Добрый день, сегодня моей маме ( женщина пенсиооного возраста) продали не правилтный антибиотик для ребенкс 6 лет ( дали от 12 и для взрослых) хотя наша бабушка сказала что это для ребенка. Когда пришли в Аптеку с просьбой поменять таблетки на сироп в ответ услышали огресию от сатрудника Сматровой Ирины Ивановны. Вела себя очень агресивно орала что бы ей не трепали нервы т.к она всю ночь не спала. На вопрос почему она так себя ведет и разговаривает по телефону при покупателях сказала что это не мае дело и что якобы менять она ничего не будет (хотя вина ее) отзыв написала в книгу жалоб оставила там свой номер телефона жду звонка от вышестоящего рукаводства прошу принять меры к этому неодыкватному сотруднику. Она хамит не только мне но и людям старше нее очень разачарована данной аптекой больше туда не ногой пока там работают такие люди. Да кстати антибиотик не дешовый почти 1000 рублей стоит деньги просто наветер надеюсь она себе заработала моей 1000 премию. Адрес аптеки катукова 27 А осторожнее с такими сотрудниками
Грубый продавец, нагрубила не только мне, но и мужчине который зашёл после меня. Говорит с претензией, попросила проверить не пришёл ли мой заказ, ответила грубо. Мужчина спросил почему разные цены на сайте и в аптеке, в ответ получил хамский ответ, не содержащий нужной ему информации. Больше сюда не пойду, спасибо, но такое отношение терпеть не намерена
Отвратительное отношение к покупателям. Фармацевты отборные хамки, которые совершенно не владеют информацией о препаратах. Большие очереди и отсутствие сервиса.
Цены самые демократичные по городу. Всегда большой ассортимент лекарств. Очень отзывчивые фармацевты. Удобное приложение, в котором можно сделать онлайн заказ или проверить наличие в аптеке.
Очень понравилась и аптека, и отношение фармацевта-консультанта. Девушка очень внимательно ознакомилась с назначением доктора(посещение детской областной приемный покой), подобрала препараты, объяснила тонкости приема и использования лечебных средств.
Не торопясь и обстоятельно , я поняла всё, что называется "на пальцах". Огромное спасибо за сервис и отношение.
Будем обращаться. Понравилось.
Живу на 27-м м/р-не, являюсь постоянным покупателем в данной аптеке - по ул.Катукова, 27А. До последнего времени устраивало в целом достаточно лояльное и вежливое отношение персонала аптеки, приемлемые цены и скидка 4% за интернет-заказ из приложения, бонусная программа. Но вот сегодня, 10 марта 2023г., новая сотрудница аптеки кассир Смотрова И.И. (должность и фамилию прочитал на чеке, т.к. она сама отказалась представиться) вела себя очень недоброжелательно, просто по-хамски. Пришлось отказаться от двух интернет-заказов, сделанных в данную аптеку.
Хорошая аптека. Цены приемлемые. Фармацевты вежливые, всегда дадут дельный совет. Препараты в основном в наличии, если что то отсутствует предлагают аналог...приблизительные цены и наличие лекарства есть на сайте, очень удобно!
Не знаю о каких приемлемых ценах люди пишут, как по мне цены выше в 2 и более раза, чем в других аптеках. К примеру Миг 10 таблеток, средняя стоимость 76-80 рублей, в этой аптеке 140. Ибупрофен от 50 до 100 рублей, в зависимости от количества таблеток, в этой аптеке 240+. Это очень высокие цены.
Сама аптека хорошая, можно сделать заказ и вечером забрать, что очень удобно, но работающие там люди портят все впечатления. Неоднократно, когда приходили за заказом, приходилось долго ждать, пока из каморки выйдет фармацевт. Послле чего всем своим видом показывает что тнам не рабы, ти это не зависит от времени никак, что в 11-00, что в 15-00, что в 19-00, приходили мы в разное время. Но там есть и приятная девочка, к ней никаких претензий, а вот темненькая взрослая женщина смотрит на всех с пренебрежением!!!
Можно заказать на сайте со скидкой в 3%.. Появились бонусные карты.. Но за последний год аптека с невысокими ценами, стала обычной аптекой со средними ценами.
