Доброго дня!
Являюсь многолетним клиентом Аптеки плюс. Всегда была высокого мнения о данной сети аптек. Сегодня моё мнение сильно изменилось.
08.10 на Ванеева 32/1 мною был приобретён ртутный термометр. Эту вещь необходимо было вместе с лекарствами отправить посылкой сыну. Дома тоже ртутный термометр, качество которого не вызывает сомнений. Измеряю температуру, чтобы проверить как работает только что купленный термометр, в результате: на домашнем - 36,6, на новом - 36, 1. Утром следующего дня мною в данной аптеке была составлена претензия. Ещё один термометр был куплен в аптеке рядом. При измерении температуры показания полностью совпали с домашним и посылка была отправлена. Сегодня я получила отказ по своей претензии. Ситуация настолько простая и понятная, что данный отказ очень сильно меня удивил. Сам отказ составлен тяжёлым слогом, доводы не понятные, имеется ссылка на поверку термометра, не смотря на то, что всё это время он находился вместе с чеком в моей сумке, так как работник аптеки при написании претензии термометр не приняла, сказав, что необходимо дождаться ответ на претензию. Хочется сказать тем, кто принимал решение и составлял ответ, - Вам не стыдно?! Я работаю учителем на две ставки, ходить и добиваться справедливости по вышестоящим организациям времени абсолютно нет. Остаётся только сожалеть, что в такой серьёзной организации работают не то что некомпетентные, а просто безграмотные специалисты, которые специалистами по сути совершенно не являются.
Всем добрый день! Пишу отзыв о заказе на сайте Аптекиплюс. Сделала заказ, пришло подтверждение по СМС о готовности. Приехала в выбранную аптеку на пр.Ленина, 2, а мне фармацевт сообщает, что они заказы не выдают по техническим причинам и неизвестно когда будут выдавать. Неужели нельзя разослать СМС о технических неполадках, чтобы люди не тратили своё время!!!
Хочу добавить, что после данного случая проблем с заказамине было. Цены здесь на многие лекарства значительно ниже. Исправляю свою оценку на твёрдую 4.
Покупаешь сироп , а тебе еще и пакет пробивают но его не дают , безобразие . Постоянно что то добавляют к чеку , говорят по акции берите , а на самом деле этотго нет . Работайте чесно ! Краснодонцев 21 /3, полненькая постоянно дурит
Заказываю не первый раз лекарства на аптеку Коминтерна д.168. И хоть бы раз вовремя их привезли, за последний год ни разу не было. Сейчас 17.02.24г., доставка должна быть 11.02.24г. и тишина, только и слышно, отслеживайте статус заказа....а он так и висит в статусе "Отправлено складом".
Уважаемые провизоры, администрация аптеки- Вы наверно совсем забыли, что люди покупают лекарства НЕ для коллекции ! Задержка в доставке на неделю, это уже беспредел в таких вещах! Никому не советую связываться с данным аптечным пунктом!
Хорошая аптека с большим ассортиментом. Цены на многие лекарства ниже, чем в других аптеках. Очень нравится фармацевт Мария. К сожалению, не запомнила ее фамилию. Специалист высокого класса. Всегда подробно проконсультирует, даст рекомендации по приему лекарств.
АптекаПлюс на Героев Космоса дом 6, УЖАС, нигде такого не было!!!!!Мало того,что лекарство шло 6 дней, уже даже заканчивался срок получения. На горячей линии не смогли дозвониться до аптеки где лекарство. В итоге когда я пришла, они его увидели ,до этого они его не видели. Цена за лекарства была большая,пошла за деньгами,прихожу перерыв 15минут, через час пришла та же картина. Пока не позвонила в службу поддержки,дверь открыли!!!! В итоге сдачу не сдали тоже, но там мелочь была. И это не в первый раз. Заказ сделаешь приходигь, а его нет. Вообщем такого бардака не видела не где.
Достаточно маленькое помещение, народу и очередей никогда нет.
Персонал всегда вежливый, всегда ответят и подскажут .
По наличию и ассортименту лекарств не могу сказать, но всё что было мне необходимо всегда имелось.
Место расположения тоже считаю удобным) рядом остановка и летом в жару всегда захожу за водичкой.
Самая любимая аптека! Самые лучшие провизоры (или фармацевты?))!
Очень приветливые, грамотные, ненавязчивые, всегда помогут с выбором и проконсультируют! Спасибо им огромное! ❤
Сотрудник аптеки Десинова О.В.(пл.Свободы, д.4) не всегда считает нужным складывать заказ в пакет, хотя в чеке эта позиция указана. На вопрос о скидке на след.заказ отвечает, что акция закончилась, и купон к чеку не дает. Другие сотрудники в этой и др.аптеках сети более добросовестно относятся к своим обязанностям и всегда предлагают купон на след.покупку
Отвратительная аптека в которой сотрудница Шевелева М.О. 6 марта 2023 года по чеку 0018 продала не тот товар. Затем, начала на повышенных тонах визжать отказываясь оформить возврат и продать нужный покупателю товар.
Обслуживание хорошее.Персонал приветлив.Минус звезды только за сайт не всегда есть в наличии те препораты каторые ты даже заказал.Заказ за частую разбивается на несколько и ходишь сюда как на работу
Никогда не обращайтесь в аптечный пункт расположенный на остановке ул. Дьяконова,14..там продавцы заняты своими делами, а сделав замечание, получите МАТОМ в ответ!
Сделала заказ на сайте 15.12.2021г. Создала личный кабинет, где отобразилась моя заявка, в которой была информация, что могу получить заказ 17.12.2021г. очень плохо, что при отображении заказа в личном кабинете не видно его номера. 17.12.2021 пришла в аптеку, и услышала, что заказ будет доставлен только через неделю, т.е 23.12. , так как товар везут из г.Самара, и машина у них раз в неделю. Если бы знала, ни за что бы не сделала заказ. А так пришлось идти в другую аптеку и покупать нужное лекарство. Не ждать же неделю. Ужасно неудобный сервис. Больше никогда не буду пользоваться этой аптекой и другим не посоветую.
Аптека на Героев космоса. Обслуживание ужасно медленное, отстояв 30 минут в очереди из трёх человек мне не смогли продать мазь, которая была в наличии! Сказав не пробивается. Вобщем бардак, а не аптека 👎
Пришла в аптеку за заказом и только там прочитала в СМС, что заказ отменен. Причина??? И главное на сайте АПТЕКА ПЛЮС нет обратной связи, наши отзывы никто не читает.
Адекватные цены на медикаменты,сервис прозрачный:при поступлении заказа приходит СМС. Фармацевт при покупке все рассказала подробно о применении,приятно...Буду постоянным клиентом этой сети.
больше часа не могу сделать заказ, справочные телефоны убраны, узнала. что теперь аптекИ 52, приходит пароль - набираю, сообщение: "Такой телефон не существует" и опять по кругу...
Заказать через сайт нужный товар не могу,не выдает,хотя есть в наличии. Консультация по телефону никакая. -5
1
2
Посмотреть ответ организации
Angelysik
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2021
Цены и ассортимент радуют,НО сайт это дикий ужас!!!Постоянно глючит!!!Заказ в аптеках не видят,мол закажите на другую точку,т.к. комп глючит часто.И вот сейчас сижу уже час,никак не могу посмотреть номер заказа,ошибку выдаёт с любого браузера!