АптекаПлюс
245 отзывов
1 февраля
Хорошая система скидок, быстрая доставка, удобное расположение рядом с домом, чисто, персонал без нареканий, практически всегда всё есть в наличии, цены как везде, даже ниже
1
29 апреля
Уважаемое руководство сети аптек, пожалуйста, примите меры! По отзывам в Яндекс и 2ГИС очевидно, что в аптеке по этому адресу никак не решается вопрос с грубостью и хамством аптекарей. Я могу понять усталость, напряженность в их работе, что приходится общаться с пожилыми людьми. Именно поэтому я изначально подхожу к ним максимально вежливо, здороваюсь, прошу выдать заказ. В ответ слышу рявканье, недовольное выражение лица. Сегодня 29.04.25 в 13:04 меня обслуживала аптекарь-кассир Перышкина Т.В. Я с первого раза не расслышала, что она мне буркнула в ответ на моё "здравствуйте". Оказывается, она спросила мой номер заказа, что повторила второй раз грубо, с ужасной злобой, на всю аптеку.
Это недопустимо. Если сотрудникам не нравится работать с людьми - ищите работу по душе.
А к руководству у меня вопрос - почему вы допускаете потерю имиджа аптеки за счет таких сотрудников?
Причем, я знаю, что в этой же аптеке работают молодые девушки очень вежливые, по другим адресам в других районах не груьят. Но Перышкина Т.В. к ним не относится. Примите меры!
Фото чека прикладываю, чтобы не быть голословной.
14 декабря 2024
Аптеку не советую никому. Неудобный и недоработанный сайт. Ужасное и хамское поведение сотрудников, особенно при получении онлайн заказов. Сайт аптеки не продуман и заказ автоматически может делиться на несколько, в зависимости от даты поступления товара. Или же некоторые позиции на сайте нельзя заказать больше 10 штук. В итоге приходится забирать в аптеке не один заказ, а несколько, что вызывает возмущенные высказывания фармацевтов в ваш адрес, что "могли бы и одним заказом оформить", а то им приходится делать лишнюю работу! хотя это в принципе не их дело сколько заказов я оформляю и получаю. Исправьте работу сайта, если не хотите делать лишнюю работу! И с таким сталкиваюсь уже не первый раз, такое поведение- подходить и специально высказываться по поводу моих заказов- для некоторых сотрудников у них видимо в норме. Так что если не хотите, чтобы вам нахамили- обходите аптеку стороной.
3
28 января
Негативное отношение кассира Власовой Е. В., КОТОРАЯ отказалась обслуживать заказ через сайт, заранее собранный, сказала, что обслуживать не будет, идите в другое окно. На просьбу представиться отказалась, бейджиков нет. Старшего по залу нет. Пришлось стоять около неё 15 мин. Противостояние, только для того, чтобы приобрести лекарства, и отдать аптеке деньги. Необходимо навести порядок, организовать работу с клиентами. Если аптеке не нужна реализация товара, клиенты, закрывайте Б и не работайте. На каком основании нужно уговаривать кассира продать товар?
2
1
11 марта
Отвратительная аптека, с ужасным обслуживанием. Несмотря на пустые очереди у касс нужно отстоять "общую", по которой все попадают к свободной кассе - раньше такого нигде не наблюдала. При этом, ни фармацевты, ни посетители не сказали об этом, а когда подошла к свободной кассе - начали возмущаться, а аптекарь заявила, что не собирается обслуживать, на слова о том, что мне нужно лишь забрать заказ, аптекарь также отказалась обслуживать.
1
14 января
Фармацевту почему-то очень неприятно собирать интернет заказ. Позволяет себе высказывания, что, мол, могли бы прийти и так купить, мол, что за блажь придумали с этими заказами. Возможно, среди сотрудников есть более адекватные, но описываю именно то, с кем столкнулась.
1
22 января
Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки, очень мне нравятся все сотрудницы, никакого хамства не встречала, хожу как к себе домой, потому что очень часто.
