Сегодня купила кортексин и всё что полагаеться для инъекций, у меня особенный ребёнок, на которого я стоя в очереди всегда отвлекалась, дала рецепт фармоцефту, положила в рюкзак и ушла. Только придя домой я заметила что мне дали не ту ДОЗИРОВКУ!!!!! МНЕ НАДО БЫЛО 10МГ А ДАЛИ 5МГ, ЗА КОТОРЫЙ Я ЗАПЛАТИЛА 920 РУБЛЕЙ!!!! А МОГЛА Б КУПИТЬ ДЕШЕВЛЕ!!!! ЭТО ЗАЛАТНОСТЬ АПТЕКИ ЧТО НЕ ПОСМОТРЕЛИ ДОЗИРОВКУ И ПОДСУНУЛИ МНЕ МЕНЬШЕ!
С данной сетью аптек знакома достаточно давно-прекрасные цены в наше время очень привлекают.
Данная аптека находиться рядом с домом, чему я очень сильно рада.
Всегда приветливый персонал, который поможет с выбором, подскажет аналоги и будет всегда любезен с вами.
Достаточно часто делаю в эту аптеку онлайн заказы. Работа выполняется и быстро и чётко.
Не компитентный сотрудник Палтырева Н.Ю. не читает рецепт покупателя , продала другую мазь ,она решила раз название одинаковое и состав одинаковый.
Когда вернулись, Палтырева сказала что ей даже не давали рецепт, у меня нет слов . Верните хороших сотрудников, которые раньше там работали. Таким не место в аптеке.Самое интересное,возврат сделать нельзя, предложили купить ещё одну мазь,ту что выписал доктор)))
Сама аптека норм, но девушка что обслуживала хамила, не в халате как положено аптекарю а просто ф кофте, пакет нужно просить, все накидала на прилавок вместе с чеками старыми... ужас больше туда ни ногой
Ужасное обслуживание.
1. Сегодня , 17.07.24 в 14:20 Отказались продавать Амоксиклав по рецепту Смоленского перинатального центра, сказав, что не знают такого бланка (официальный бланк, утвержденный минздравом рф), что говорит об отсутствии образования у сотрудников аптеки.
2. Стояла очередь из более 10 человек- а аптекари, вместо обследования клиентов , занимались перекладыванием пустых коробок.
1
Посмотреть ответ организации
С
сл с.
Знаток города 7 уровня
27 февраля
Плюс всего один -быстро собирают интернет заказы.
Постоянно очереди, работает одна касса,хотя другие работники в аптеке присутствуют.
В феврале была замечена фармацевт с явными признаками орви, сопли и платок в руке. Считаю такое недопустимым.
Доброго всем дня. Обычно ставлю только хорошие оценки. Но не сегодня. Заказала лекарство 28 апреля в аптеку на багратиона 51/12, сюда доставка была ранее всего. Должны были привезти 6 мая..сегодня 8 е стала звонить диспетчеру, та сказала, что заказ скорее всего в аптеке, но у них никто не снимал трубку..пришлось идти...не близко..фармацевт сидела за кассой, в аптеке никого, спросила про заказ.."еще в пути", попросила посмотреть. На что началось нечто, что я не первая, а сто первая, и она сделает , что я получу заказ самая последняя, затем я попросила книгу жалоб, она мне ее практически кинула, ручку не дала, грозила вызвать охрану, и обзывали невминяемой, такого фармацевта я видела впервые в жизни..не дай бог ещё раз увидеть, в книге жалоб одни отзывы на хамство и не уважение..не ходите в эту аптеку.
В общем вроде бы все хорошо. Аптека недалеко от дома, удобно пользоваться.
Однако сегодня меня немного разочаровало обслуживание моего заказа, который я сделала по Интернету.
Дело в том, когда я получила свой заказ, то кассир в подарок дала « Вечерний Биокор +пустырник». Я , конечно, сказала спасибо, но когда дома посмотрела на чек, то увидела, что Подарок предусмотрен уже в программе и в состав этого подарка должно входить кроме «Биокор+пустырник» ещё и Пакет Майка ПНД белый 28х60 см. Мне этот пакет не дали. Решили оставить себе. Конечно, это можно считать мелочь, но осадок остался не очень приятный, это говорит о данном работнике. Она посчитала, что давать его не обязательно.
