Клиентоориентированности нет. Эта аптека только "для своих". Фармацевт долго общается с каждым покупателем ни о чём. Очередь стоит на месте. Сделал замечание, чтобы ускорили работу. На что мне ответили, что рядом есть другие аптеки и идите туда. Ушел без покупок. Советую и другим поступать так же!
В целом хорошая аптека,цены приемлемые и внутри практически всегда чисто.
В крайний раз,когда заходил в нее,мне нужно было купить Нимесил растворимый,так как сильно болел зуб. На выбор было 2 упаковки, 9 и 30 пакетиков. Так вот 9 пакетиков стоили 500 с чем-то рублей..Я попросил пробить 1 пакетик,на что мне пролетел отказ,ссылаясь на "внутреннюю политику". (К слову,во многих других аптеках города спокойно пробивают поштучно). Я надеюсь администрация увидит мой отзыв, и разрешит продавать своим сотрудникам такой банальный вид обезболивающего НЕ целыми упаковками.
Хожу только в эту аптеку. Там есть очень грамотный фармацевт - невысокая брюнетка с длинными волосами (к сожалению имя не знаю). Там вот. Всегда подскажет, как будто побываешь на приёме у терапевта. Поможет найти аналог лекарства подешевле. Расскажет, как, сколько и когда принимать лекарство. Постоянные купоны на следующую покупку лекарств в 10 %, что, конечно, очень выручает. Отличная аптека!
Лучшая аптека, и лучший фармацевт, к сожалению не знаю как зовут, но она почти всегда работает почему-то. Расскажет про все лекарства лучше любого интернета, добрая и отзывчивая.
Всегда прихожу сюда. Мне удобно заходить после или идя на работу. Я хочу отметить работу только одного провизора, молодая женщина брюнетка, невысокого роста, она большая умничка❤
Вот всегда нравились аптеки этой сети доступной ценой. Но уже несколько раз приходилось идти в другие аптеки, потому что цены стали отличаться рублей на сто.
Не удобно подъезжать и парковаться. В который раз убеждаюсь, что работники поддерживающие работу сайта данной сети аптек либо не работают, либо просто специально гадят, с целью подрыва имиджа аптеки. Сайт очень часто виснет и заказать ничего нельзя, приходится звонить и заказывать в через оператора. Зарегистрирован был на старом сайте. Сейчас предлагают перейти на новый (типа) сайт. Перешел, а войти под своим аккаунтом не могу. Видишь ли не зарегистрирован я. Перешел на старый сайт и нормально вошел и заказал. Но осадочек то (очередной) остался.
Очень люблю эту аптеку. Помимо приятных цен, именно там работает прекрасный фармацевт Юлечка! Таких вежливых, грамотных и душевных фармацевтов я не встречала ещё ни в одной аптеке города, каждый раз, приходя туда ,получаешь консультацию на уровне приёма врача! Хочется выразить Юлии огромную благодарность, от себя и моей мамы, за её чуткость и внимательность к проблеме и прекрасные консультации! Процветания вам!!! Отличная аптека!
Честно говоря, я была в восторге от фармацевта. Мне нужны были лекарства, которых небыло нигде. Мне предложили хорошие аналоги, и, спасли меня) Узнала, что есть и заказ. Спасибо большое за чуткое отношение. Благодарю от всей души 🙏🙏🙏
Сайт ужасный! Заказала лекарства, предварительно позвонила в аптеку о наличии лекарства. Ответили, что лекарство в наличии, через пять минут сделала заказ. Заказ был оформлен впервые со скидкой 10 процентов. Приехав в аптеку, лекарство которое на порядок дешевле получила, другого лекарства уже не было в наличии. Отправила заявку, ответили, что надо снова оформлять на лекарство, которое не получила. Скидка за второй и последующие заказы уже 3 процента. Вот как бывает.
Сама аптека ещё ничего, но такого отвратительно работающего сайта ещё поискать. Если раньше вроде входили в положение и заказ (так же со скидкой) можно было сделать позвонив по телефону, то сейчас только советы по телефону зайти с другого браузера или сделать заказ в другое время. А по телефону заказ сделают, но без скидки. В общем портится впечатление от аптеки и всё только от отвратительно работающего сайта и от службы поддержки.
