 2021
В отличие от многих магазинов, товар был в наличии прямо на складе в магазине. Быстро оформили покупку и сделали скидку. Отличные ребята
1
2
9 июля 2022
Покупку оформили быстро, прoверили сразу по наличию в комплекте все, объяснили сколько будет действовать гарантия. По дoставке претензий нет, привезли в указанную дату и заранее позвонили. Спасибo за унитаз.
1
15 августа 2022
Разные прoизводители представлены в магазине, в том числе и товары собственного изгoтовления, которые хочу отметить высоким качеством даже после окoнчания гарантийного срока
2
1
4 сентября 2022
Были 4 сентября. Менеджер вёл себя по-хамски, на вопросы отвечать не хотел, а если и отвечал, то грубо. После такого обслуживания нет никакого желания возвращаться в данный магазин!
1
12 декабря 2020
Хамский персонал, наплевательское отношение к клиентам.
Посетила данный магазин 12.12.2020г. Хотела купить определенную модель ванны. Менеджер сказал, что в зале ее нет, надо подождать и отведут на склад, чтобы посмотреть. Прождав минут 20 подхожу узнать, не забыли ли, про меня, и тут же получаю выговор, за то, что я лезу - мешаю обслуживать клиента (на минуточку - клиент подошел позже, чем я попросила мне ванну показать). В итоге его величество все же удосужится позвонить на склад, но там сказали, что ванная не доступна для просмотра.
Вот такая вот тебе клиентоориентированность...
Так что надо ли говорить, что рекомендовать это место я никому не буду, скорее обратное)).
4
2
30 мая 2022
Огромный магазин, в котором найдется все, плюсoм ко всему еще и цены адеквaтные. Покупаю у них не первый раз, все ок
1
26 октября 2020
Купили ванну. Нам все рассказали, показали. Зашли случайно, посмотреть смесители, но смеситель не выбрали. Единственный минус почти полчаса оформляли покупку ванны (
2
3 декабря 2022
Отличный и понимающий персонал
1
22 марта 2022
В 23:00 оформили заказ на ванну и уже на следующий день в 12:30 привезли, причём живем в ЛО . Спасибо за оперативность !
1
1
20 сентября 2018
Заказал через интернет-магазин в Мск (ощущение, что в Питере просто не работают), заказ пришел. Александр отзвонился, сообщил, что можно приехать будет и забрать заказ, он предупредит менеджеров магазина в СПб. Приехали вечером в этот же день, заказ оказался на складе, кладовщик ушел вместе с ключами. Ладно...бывает.
Через два дня позвонил в магазин, ответил Роман, я объяснил ситуацию, попросил перенести в выставочный зал, т.к. приедем после 20:00 (склад в 18:30 закрывается или что-то такое).
В итоге по приезду Роман, улыбаясь, ответил, что сегодня мы снова не заберем. Он, видите ли, забыл ) Ни извинений, ничего.
Поскольку тумбу одному не унести, специально оба раза просил помочь друга, который приезжал из Кронштадта.
Заказал бы с доставкой, только толку, если услуги подъема в квартиру нет?
В общем, сервис "на высоте", Роману "успехов" в продажах )
Никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине!
9
1
16 декабря 2022
Дорогая доставка , привезли но не то , пересортица на складе. Нет доставки ко времени.
1
1
28 августа 2020
Хороший магазин доступные цены, маловато сотрудников, если больше двух покупателей внимания кому-то не хватит
2
25 января 2023
Магазин для богатых
1
1
12 марта 2022
Не заказывайте ! Не отвечают на звонки несколько дней.
2
1
25 июля 2020
Отличный выбор сантехники, хорошие продавцы, склад находится здесь же.
2
2
16 февраля 2021
Отличная сантехника!
Привет оптовому отделу! ;)
1
1
15 августа 2021
Дороговато для рядовых рабочих, а в целом не плохо.
1
23 февраля 2022
Большой выбор
1
1 ноября 2018
Большой ассортимент товаров для ванных комнат. В связи с этим небольшой выбор выставленных образцов, например ванн.
3
5
20 января 2020
Большой магазин, большой выбор, "большие" цены
3
1
8 января 2019
Много сантехники
5
2
1 декабря 2018
Хороший выбор
5
3