1
15 августа 2024
Странная аптека, меня выгнал из очереди человек за кассой, сказал что передо мной люди стоявшие у входа. Также нет отдельного окна для выдачи онлайн заказов. У персонала отсутсвует персональный подход и клиентоориентированность, лучше бы подняли цены, что бы очереди пропали и обслуживание было на уровне. На персонале нет бейджиков. Хамоватый продавец был в центральном окне (блондинка под каре)
2
4
13 июля 2024
Отличный коллектив. Вежливый, всегда всё объяснят, подскажут. По моему мнению самая лучшая аптека. Девочкам желаю успехов, здоровья
4
14 февраля 2024
Все время пользуюсь этой аптекой по улице Калинина, 91, все служащие - нормальные люди, но вот уже второй раз сталкиваюсь поистине с хамским поведением аптекаря, к сожалению, на ней нет бейджика и я не знаю ее имени. Сегодня я вызвала грубость с ее стороны только потому, что спросила, нужен ли купон на скидку (лекарства я заказала по инету). Неуровновешенная представительница гуманной специальности сказала, что я сама должна знать, а если меня что-то не устраивает, могу пройти к другому окну. В прошлый раз на ее грубое обращение я ей напомнила, что она при исполнении служебных обязанностей, а по эту сторону окна стоят больные люди. Ее рабочее окно третье слева. Там должна быть табличка "осторожно...".
2
3
9 декабря 2023
Обслуживание отличное,если что подскажут как и что лучше, накопительные карты тоже супер . Цена устраивает на все препораты, побольше бы таких вежлевых фармоцевтов, МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
3
5 июля 2024
Хорошая аптека часто в неё хожу, доброжелательный персонал. Отличное приложение, заказал из дома, сходил и получил все что нужно.
3
8 января
Отличная аптека, вежливые фармацевты, всегда всё обьяснят и подскажут. Удобно делать заказы.
1
1
30 июля 2024
Согласна с предыдущим отзывом .в аптеке на калинина 91 все приветливы кроме одной сотрудницы . Она всегда грубая . С недовольным лицом . Всегда грубит , грубо отвечает .её спросить даже ничего нельзя. Таких хамов ещё не встречала.
1
1
25 июля 2023
Хороший ассортимент по умеренным ценам. Персонал клиентоориентирован, работает оперативно, но из-за популярности этой сети аптек часто достаточно большие очереди.
3
28 июля 2023
Заказала 23 июля на сайте аптеки лекарства.Получилось два заказа .Один препарат есть в аптеке на Калинина,91,а другие два нужно подождать со склада до 28 июля.В личном кабинете я указала,что заберу всё в один день,т.е 28 июля.Посмотрела утром-заказ готов к выдаче и пошла в 11-00 в аптеку.Фармацевт Каширина Е.Н. начала задавать вопросы о заказе,хотя в личном кабинете всё видно.Ходила по аптеке,возмущалась, ничего не могла найти.Хамка,работает не на своём месте.В жизни больше не пойду туда!Сайт кривой,лекарства нельзя собрать в один заказ.Выкидывает всё из корзины,делит на 10 заказов.Прошу руководство разобраться со своей сотрудницей!!!Не в первый раз сталкиваюсь с её хамством.
5
3
17 февраля 2024
Бываю в этой аптеке часто, при покупке лекарства действует и бонусная карта и талон на скидку, и получается немного дешевле. Мне нравится, советую эту аптеку.
3
16 апреля 2024
Единственная аптека в городе, где дают купоны на скидку 10% на следующую покупку. Это существенная скидка для дорогостоящих аппаратов. Не понимаю, в чем сложность или откуда жалость давать купоны в других аптеках этой же сити
3
19 сентября 2022
С начала открытия данной аптеки, низкие цены просто радовали слух. Персонал грамотный, все расскажет, подберёт аналог, если требуется. Ассортимент лекарств и прочего довольно широкий. Всегда когда требовалось, ходила только в "аптека 58 плюс". На данный момент, сказать, что это самая бюджетная аптека, не могу, так как большая часть медикаментов, на порядок выше, чем в других аптеках. Цены сравнивала специально, для интереса.
6
1
30 ноября 2023
Самые адекватные цены, действует система скидок по чекам с предыдущей покупки. Всегда предложат аналог дешевле, могу выбрать. Из минусов, не всегда работают все окошки, поэтому бывают приличные очереди
3
4 декабря 2024
Аптекой довольна, цены адекватные, провизоры приветливые
1
28 сентября 2024
Очень часто обращаюсь в эту аптечную сеть: помогут, объяснят, найдут. Молодцы. Здоровья!
