Спрашиваю по телефону, у вас много машин в очереди. Да, многт, часа на полтора ожидания.
Запишите меня пжл. в очередь, я через часик подъеду.
Нет, приезжайте и вставайте в очердь.
Какой-то маразм.
Качество обслуживания все снижается и снижается: то мойщиков не хватает, то после мойки машина в разводах, то ожидание 1,5 часа, хотя на постах моется по 1 машине, а живой очереди нет совсем…
Приехала первый раз, и последний. Ценник гораздо выше среднего, а качество, как на самомойке. Машина в разводах, в салоне протёрли пыль для видимости, и то не везде.
Приехал помыть салон, зашёл на ресепшн узнать цену, подошёл менеджер и сказал что салон помыть стоит 220 руб (фольцваген поло)! Цент вроде адекватная, подумал «мойка вроде хорошая и цена приемлемая, загоню Авто». Но как только я загнал машину в бокс, менеджер меня спросил «коврики тоже мыть?», что это за вопрос такой?!! Я приехал помыть салон, конечно коврики надо мыть!! Коврики это главная причина мыть салон, так как они пачкаются Сиднее и быстрее всего остального! После этого менеджер мне сказал что коврики мыть это отдельная плата, 20 руб коврик. Спросив «что же входит в мойку салона за 220р?», ответ прозвучал такой «пропылесосить и протереть пыль на панели», это как вообще ?!!!! А кузов тоже мыть будут по позициям??!! Приеду помыть кузов и мне скажу двери помыть 100 рублей, капот и багажник 150р, а если пороги за дверью мыть ещё плати, такой что ли принцип?!!! Как на такой солидной мойки, это допускается? Едем дальше! Мало того что коврики платить отдельно от кузова, но что за мойщики такие, за 300 рублей моют салон и кладут в Салон чистые, но совершенно не протертые тряпкой коврики?!!!!!! Ни с верху ни с низу! Я поднимаю коврик, а там все мокрое! Машина новая (2018г/в)! Была раньше Машина ваз 2114, там тоже пару раз положили мокрые коврики, так у меня потом вонь стояла и плесень под ковриком появилась! Сказал об этом менеджеру, на что он спокойно «а не протерли, ну щас» и пошёл, то есть это нормальное явление, так что ли?! Загнал заново машину и мойщик начинает протерать коврики не вынимая сверху, я ему сказал «ты что делаешь? Снизу надо, там вода!» и поступил от него ответ «а что с низу тоже надо? Они же все равно не будут сухими», правильно! Не будут если их так и бросать мокрыми! Вообщем что я хочу сказать, отвратное отношение к клиентам и особенно к машинам! Впечатления о комплексе очень негативное! Сам с тулака, но лучше съездить в центр и помыть тот же салон за 150, где и коврики и пылесос и пыль вымоют на ура!
В зале ожидания, в тот день, стоял приличный запах туалета!
27.03 в 10.00 мыла машину на автоматической мойке. При самой мойке было заметно что пены значительно меньше чем обычно. Машина не была грязной. Просто в пыли. Ииии результат такой что машина получилась вся в разводах даже на багажнике как были следы от пальцев так и остались. Стекло тоже как было в пыли так и осталось. На мою просьбу включить мойку еще раз и перемыть мне отказали со словами чоо вы хотели это автоматическая мойка хотите качественно то надо в ручную.... все бы хорошо и я бы поверила если не одно но..... я уже больше года мою там периодически машину и в автомате и вручную никогда проблем не было. Машина с автомата выходила чистая. Очень растроена. Ответная реакция администратора удивила. Надеюсь руководство примет меры