Я врач-психиатр, помогала пациентке с хроническим болевым синдромом найти Прегабалин(сейчас препарат трудно найти в Москве, а у пациентки чудовищные боли без него), позвонила в аптеку. Со мной общались грубо, после уточняющих вопросов бросили трубку. Пациенты часто жалуются, что в учётных аптеках общаются с ними уничижительно. Во-первых, Прегабалин используется при резистентной тревоге и при хронической боли, пациентам и так бывает сложно добраться до аптеки. После такой грубости пациент с тревогой, например, вообще испугается ехать в аптеку. Во-вторых, даже зависимые люди не заслуживают хамства, можно просто не продавать препарат тем, у кого нет рецепта. Хотелось бы, чтобы работники были более этичными.
Приветливые, объяснят всё, ответят на вопросы. Я довольна обслуживанием, не часто, но хожу по мере необходимости. Не сталкивалась с грубостью. Отличное мнение. Спасибо за обслуживание.
Приятная аптека, чистая всегда порядок и что мне нравиться мало народу, доброжелательные провизоры, всегда подскажут, что и как можно заменить чтобы было дешевле.
Рекомендую для покупки лекарств
Это просто немыслимо. Создана сеть аптек, ассортимент и наличие в которой просто поражают воображение. Крайне внимательные сотрудники. Можно получить справку и зарезервировать по телефону. Обслуживают электронные рецепты. Всё просто замечательно.
Зашла 28.11 в аптеку за каплями в уши (берите попкорн, это только начало 😂)
Передо мной стояла бабушка, которая рассказывала фармацевту о том, как покупала мофрий своему мужу (фармацевт её слушала и поддерживала диалог, я все это время стояла и молча ждала)
Доходит до меня очередь, я прошу определенные капли в уши, мне отказывают, якобы они рецептурные. Окей, я называю уже другие капли, которые ну точно БЕЗ рецепта, их можно было сделать предзаказом на аптека.ру, но мне было быстрее дойти пешком и сразу выкупить. На меня фармацевт посмотрела как на кусок говна, начала в чем-то обвинять (я стою просто в шоке 😮). То есть бабушку с морфием выслушали, а мне не могут продать капли, которые везде идут без рецепта, даже на аптеке ру не было указано, что там есть рецепт
Я пыталась что-то сказать, меня перебивали (жаль имени не помню), я сделала фармацевту замечание и ушла) К чему это всё — если у фармацевта плохой день или настроение, то это не повод перекладывать свое говно на другого человека, я через 5 минут уже купила капли в другой аптеке.
P.S. После долгой непонятной тирады мне сказали, что у них препарат «по нулям», я так понимаю не в наличии (и к чему мне вообще что-то выговаривали? Даже альтернатив не предложили)
Приходя в эту аптеку, весь персонал, как будто, имеет перед собой сверхзадачу дать понять клиенту, что только из милости клиент достоин внимания и обслуживания. При пустом зале все работники ПОСТОЯННО находятся в своем подсобном помещении и слышно как обсуждают свои текущие проблемы. Видя в полуоткрытую дверь, что появляются клиенты, выдерживают значительную паузу и только после этого с недовольным видом появляются за стойкой. Подобные ситуации приходится наблюдать в этой аптеке на протяжении более пяти лёт. Как говорится, стабильность признак "мастерства".
15.09 зашла в аптеку после посещения врача за назначенными лекарствами,в продаже противовирусного отказала,из-за отсутствия рецепта,я не стала спорить-сил не было,попросила безрецептурный препарат,на что фармацевт спросила не ковид ли у меня,я сказала да(мне только что его подтвердили и я была в маске),после чего она отскочила от кассы,сказав что у нее дома грудничок и отправила меня на другую кассу к пожилому фармацевту,между ними начилась словесная перепалка и футболивание меня.Я развернулась и пошла к выходу...Считаю такое поведение фармацевтов вопиющим,безтактным и не профессиональным!!!Мне и так было плохо,довели еще до слез.В аптеку здоровые люди не ходят и если у фармацевтов страх чем-либо заразиться,то сидите дома и работайте удаленно.Больше ни ногой в эту аптеку!
