Заказываю лекарства в основном через их приложение, но порой приходится отстоять очередь в основном из таких же как я интернет-заказчиков.
Пока нашла только один минус: не всегда все в наличии, когда нужно здесь и сейчас 😔, а если есть возможность подождать, то заказ могут доставить в аптеку🙂
Забрала сегодня 09.12.22 заказ. Оказалось продали дороже, чем указано в приложении! Только дома заметила! Хоть и на 16 рублей обманули на кассе, но все равно обидно. Никогда не буду покупать больше в этой аптеке
Сын зашел с рецептом в данную аптеку сразу после посещения невролога (Иркутская обл., г. Ангарск, 18 мкр., 20 дом), но ему продали совершенно не тот препарат, что прописал врач В РЕЦЕПТЕ. При этом сын объяснял, что нужен препарат определенного производителя (как ему невролог объяснила), провизор сказала, что поняла. Он оплатил, пришел домой и оказалось, что сунули в пакет совсем не то, что нужно, не то, что просил и почти 900 рублей в мусорку сразу... то ли специально воспользовались ситуацией, что подросток ничего не понимает, и сунули ему что попало, то ли от неграмотности, я не знаю. Когда следом я приехала в аптеку мне, как и ожидалось, сказали возврату не подлежат лекарства, хотя продали совсем не то, что в рецепте и даже на рецепте никакой отметки не поставили (как следом сделали в другой аптеке, в которую мне пришлось ехать покупать то, что прописано). Вот так и обогатилась АПТЕКА38 ПЛЮС!
Сделала заказ на сайте, пришла забирать, а его нет. Он просто не собран! Хотя провизор и начала говорить о том, что мой заказ почему-то анулирован оказался, но перед этим 5 минут она пыталась найти его на полках, да, и на сайте информация о том, что готов к выдаче. Сложилось ощущение, что на заказ просто забили, на просьбу собрать его сейчас, сказали, что не могут, нет штрих-кодов. Ау, мне просто надо было продать препараты, фиг с ней со скидкой, а не отправлять на сайт. После моих объяснений, оказалось, что в наличии нет таблеток нужной фирмы, тут терпения не хватило и я ушла. Уважаемые, в 22 мкр, рядом с вами 3 аптеки, здесь всегда на кассе1 человек, очереди жду по 20 минут, заказ с сайта не собирают, как думаете, куда я в следующий раз пойду? Конечно, не к вам.
Как по мне, то это наилучшая аптека и тот товар, что я покупаю, он в разы дешевле чем в других аптеках. Тест полоски на кровь и инсулин
3
1
Посмотреть ответ организации
Ленка Давыдова
Знаток города 16 уровня
29 ноября 2024
Не понравилось, что аптекарь не носил медицинскую маску, когда обслуживал меня.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 июня 2020
Уважаемые работники сети аптек «Аптека38», хотим выразить огромную признательность и благодарность за ваш труд, ответственное отношение к работе в такое не простое время для всех нас. Во время карантина вы подвергаете свою жизнь опасности ради здоровья других. Вы молодцы, что «стремитесь искать пользу не только себе, но и другим»! Вы действуете согласно одному принципу из мудрой книги Библии «заботясь не только о своих интересах, но и об интересах других». Наше здоровье зависит от множества факторов: 1. Соблюдение правил гигиены. 2. Медицинская помощь. 3. Поведение и образ жизни. Вы соблюдаете все меры предосторожности, обеспечиваете безопасность для каждого клиента, предоставляя необходимые медикаменты.
Желаем вам крепкого здоровья и позитивного настроя, что очень важно в наше время! Спасибо вам!
Ваши покупатели.
Очень радует именно эта аптека своим приветливым персоналом, доступностью цен, многие позиции намного дешевле, чем в других аптеках и своим ассортиментом.
Аптека рядом и это мне повезло ! Цены - низкие самые , онлайн заказ собирают быстро + обслуживание без очереди + еще - 3% от заказа . Это все при онлайн заказе . Тем более актуально сейчас - не стоять за кем - то и не ловить заразу ! Персонал - на уровне ! Как по осведомленности , так и по отзывчивости ! Повезло !
Забираю заказы оформленные на сайте. Иногда ожидание заказа дольше чем один час. Однако если не дожидаться смс о готовности заказа можно так же его получить по номеру заказа. Однако обслуживание в этой аптеке дольше, чем в остальных, если не сделал заказ на сайте.
Цены почти всегда ниже, радует и скидка при онлайн-заказе, но бесит тормознутый сайт и тупой поиск, который находит не то что нужно. А подсказки типа аналог, всякую фигню предлагают
Персонал не квалифицирован, работают до поздна, но если что-то не так и приходишь к ним с разбирательством сразу говорят, что рабочий день закончился в 17:00. Очень и очень, крайне негативное впечатление о аптеке в целом!!!
Почему в ваших аптека, конкретно по ул. Чайковского, стоят больные провизоры с неправильно одетыми масками? Это ради получения прибыли, а где забота о гражданах и их здоровье?
Низкие цены. А возможность сделать заказ по интернету дает весомые преимущества: забрать этот заказ в аптеке без очереди и получить дополнительную скидку в 3%.
Всегда быстро, без очередей, широкий ассортимент, приемлемые цены
4
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 6 уровня
25 мая 2019
На некоторые товары цены меньше чем в других аптеках и это круто. Раньше всегда использовали фармэконом , когда узнали об этой аптеке по приоритету они стали выше.