Очень удобно делать заказ на сайте, и получить за это скидку. Цены иногда ниже чем в других аптеках. Аптека рядом с домом, очень удобно. Единственный минус- не очень вежливые, а иногда и грубоватые фармацевты в аптеке
Отвратительные сотрудники. Никогда нет пакетов, особенно подарочных, сдачу недодают - ошибаются, лекарства с коротким остаточным сроком годности, без рецепта ничего не дадут!!!!!!
Отвратительное обслуживание!!! Женщина-фармацевт-продавец бессовестно продала лекарство по боллее высокой цене ,нежели заявлено на сайте!!! Мотивировала это тем,что у них несколько категорий этого лекарства по разной цене. На сайте стоит три цены от 38 до 179 рублей за ампулу (нужно было 10 ампул)Не озвучив цену ,она пробила лекарства по самой высокой цене и отказалась возвращать деньги,когда я возмутилась, несмотря на то что я ,как покупатель, ещё не отошла от окошка обслуживания! Разница ощутимая - в 4 раза!!!!!Бессовестно обманывает людей!!! Такого
хамского обслуживания не погла даже представить!!!
Пришла получить заказ, аптека оказалась закрыта в 19-10 (проводили уборку).у аптеки уже один клиент ожидал, когда откроют аптеку. После того, как уборку закончили, аптеку открыли, но обслуживать нас не стали. Фармацевт сказала :"буду собирать интернет заказ, потом обслужу". Я постоянно заказываю лекарство в этой аптеке, так как рядо с домом, больше в эту аптеку не пойду. Этот фармацевт часто хамит клиентам.
Хожу только сюда, всегда все есть, если чего то не окажется(такое было 1 раз), сразу могут заказать, когла придёт заказ, Вам поступит смс уведомление, хорошие фармацевты,цена не дороже чем везде.
Ужасно безграмотная фармацевт! Она не понимает значение слова "импортный". И не знает, что Македония - другое государство. Впервые сталкиваюсь с такой профессиональной некомпетентностью.
Продавцов четверо включая заведующую. Молодая девушка сама доброжелательность !!! Вторую зовут Жанной видел лишь однажды вполне нормально обслуживает и советует(имя знаю по её работе в другой аптеке). Заведующая может мягко и вежливо отказать в любой просьбе. Про четвертую даже не хочется писать(подробно в книге жалоб от 02 12. 2020 года ответа так и не получил). Однако это всё пред история. Очень часто по необъяснимым причинам заказ либо исчезает либо приходит отказ чаще без мотивации. Расположена аптека близко однако на основании вышеизложенного придется ходить по другому адресу.
В сети этих аптек есть реклама. Она гласит: " закажи лекарство через сайт и получи скидку 3%". Ни разу не удалось воспользоваться этим "шикарным" предложением. То препарата нет, то страница сайта не активна, то сайт виснет. Интересно почему?!?!
Аптека открылась недавно, мне она удобна по расположению. Оформляю заказ через интернет и забираю в аптеке со скидкой 3%. Одну звезду сняла, т.к. в первый раз фармацевт в аптеке не уточнила способ оплаты и пробила наличными, у меня необходимой суммы не было (планировала оплатить картой), отменить операцию и пробить заново она так и не смогла, ушла без лекарств... но это первый и единственный случай такой, постоянно заказываю себе и родственникам на аптека48плюс, цены одни из самых дешевых.
После обновления сайта, онлайн оформление перестало работать корректно, возможно персонал не освоит несложные алгоритмы? Персонал неприветлив и медленно обслуживает. В общем, проще зайти в соседнюю аптеку, чем мучиться здесь.
Аптека работает по интернет заказам. При дистанционном заказе предоставляется скидка. Цены на многие медикаменты значительно ниже, чем у конкурентов. Сайт ужасный, постоянно глючит и зависает. Не всегда приходят смс оповещения о готовности заказа. Нет масок и антисептиков. А так, в целом, нормальная аптека.
Реклама идёт шикарная, но элементарные препараты не взялись привезти даже под заказ. А копеечные травы (по 30-60 руб) даже в каталоге нет.... Однозначно, срыв бабла с народа!