Обычная средняя аптека. Практически все есть. Цены средние, сотрудники грамотные, могут что-нибудь подсказать. Рядом поликлиника. Метро близко. Все доступно и красиво.
Персонал внимательный, обслуживание отличное! Позвонили и за ранее уточнили есть ли препарат в наличии, очень были рады, что препарат был .Мы тут же приехали и купили, так как рецепт действовал всего 15 дней. Очередей нет и это радует.
Заказывали здесь лекарства онлайн, перезванивают,уточняют,все на высшем уровне.
Если учесть,что аптек,где изготавливают по рецепту препараты осталось мало,то респект за организацию и работу.
Рекомендую.
Я сдес забираю молочную кухню очень удобная местоположение и персонал хороший, очереди нету,обслуживание хорошее ,и рядом аптека который ассортимент лекарств много
Фармацевт мало того что не поздоровалась на мое - здравствуйте. Так ещё сидя в пол оборота болтая с кем-то повернулась недовольным лицом. Мол что тебе нужно. Видишь я болтаю. Хорошо что не было того , что мне нужно. Потому что желание брать что-то отпало от ее вида
Хорошая аптека. Внимательный персонал. Купить можно лекарства, которых нет в других аптеках. Делают лекарства на заказ, по рецептам, есть изготовленные аптекой, можно приобрести, например, в космитологии.
Продали товар, у которого срок годности кончается. Произведен в 2020, до декабря 2023, а сейчас ноябрь. Класс! Не предупредили даже. Про хамство на кассе вообще молчу. Потревожили и вопросы задавать смели. Ещё и выбирать что-то.
Благодарю сотрудниц, этой аптеки, особенно в отделе выдачи льготных лекарств. Вежливая, внимательная, и что характерно нет очереди. То, что положено по рецепту выдали.
Имела сей неосторожность зайти и приобрести препараты от простуды. На вопрос о наличии препарата в сравнении с таким то, был всплеск эмоций грубого характера, с ответом того, что это просто "вода"!. Хамское обслуживание со стороны "не молодой" особы, деревенского происхождения. Если не умеем работать с людьми, то лучше мыть полы, чтобы не портить людям и так полпорченное настроение с заболеванием. Аптека не базар. Впредь данное заведение буду обходить стороной.
Неплохая аптека. В неё отправляют для получения льготных препаратов. Минус-это большие очереди из бабушек и дедушек.. Чтобы узнать... есть ли то что надо.. 😔
Короче каждая поездка в эту аптеку, для меня сравнима, со стрессом
Хорошая аптека государственная. Лекарства что по рецепту и на заказ можно получить только в сети этих аптек. Не всегда бывает но можно заказать. Большое им Спасибо.
Постоянно много народу но очень приветливый персонал....некоторые лекарства есть только в этой аптеке....удобно ,что рядом с поликлиникой (поэтому много народа)
Очень грубый персонал, работают неспеша( огромные очереди из пожилых людей). А главное хочу сказать, придираються по пустякам к рецептам( несколько раз отправляли обратно к врачу за доработкой рецепта). Канцелярщина!!!! Неужели трудно проинформировать врачей в поликлинике, как правильно оформлять рецепты, я сама бывший врач и с нами всегда работали представители аптек( были в курсе о наличии препаратов , появление аналогов и требования к документации.) А здесь все сами по себе, кошмар.
Хорошая аптека. Дополнительно торгуют своими лекарственными составами и пиявками. Не всегда в ассортименте есть то что необходимо, но это нормально для всех аптек
Раз в месяц посещаю эту аптеку, получаю лекарства для мамы. Провизоры всегда вежливые и доброжелательные. Всегда помогут и подскажут, где можно купить тот или иной препорат если его нет в наличии. Спасибо
Очень вежливый персонал, чисто, удобное расположение
Master
Знаток города 8 уровня
24 апреля 2023
Хмурый персонал. Есть там одна дама бальзаковского возраста с короткой стрижкой худощавая, которая работает видимо лет 20 там уже - так она постоянно хамит. Перестал из-за неё ходить в эту аптеку. Благо рядом есть ещё 3 как минимум, где уютнее и посовременнее обслуживание
Искал лекарство по бесплатному рецепту. Нашёл только в этой аптеке. Народу было много. Но главное, что получил лекарство, хотя пришлось потратить время🕘