3
12 сентября 2023
Невозможно получить заказ со склада вовремя, задерживают от даты, которую обещают на 2-3 дня. Со времени оформления заказа проходит больше недели, прежде, чем получишь. Когда товар отправлен видешь в личном кабинете, должен быть в срок. Поэтому создаётся впетление, что его рассортировают уже спустя рукава долго в аптеке(пр. Победы 126 в моём случае). Их там в смену работает 5 человек, а всё равно получается не вовремя. Конечно, работает дай бог два окна. Люди стоят, а они обсуждают свои дела
2
2
18 мая 2023
Хорошая аптека, ассортимент приличный. Можно заказать в приложении и забрать в аптеке. Цены ниже, чем во многих других аптеках. С каждой покупкой дают купон на скидку при следующей покупке, главное потом, чек не забыть))
1
1
24 августа 2023
Удобное место расположения. Вежливый персонал. Всегда подскажут и расскажут какое лекарство и бады взять. Можно так же заказать, что очень удобно.
3
1
8 февраля 2023
Хорошая аптека, вежливый персонал, приемлемые цены по сравнению с аптеками рядом находящимися, радует накопительная система , практически все лекарства в наличии
3
1
2 июня 2023
Персонал аптеки очень грамотный,предлагает нужные лекарства,по выгодным для покупателя ценам.Если в наличии нет нужного препарата,то вам предложат сделать заказ со склада,который поступит в короткий срок,с 3-процентной скидкой.Так же с покупкой лекарства вместе с чеком выдаётся купон с 10-ти процентной скидкой,что очень привлекает
4
27 февраля 2024
🔥🔥🔥🔥🔥 фармацевты очень вежливые и компетентные! Я очень довольна таким соседством.И по ценам адекватно.
3
10 сентября 2022
Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Можно заказать лекарство онлайн со скидкой и также легко забрать готовый комплект в аптеке. Часто присутсвуют акции. Большой ассортимент лекарств с возможностью заказа со склада. Можно получить бонусную карту. Очередей обычно мало.
1
3
2 февраля 2024
Сотрудники всегда очень доброжелательные и внимательные. Спасибо большое за хорошую работу.
4
26 февраля 2024
Грамотный фармацевт, подсказала хорошее, эффективное, недорогое лекарство от изжоги и боли желудка.
3
10 января 2023
Отзывы
. .
Опубликовано для всех
10 января 2023
Хотелось бы рассказать о бесчеловечном отношении к покупателю со стороны фармацевтов в отделении аптеки на ул.Кирова 70. Вечером 10.01.2023г в 20:57 не смогли войти в помещение. Прямо перед нами вошел мужчина и захлопнул дверь намеренно, видел что мы поднимаемся по ступеням. Мы предположили, что это покупатель, но выяснилось, что нет. Дверь была закрыта с внутренней стороны. Мужчина, наблюдая за нами, делал вид, что нас нет и ничего не происходит. Мы постучали, показывая на время, ему пришлось отреагировать, он развел руками и скрылся из вида внутри помещения. Затем, позвонив на горячую линию аптеки оператор также не смогла ничем помочь, предложила снова прийти в данную аптеку и оставить жалобу. Кроме как издевкой это не назовешь. На все вопросы отвечала: это не предусмотренно, это невоможно и т.п. Затем она позвонила в эту аптеку и сообщила, что возможно у фармацевта неверно установлено время и она закрыла раньше. А тот мужчина- возможно супруг фрмацевта. Как-будто даже ее позабавило наше обращение, никакого участия! РУКОВОДСТВУ аптеки следует обратить внимание на несоблюдение графика работы аптеки персоналом, а также на бесчеловечное отношение к людям. А мы так и остались без необходимого препарата, стоя под дверью аптеки при температуре в -28°. Браво! Скрыть
Отзывы • 0
3
3
16 апреля 2023
Не уважительное отношение к клиентам. Являюсь постоянным покупателем. Но сегодня не смогла попасть в несколько аптек сразу. На двери перерыв 15 минут. Жду… по прошествии времени никого… звоню на горячую линию, в ответ ожидайте…. еще 7 минут… и ничего. На минуточку звонок не бесплатный…. Аптеки на Суворова32/19 и напротив ЦУМА не знаю адрес к сожалению. Уважаемая компания почему не можете регламентировать работу ваших сотрудников? Не нужны клиенты? Если собираетесь в эти аптеки знайте! Возможно приобрести нужные вам лекарства не получиться! Даже через час. Нужно быстрее… идите в другие.