Двоякое впечатление. Вроде и цены хорошие, и часть фармацевтов приятные и адекватные, но только часть, не буду переходить на личности. Но вот с интернет заказами какая-то беда. Не хотят их собирать, тянут со сборкой очень долго. Заказала товар 3.02., в приложении написано черным по белому - доступен к выдаче с 7.02. Захожу в аптеку, а мне в ответ - ну что вы хотите, заказ же доступен с 7.02. Так сегодня же и 7.02. Ничего не поняла, сказали ждать еще дня три. А между собой два фармацевта - ну пришли же коробки, типа еще не разбирали. При этом очередей не было, вообще я была единственным клиентом. И это не единственный случай. Пришлось идти в другие аптеки и искать данный препарат, т.к. нужно было срочно.
Много раз заказывали лекарства и постоянно заказ приходил с опозданием. Но в этот раз просто свинское отношение!!! Делали заказ через приложение, ждали полтора месяца!!!!!! А когда он наконец пришёл, то его отменила их программа, когда я звонила в службу поддержки, мне ни чем помочь не смогли, только бросали трубку. Отвратительное отношение к покупателям через приложение у них ничего не стоит заказывать, т.к. чаще всего они или вообще ничего не привезут или о оооочень долго везут, срывая все даты доставки!!!
Заказы сделанные через приложение со склада автоматически отменяются через две недели, несмотря на то что уведомлений о том что можно забрать заказ нет. Время ожидания потрачено зря, товары не получены. Ситуация происходит не первый раз, консультанты ничего не знают и знать не хотят.
Аптека хорошая, цены и программа лояльности есть, НО работа фармацевта 29 июля в 17.30 ужасная, медленная просто ужас, как будто назло покупателям, интернет заказ не собран в течении более часа. Руководство, проведите работу с персоналом.
Постоянно очередь. Приложение может внезапно перестать работать, потом так же заработать. Заказывать что-то не в наличии нельзя, иначе можно просто прождать и потом отменят, что было не раз. Сидишь ждёшь нужные лекарства, сроки прошли, а статус в доставке, в техподдержку говорят все приехало
Заказ от 13.06, срок доставки 21. 22 июня в чате подтвердили, что заказ в аптеке. 25 фармацевт сказала, что заказа нет еще, потом, что он в коробке и на уточнение срока пожала плечами. И уточнила, что в эту аптеку лучше не заказывать что-то, что не в наличии. Я вроде не бесплатно заказ прошу мне выдать, аптеке деньги совсем не нужны?
Медленное обслуживание, успел купить шавуху и съесть ее, пока жена стояла в очереди, работало 2 окна, но очередь не двигалась, хотя она стояла первая в ней)
Практически постоянно очередь.на днях,при посещении было два фармацевта,но обслуживал только один,не смотря на то,что образовалась очередь из 4 человек.пока стояли в очереди у меня расплакался ребёнок,но второй фармацевт не обратил на это внимания и продолжал заниматься своими делами.ну суть не в этом.при мне,из-за наличия очереди,ушли три клиента.я понимаю,что есть административные дела,но считаю,что ими нужно заниматься,когда нет повышенного клиентопотока.
Только самый лучший отзыв.
Большая, расчитана на большое количество покупателей, чистая, есть большой выбор препаратов в наличии.
Всё что нет в наличии возможно под заказ, но длительное ожидание. Вежливые фармацевты
Выкупал заказанный товар, так одна из продавщиц без маски, мало того и ещё грубит покупателям. Книгу жалоб не предоставили. В принципе только в этом месте (покупал в других точках сети) так ведут себя. Руководство телефон тоже не дают, чтобы связаться, а по телефону горячей линии ждал, чтобы заказать товар 30 минут, поэтому обращение уже не стал звонить и оставлять.
Всегда заказываю через сайт в сети этих аптек. Доступные цены. Единственное неудобство стало-это сразу оплата заказа. Заказ оплатил, пришёл в аптеку, а заказ не весь. Теперь жду когда вернуть деньги и сказали ждать до 30 суток.
Полы были грязные, при входе лежала грязная тряпка.
Зал могли бы сделать более функциональным и приятным, потому что когда заходишь, кажется, что на склад со стеллажами заходишь, прям при входе стоит огромная картонная коробка…Когда заглядываешь в окошко, видишь какие-то грязные коробки, грязь на полу, дешевые стеллажи для лекарств…Покупала маску: там мне ее выдали не в пакете ( так как это вроде более гигиенично), а просто из рук в руки, качество этой маски было подстать всему увиденному-некачественное.
Не советую ходить в данную аптеку.