Очень низкокачественный сервис, отношения к собственным клиентам, на уровне 30 летний давности. Особенно хочу отметить молодого парня, который ведет себя по хамски
Цены недорогие в этой аптеке,заказывала через приложение, пришла забирать и началось..... молодые девчонки фармацевты обслуживают быстро,легко, грамотно. Но есть там и дамы 40+. Это отдельная тема. Именно из за такого персонала идти туда не хочется . Везде вставят свое мнение,насмешки,нарекания. Как будто зашла к ним домой денег занять! Видимо не жалуются на их хамство,купили и быстренько убежали. Вобщем,желания идти туда больше нет.
8
Посмотреть ответ организации
Наталья К.
Знаток города 2 уровня
10 сентября 2024
Отзыв касается всех аптек данной сети. Если лекарства нет в наличии, то могут привезти под заказ. Но при этом никогда не соблюдают сроки поставки, которые указаны в приложении. Всегда задерживают! А это лекарства, а не конфеты. И если написано что будет аптеке 6.09, то хочется уже его получить в этот день. Сегодня 10.09, а лекарство все ещё в пути. Просьба указывать реальные сроки поставки, чтобы было понимание заказывать его у вас или не стоит. Когда обращаешься по телефону к сотрудникам горячей линии с данным предложением, отвечают что это не их функционал, они за это не отвечают.
Замечательная аптека. Очень вежливый персонал, подберут лекарство, предложат аналог подешевле и упаковку повыгоднее. Только один раз не было нужного мне лекарства -предложили заказать со склада. Бывает очередь, когда сезон, но обслуживают быстро (3 окна), и можно сделать заказ на сайте.
Продают просрочку, буквально за 10 дней до конца срока годности продали капли детские в нос! Позорище, спустя 2 недели отдали деньги на руки, потому что заказать новые не могли или думали, забудет, не придет ) Смотрите сроки годности внимательно!
Отличная аптека. Вежливое обслуживание, грамотный персонал. Действуют скидки. Ассортимент примерно такой же как и в других аптеках. Но можно сделать заказ, на цене не отражается. Эта аптека у местных пользуется огромным успехом. Иногда очередь бывает с крыльца. Это лучшая рекомендация.
Аптека мне нравиться,я в ней всегда покупаю лекарства и персонал мне нравиться.Всегда подскажут и вежливое обслуживание.А так же скидка на лекарство 3%,если заказываешь через интернет.
Сегодня получал лекарство, дама по Фамилии Стрельцова не умеет вести себя с клиентами, грубит, повышает голос, ведет себя высокомерно. Показываю на тел. номер заказа, сам не вижу без очков, отказалась даже посмотреть, пришлось рядом людей просить, я возмущен поведением. Прошу руководителя принять меры воспитания.
Прекрасное обслуживание. Грамотный и внимательный персонал. Большой ассортимент лекарств. Существуют скидки и акции. Возможен заказ лекарственных препаратов.
Мне нравится очень эта аптека. Если надо что-то купить из лекарств, только делаю покупки в этой аптеке. Цены приемлемые, персонал, хотя и молодой, очень компетентен.
Аптека сама по себе хорошая ,цены приемлемые. Но лучше заказы делать,в наличии у них прям по мало шт находится. Да и выбора в интернет аптеке больше. Персонал вполне компетентный
Здравствуйте,да была в этой аптеки,в самой оатеки чисто хорошо.Ревизоры были такими обходительным,и очень вежливыми, молодцы,за что им спасибо,в наше время сейчас очень тяжело найти внимательных и добрых людей.Спасибо.
Плюс , то что рядом с домом. Первое время аптека была гораздо лучше, лучше работал сайт, проще было делать заказы и главное их привозили в указанные сроки. Сейчас просто беда, получишь только то , что есть в аптеке, при заказе со склада лотерея, то ли привезут , то ли нет. Смс о готовности заказа тоже не присылают.
Хочу выразить недовольство службой онлайн заказов. Заказ был сделан 01.07.2022, в личном кабинете было указано, что лекарство будет доступно в аптеке 06.07.2022. Лекарство довольно дорогое, но оказалось дешевле чем в других аптеках, поэтому решила подождать. И ТОЛЬКО 06.07.22 пришло сообщение, что лекарства нет. А раньше не видно было, что его у вас нет???? Для этого нужна неделя? Хамское отношение к покупателям.
