Очень не люблю писать негативные отзывы, но!!! Сегодня пыталась выкупить заказ, вернее у меня было два отдельных заказа, провизор сначала мне озвучила цену за один заказ и у неё не оказалось сдачи. Я попросила посчитать мне два заказа, тогда и столько сдачи не потребуется. На что я получила феноменалтный ответ: "как я вам посчитаю, это же отдельные заказы. " Смысле Как? А на калькуляторе не судьба сложить стоимость двух заказов, а потом провести их в своей программе. Сегодня у меня последний день, чтобы выкупить заказ, а я ушла ни с чем из-за такого обслуживания. На мой вопрос как связаться с руководством, мне ответили: " Звоните на горячую линию" . Тел горячей линии, я не нашла, только клиентский отдел с Московскими номерами.
Ужасная аптека, купил не дешевые капли для глаз, когда домой пришел и открыл коробочку оказалось что капли вскрытые. Пришел в эту аптеку объяснил ситуацию - парень сказал «пишите претензию». Написал. Через какое то время написали на почту что так претензии не принимаем нужно позвонить на горячую линию или обратиться в ту же аптеку. В первую очередь позвонил на горячую линию где сказали что такими вещами не занимаются и посоветовали обриться в аптеку. Хорошо. Я приехал сегодня в эту аптеку и фармацевт как только услышала про претензию просто послала меня и ушла перестав общаться со мной. При просьбе связаться с руководством - отказала. Вот так вот, если вы купите в этой аптеке бракованные лекарства - не надейтесь вернуть их.
Печально что, писать пришлось такой отзыв.
Была аптека с приемлемыми. Теперь -стоимость социальных, аптечных препаратов выросла вдвое ,,, да и провизоры хамят и агрессируют.
Даже не стесняясь и не жалея людей в глубоко пожилом возрасте.
Аптека как аптека, эконом класса, цены обычные, обслуживание приятное, объявления с акциями вечно просроченные, поэтому смотрите даты, они внизу мелкими знаками. Есть бонусная программа, по-моему 1 процент с покупки +100 рублей приветственные, при регистрации. Рекомендую к посещению.
Делаю онлайн заказ в данной аптеке регулярно. Раньше заявку заказа обрабатывали быстро. Буквально в течение часа.А последнее время приходится ждать очень долго. Например сделав заявку часов в 10-11 утра. Её обработают только ближе к 17-18 часам. Что очень не удобно.
2 октября 2021 г. зашла за лекарством, пожилая аптекарша мило беседовала с пенсионеркой, даже когда очередь собралась до дверей, она не обращала внимание на очередь и продолжала тянуть время. Когда я сделала замечание по поводу того, долго ли она еще будет вести беседу, она начала грубить: И что что очередь, мы обсуждаем! Я ,естественно, развернулась и ушла к соседям в аптеку, я думаю при такой конкуренции разбрасываться клиентами для хозяина этой аптеки не в его интересах. Эта пожилая аптекарша не стремится побыстрей обслужить клиентов, ей бы побыстрее время прошло рабочее, ей хоть одного клиента за весь день, главное зарплату получит все равно! Работодателю надо посмотреть видео за этот день и гнать в шею такую работницу, пусть на лавке у подъезда сидит и обсуждает с бабками , а не на рабочем месте. Больше в эту аптеку не зай дем и всем такого советуем, надо таких хамок учить, они должны клиентов уговаривать купить у них и бегать бегом на рабочем месте, и не хамить. Времена когда одна аптека на весь город прошли, ей бы не тявкать на клиентов , а облизывать каждого. Я , вообще , в шоке от этой старой аптекарши, времена хамок прошли , а она застряла в 90 -х!
В одном доме 3 аптеки, казалось бы должны конкурировать и привлекать покупателей ценой, но увы НЕТ. Ценники на ряд скажем препаратов завышены, покупателей не много, фармацевты компетентные всегда могут предложить альтернативу тому или иному препарату.