Ужасная аптека! Единственный плюс-это цены! Хамоватый персонал! Очень тесная! И самое главное-постоянно не работает сайт для заказа лекарств!!! Наведите порядок!!!
Очень мне нравиться скидка при заказе на сайте, но при выкупе и получении в аптеке практически всегда очередь
3
Посмотреть ответ организации
Пётр Л.
Знаток города 4 уровня
17 января 2021
- Постоянные расхождения в том, что заказано (исходя из количества препаратов на сайте) и тем, что выдают в итоге. "Заказ собран частично" - фирменный знак этой аптеки.
- безобразная работа "личного кабинета" на сайте, значительную часть времени вы просто не можете туда зайти, чтобы отследить или скорректировать свои заказы (см скрин), это давняя проблема (её наличие подтверждают и операторы), которую, похоже, никто решать не собирается.
- Никогда не вносите предварительную плату за заказ (не оплачивайте его предварительно онлайн) - когда ваш заказ в очередной раз соберут "частично", разница в цене может возвращаться на вашу карту очень долго. Платите только в аптеке, по факту.
- Бесконечные очереди при очень нерасторопном персонале.
- Персонал в целом относится к покупателям хорошо, терпимо. Кроме одной невысокой, полной женщины-провизора с постоянным выражением брезгливости и усталости на лице, нервной, разговаривающей с покупателями через губу, так, словно они к ней за милостыней пришли (вы легко её узнаете, она никогда не отвечает на "здравствуйте", даже царской головы не поднимает, очень нервно реагирует на любые вопросы и просьбы). UPD: нашёл имя - Наталья Высоцкая. На редкость хамоватая особа, заранее ненавидящая всех по ту сторону прилавка (видимо, считает их виноватыми в каких-то своих проблемах).
- Даже если что-то в этой аптеке дешевле, чем в других, вы никогда не знаете, удастся ли вам это в итоге купить, даже если вы на сайте положили товар в "корзину". Узнать о том, что вам там собрали в итоге вы сможете только или позже в личном кабинете (который постоянно сбоит) на сайте, или уже в самой аптеке при выкупе заказа. Очевидно, что это прокол и логистики и программной поддержки сайта, на котором товарные остатки по аптекам не соответствуют реальным.
Нельзя так работать в 21м веке. Очень надеюсь, что сможете что-то улучшить. Потенциал у вас есть.
Помойму самая дешёвая аптека, и доп скидка при заказе онлайн 2%, из минусов долго стали собирать заказ при заказе через интернет, хотя при заказе онлайн можно в очереди не стоять, а в а сразу получать товар по коду который присылают на телефон.
Удобно сделать заказ на сайте и получить его вне очереди. Цена на некоторые препараты ниже,чем а других аптеках. Внимательные и компетентные провизоры.
Хороша только для интернет заказов - максимально быстро и очень дешево. В обычной ситуации в очереди не достоишься.
Всегда предлагают аналоги - это здорово!!!
Очень удобно заказывать по интернету, но к сожалению, препараты не всегда бывают в наличии. Была бы услуга оповещения через смс о том, что искомый препарат появился в аптеке и можно его бронировать. Цены приятные, персонал вежливый, через интернет вообще без очередей. Спасибо.
Из минусов:большая очередь, медленное обслуживание. Более дешёвого Ибупрофена в этой аптеке не нашлось, к сожалению. Ранее цены на другие лекарства были порядком ниже. Тест полоски на глюкозу не отличаются по стоимости от других аптек.
По долгу консультируют как врачи,))) не по препаратам, а по симптомам.. Одна в очереди подойдя к кассе пол часа рассказывала про болезнь мужа, не спит,в спыльчивым стал.. Дайте чо нибудь... Тут ей начала продавец советовать... Подавая инструкции... Это жуть... Я если правильно понимаю что могут аналог посоветовать но не ставить диагноз.... И рекомендовать не зная что у человека, по соматике(((я стояла с онлайн заказом и все это слушала.. Не хватало только чая и укромного места... Покупатель по имени называла продавца)))) надеюсь такого более не будет... Цены конечно в аптеке хорошие!
02.03.2019 при посещении Аптеки70+ в г. Северске для получения заказа № 1902258097, оформленного через Интернет столкнулась с невежливым обращением провизора Высоцкой Н.В. Вместо двух позиций мне был предложен один препарат, а на очевидный вопрос почему(?), было сказано, что они не нашли другой - теалоз (в своей аптеке!!!). Когда я стала задавать уточняющие вопросы, провизор, не извинившись за доставленные неудобства, стала резко и нервно реагировать. На замечание о недопустимости общения с клиентами в подобном тоне, она ещё и обвинила меня, что я не слышу её, при том что сама так и не смогла внятно объяснить как возможно не найти в аптеке имеющееся лекарство. Прошу применить к данному сотруднику дисциплинарное взыскание и сообщение о принятых мерах разместить на сайте.
3
3
Посмотреть ответ организации
Олег С.
Знаток города 13 уровня
18 января 2022
Молодцы стараются. Цены радуют и быстрая доставка заказов.
Аптека как аптека. Цены на лекарства и средства ого. Частные лица и предприятия отвечающие за здоровье и жизнь граждан должны быть в ведомстве Государства!!!
Хороший выбор лекарств, приветливые люди, немного дороже, чем у соседей в торце здания...
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2018
Сегодня 16.11.2018 г. до 12 часов зашла в аптеку 70 плюс Северск Коммунистический 59 купить мазь с обезболивающим эффектом, сын сорвал спину. Хамство зашкаливает! Выкладки препаратов на витрине нет. Попросила посоветовать что нибудь для обезболивания. Последовал встречный вопрос: по какой цене? Я попросила назвать цену от и до (вилку). Провизор дала ответ от 100 рублей и выше. Хорошо, попросила что нибудь от 100, последовал встречный вопрос: с согревающим эффектом? ответ: можно и так. В итоге подали мазь согревающую за 56 рублей подала 107 рублей и получила сдачу 50 рублей. Прежде чем ее забрать уточняю у провизора: она обезболивает? ответ: кому как! Не отходя от кассы читаю инструкцию: мазь согревающая. Обращаюсь снова к провизору что мне дали не ту мазь. Ответ: что вы хотите за 100 рублей ничего нет! Пытаюсь поправить провизора что цену не я озвучивала. Очень в грубой форме мне ответили что надо обращаться к врачу , а не по аптекам бегать! Я с этим согласилась и попросила заменить мазь. Речь провизора была грубой и длительной... В итоге: мазь заменили, чек не дали, сделали возврат 56 рублей ( было взято 57). А вдогонку из-за кассы было сказано: сейчас почитает и опять возмущаться будет!.. Такого отношения к людям, при такой конкуренции аптек, давно не встречала! В штат набирают людей с рынка? Очень жаль что молодежь совсем не уважает старшее поколение.