Два раза заказываю памперсы твинс от 4-9,22штуки, при оформлении заказа,есть в наличии, только оформишь,уже отменен заказ. Что это такое,странно как то. Такое ощущение,что сайт не обновляется или по одной упаковке привозят и на мне всегда заканчивается.
Всегда в данной аптеке беру лекарство и сегодня и разочарована. Купила Амоксиклав в порошке, в аптеке уточнили для детей, ответила для себя, в ответ тишина. Пришла домой открыла и оказалась этот порошок только для детей. Неужели было так трудно сказать это в аптеке? Деньги на ветер, лекарство в мусор, отсутствие лекарство и полное разочарование
Работа аптеки существенно ухудшилась. Началось с того, что интернет-заказы перестали выдавать в отдельном окне, поставив заказчиков в общую очередь. Ладно хоть скидка за интернет-заказ пока осталась. Но. Никогда не заказывайте лекарства со склада. Только те, что в наличии. Правда будьте готовы к тому, что в наличии будут более дорогие аналоги.
Заказал дешёвые витамины со склада. Срок доставки 3 февраля. В день доставки сообщения о готовности заказа нет. На следующий день написал в поддержку. Получил ответ, что препарат доставлен в аптеку, но не принят сотрудниками. Прошёл ещё день. Поддержка с раздражением пишет, что приёмка может длиться НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, хватит спрашивать, придёт СМС. Сегодня 7 февраля. Прошло 4 дня. СМС не приходит. Уже заказал и получил препарат в другой аптеке. Тишина. Как я понимаю, аптека не заботится о своей репутации. Им хватает бесконечных дедушек и бабушек, стоящих в очереди за лекарствами на несколько рублей дешевле, чем в других аптеках. Грустно. А так всё хорошо начиналось...
Аптека годится лишь для онлайн заказа! Хитрые формацефты всегда предлогают только самые дорогие препараты! Просишь продать дешёвые аналоги имеющиеся в наличии, утверждают, что они отсутствуют. Тут же заказываешь дешёвый аналог на сайте, сразу же его находят и продают с недовольной миной! Так нельзя относиться к людям! Лекарства покупают не для удовольствия, а для лечения! Теперь в эту аптеку хожу только за заранее заказанными препаратами.
Делая заказ на сайте со склада, приходиться долго ждать, откладывают сроки получения, причём об этом не предупреждают через смс. В итоге его могут отменить без предупреждения. Приходится звонить оператору, чтоб узнать, где заказ. Оператор по телефону ничего пояснить не может. В аптеке говорят, что только выдают заказы и не отвечают за доставку. В итоге- где заказ, у кого узнать? Очень не компетентная работа сотрудников.Если бы не более-менее цены, никто бы не связывался с таким сервисом...
Аптека стала ужасной!!! Новосёлов 24. Перестали отпускать онлайн заказы в отдельном окне. Аптеку превратили в филиал поликлиники. Пенсионеры стоят и консультируются - может мне это купить, а может то, у меня такие вот симптомы, это поможет или лучше другое. А ты стоишь и ждёшь, пока пройдут все эти консультации, и для выдачи заказа три минуты потратят на тебя! По справочном телефону попросила номер телефона руководителя - не дали.
Большое спасибо провизорам всегда в наличии препораты и возможность заказа на сайте.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 августа 2021
Очень хорошая аптека. Недорогие лекарства. Вежливые и приветливые продавцы фармацевты. Мне нравится! Постоянно покупаю в этой аптеке! Советую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Твой Кошмар
Знаток города 6 уровня
22 октября 2022
Приемлемые цены. Очень удобно что можно заказать в приложении и забрать в аптеке. Если чего то нет в наличии,то в течение пары дней доставят в аптеку со склада!
Это одна из аптек сети, в которой самый широкий ассортимент лекарственных препаратов, если чего-то нет в данный момент, провизор скажет когда будет точно, цены раньше были одни из низких, сейчас нет, но и не самые высокие
Работа аптеки многократно ухудшилась после того как они перестали выдавать интернет заказ без очереди. Иной раз приходиться ждать в общей очереди людей которые пришли не за покупкой препарата, а консультацию и продавец при этом начинает им потакать. Соответственно огромная очередь и потеря времени...
4
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Лиса
Знаток города 12 уровня
17 января 2022
Это аптека социальная, в ней можно преобрести лекарства по низким ценам, есть онлайн заказы, приветливые фармацевты всегда готовы проконсультировать и подсказать