4
2
16 марта 2023
Обслуживание не на высшем уровне присутствует грубость у персонала но нк у всех а в общем аптека хорошая и ассортимент хороший и большой в этой аптеке всегда все есть
Очереди бываюи особенно по утрам
2
1
28 октября 2023
Одна из самых дешёвых аптек города . Всегда работают несколько окон. Удобно делать заказ через сайт , можно забрать в отдельном окне без очереди
3
2
14 января 2024
Хорошая аптека, самые адекватные цены, есть система скидок и бонусов. Вежливые фармацевты
3
7 сентября 2023
Всегда очередь, много народу., но вежливые фармацевты.
Наличие лекарств почти всегда есть, но лучше делать заказ.
4
1
20 ноября 2023
Цены ниже, чем во многих других аптеках.
А так же именно в этой аптеке дают купон на 10 процентов скидки на следующую покупку, приятный бонус 🙂👍🏻
3
1 декабря 2022
Приемлимые цены, в основном все в наличии, персонал отзывчивый. Единственный минус всегда очередь, что в обед, что вечером,что утром - место проходимое,можно было бы добавить персонала.
3
26 января 2023
Хорошая аптека, много разных лекарств, которые в других не найти, и цены довольно ниже чем скажем в других аптеках, плюс есть бонусная программа
3
17 июня 2023
Лекарства можно заказать дешевле, но почему-то очередь всегда. Обслуживание приятное и профессиональное.
3
21 декабря 2022
часто много народу, но сотрудники быстро обслуживают, стараются. Лекарства многие есть в наличие, и, что удобно, можно быстро привезти под заказ
3
10 сентября 2023
Хочу обратить внимание на сотрудника мужчину с аптеки 58, находящийся по адресу пр. Строителей 21Б, отвратительное обслуживание, хамское отношение. Грубиян и невоспитанный работник!!!
1
2
21 апреля 2023
С возмущением пишу про Аптеку на ул. Калинина, 91. Сотрудники без минимум уважения относятся к покупателям, отказывая в обслуживании в открытом окне при наличии большой очереди. Талоны на скидку, выдаваемые в данной аптеке очень часто не считываются и приходится брать лекарства без скидки!
4
2
14 декабря 2023
Светло, тепло, вежливый компетентный персонал, приятный в общении.
29 апреля 2022
Две звёзды только за цены могу поставить. За режим работы отвратительный. Аптека на Калинина 91, на табличке написано с 8 до 21 без перерыва и выходных. Однако рядом распечатан листок с перерывами каждые 2 часа по 20 минут "для проветривания". Так и этот режим не соблюдается, просто в любой момент времени вешают от руки написанный листок, что идёт обработка до времени как им угодно. Делаешь заказ через интернет, подъезжаешь к аптеке, а у них "обработка". Так бы ушел в другую аптеку, а приходится стоять ждать. За это время скапливается приличное количество народу. Потом вся эта толпа заходит в аптеку. Для чего создавать ажиотаж, если никакого "проветривания и обработки" конечно никто не проводит, видимо фармацевты делают себе постоянные перерывы на покурить, а на людей плевать. Ни одна другая сеть аптек так не работает.
5
5
22 мая 2023
Относительно нормальные цены по сравнению с другими аптеками. Только раньше, если заказываешь под заказ, было отдельное окно,сейчас в порядке живой очереди. Неудобно
3
10 января 2023
Низкие цены по сравнению с другими аптеками. По крайней мере мне удалось купить лекарство здесь за а 540р при его стоимости в соседней аптеке 860р.
Много окон обслуживания, электронная очередь
19 февраля 2022
Очень раньше любила эту аптеку, все покупали только здесь. Но последние несколько раз была в шоке от очереди, которая выходила !!! НА УЛИЦУ!!!! Заказывала товары через интернет, приходила забирать, отдельного окна выдачи интернет заказов нет, а очередь заканчивается на улице ( речь идёт об аптеке на Проспекте Победы, ост. Океан). Я просто разворачивалась и шла в соседнюю Виту, где все благополучно покупала.
Ну если у вас такой спрос, то и обслуживание должно быть соответствующее! Я считаю так.
Я все понимаю, пандемия, многие болеют. Но мне, как покупателю, это неприятно.
8
1
31 декабря 2023
Постоянные очереди и это понятно - цены приемлемые и не впаривают всякую ерунду , как в других аптеках