Ужасный продавец! Вечно недовольная и делающая одолжение тем, что отвечает на вопросы... В данную аптеку обращаюсь крайне редко. А 04.04.2025 искали лекарство, нашли именно в этой аптеке к лекарству взяли шприцы, они в этой аптеке по 26 рублей, так как мы не знали це́ны- взяли там. В результате в чеке пробито 30 штук, а по факту в пакете 20!!!!
И во всех соседних аптеках цена 1 шприца максимум 15 рублей.
Первый раз в жизни меня обдурили в АПТЕКЕ!!!!
Фото чека прикрепить не получается, к сожалению.
Чек √ 8832/0000004093 кассир Голубенко Е.А
Более хамского обслуживания не встречала. Зашла, поздоровалась, начала вежливо спрашивать за заказ, у меня начали спрашивать в грубой форме"Хммм, что именно вы заказали, можно точнее сказать», я же спокойно,говорю,сейчас позвоню и скажу вам, я звоню человеку, спрашиваю, что именно заказывали. Потом дальше разговариваю с человеком и говорю, что заказ ещё не дошёл». Далее фармацевт начинает, кричать, говорить, что, кому вы там сказали, что заказ ещё не пришёл! Я ей говорю, что вы кричите, я вас и так хорошо слышу, на что она мне говорит: Я не ору на вас, я так разговариваю! И продолжает дальше кричать! Человек с которым я разговаривала и то сказала, почему фармацевт так разговвривает и кричит на покупателя, тем более на беременную девушку! Хамское отношение и обслуживание! Раньше аптека нравилась, там работала прекрасная женщина. Но я попала не в её смену скорее всего.
Более хамского обслуживания я не встречала, причём уже не первый раз, посещала эту аптеку сегодня 3 раз,первый раз думала, ну ладно с кем не бывает , может личные проблемы у фармацевта, срывается на покупателях, не зацикливалась, при повтором посещении, повторилось хамское поведение, ну а сегодня из-за погодных условий не могла пойти в другую, зашла опять в вашу аптеку. Во-первых фармацевта нет никогда на рабочем месте, приходится ждать, пока она соизволит подойти, ну а край ее поведения было, это уже даже не хамский разговор, а даже мат,швыряние препаратов и т.д. Я не знаю их зарплата зависит от процента продаж или от оклада, скорее всего оклад, поэтому они себе так много позволяют, заинтересованности у них в покупателях нет, наоборот отбивают всё желание вернуться к вам за приобретением препаратов. Надеюсь руководство обратит внимание и решит эту проблему.
Есть скидки по карте АптекиПлюс , и в целом цены 🔥 намного ниже ⏬ чем ☝️ в других Аптеках. Частенько бываем 😁😁😁 всё устраивает. Дай ✋✋✋ Бог Всем крепкого 🙏🙏🙏 здоровья не болейте. С наступающим.
Посмотреть ответ организации
Алёна Полянская
Знаток города 3 уровня
24 июля 2024
24.07.2024 г. были в данной аптеке, т.к. в аптеке по другому адресу нужного препарата не было, но фармацевт сказала, что по адресу Шахтерская д.59 он должен быть. Посетив аптеку, нам на повышенных тонах сказали, что данного препарата нет, и вообще в какой другой аптеке Вам это сказали непонятно (хотя были в аптекеплюс по Карла Маркса), мы согласились ну нет препарата и нет, ладно. Попросили другой продукт, который есть в наличии в витрине, цена на нем указана, тогда фармацевт сказала, что у них была переоценка и этот продукт по-другой цене, на что мы ответили, что по закону о защите прав потребителей, она должна продать его по той цене, которая указана, тогда она начала кричать, что ничего она не должна. После всей этой ситуации, мы попросили книгу жалоб (т.к. в уголке потребителей написано, что книга хранится у сотрудника), так же попросили представиться фармацевта, на что она с криками начала «представляться она не обязана», оскорбила, послала, книгу жалоб она дала не с первого раза, когда она ее дала она просто ушла, оставив зал без присмотра, так же, когда в аптеку зашли другие покупатели, она к ним не вышла
Хорошая аптека, находится в центре 15й,напротив остановки Рынок. Большой выбор, если чего то нет, можно заказать там же, а можно через приложение. Иногда бывает раздражительный фармацевт, но это человеческий фактор-не все клиенты отличаются умом и сообразительностью😁, лично я этим иногда точно не отличаюсь🤣
Отвратительное обслуживание!!!Отпускает лекарства женщина, которая не имеет практики работы на ноутбуке, поэтому время покупки лекарств занимает много времени - это первая проблема. Вторая проблема- если в то время,когда фармацевт пытается по ящикам найти нужные лекарства, задать ей вопросы нельзя, она отвечает грубо и не адекватно, а потом может и кинуть несколько коробок похожих по назначению лекарств на прилавок...... выбирай что тебе надо. Несколько раз приходилось в этой аптеке сталкиваться с таким отношением. Цены в аптеке очень низкие для населения это плюс, пишу этот отзыв для того, чтобы работадатель обратил на это внимание и привёл своего работника в чувство. Люди приходят за лекараствами, значит болеют и терпеть раздражение женщины , которая срывается на них - это не нормально!!!! Советую работадателю перевести её зарплату на проценты от выручки.
Три раза заходила в эту аптеку, и все время нарывалась на грубое обслуживание, и не желание помочь в выборе лекарств, и все время уходила без покупки, а последний раз пришлось ждать фармацевта минут 10, пока она выйдет из комнаты.
Наверное зря поставил 5звезд обещали привезти 13ого ждал лекарство так и не привезли Ладно всякое бывает с Ростова к нам в Гуково 120км Цены ниже чем в наших аптеках Сама аптека куда привозят заказ удобна Еду за женой забрать с работы она по пути Вот вроде так Хотя не все лекарства есть в наличии .