Ужас! Делаешь заказ через интернет, подходит время забирать заказ, а тебе говорят, ваш заказ отменён! Несколько раз заказывала у них важные препараты, ждала неделю, аптека без предупреждения отменяла заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
До этого сайт был намного лучше, и качественный. В настоящее время, сайт очень неудовлетворительно работает. Постоянно сбои, поэтому необходимо проработать сайт.
Зашёл в эту аптеку по пути,был приятно удивлён низкими ценами на лекарства,но особенно хочу отметить профессионализм, внимание и чувство такта по отношению к покупателям фармацевта,вот бы во всех аптеках так обслуживали, спасибо.
Раньше можно было подойти в окно для заказов через интернет и без очереди забрать заказ, сейчас простоишь очередь, поскольку и то окно работает не для заказов. Да и сайт стал ужасно работать. Препарат найдешь, а положить его в корзину невозможно, всё виснет. Быстрее дойдешь до ближайшей аптеки, чем к вам.
Смысла заказа на сайте не поняла. Сегодня сделала с подтверждением телефона по смс, сайт выдал сообщение, что заказ зарезервирован. НО! Номера заказа нет нигде! Спустя полтора часа приехала в аптеку на ленина88, "чудесная" женщина провизор стала требовать номер заказа. На все мои вопросы отвечала, что "она то откуда знает". Я ее спросила, что же мне делать, на что получила рекомендацию не орать на нее, когда я сказала, что даже еще голос не повысила, сказала:"ну поорите, если хочется". На минуточку, я голос вообще не повышала, но раздражаться после 5 минуты такого разговора, конечно, стала. Я спросила, может, ли она по лекарствам в заказе мне его найти. С горем пополам, она его принесла, при этом очень по хамски себя вела. Это ужас какой то! Быстрее было просто сходить в аптеку и купить!!! Как ее зовут, не посмотрела, но сегодня 5.12.19 там было двое, и в итоге выбивала заказ мне вторая светленькая девушка, она хотя бы посоветовала сначала зарегистрироваться. Хамка с темными волосами и странной стрижкой. смс о готовности пришло сразу после покупки.
5
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Владимирович
Знаток города 10 уровня
19 января 2022
Хорошая аптека грамотный персонал приятные цены . Через онлайн заказ скидка 3% советую .заказ собирают быстро .
Аптека у дома!! Приветливые аптекари, много советов по применению лекарств, хотя и не просят их об этом..Бывает это раздражает...Люди в очереди нервничают..
Замечательная аптека! Работают профессионалы своего дела. Всегда расскажут об аналогах препарата. Цены-умеренные. Приятно сюда обращаться! Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2019
Безобразная работа сайта. Не могла заказать товар в течении 20 минут. Не делают скидки при заказе по телефону. Не реагируют на жалобы покупателей! На вопрос, что же тогда делать? Оператор ответила:"Делайте, что хотите. Жалуйтесь, куда хотите." Не представилась и бросила трубку. Хотелось бы надеяться, что руководство компании зная о технических проблемах сайта решит проблему заказов со скидкой по телефону. Отдельное "спасибо" операторам, которые не только не умеют предложить компромисс, но и позволяют себе хамить. В итоге, когда через час смогли сделать заказ, получили смс, что он готов и приехали забирать, То оказалось, что аптека НЕ РАБОТАЕТ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Если вы меняете сканеры, то может это делать не в часы работы аптеки? Почему люди должны страдать из-за вашей технической несостоятельности?
К самой аптеке претензий нет, низкие цены, хорошие фармацевты. Но отвратительно работает сайт! Совершенно невозможно сделать онлайн заказ, сайт постоянно зависает. Пробовали в другие дни заказать и с разных устройств. Тратишь много времени на заказ.
6
Посмотреть ответ организации
Г
Гость
Знаток города 3 уровня
19 августа 2021
При заказе на сайте часто бывают проблемы! Товар есть в аптеке, а сайт не показывает. Операторы тоже не всегда на связи! Приходится в другую аптеку идти. Да и на сайте часто все какие-то обновления. Не усложняйте Сайт!
Вот в этой аптеке по уму все сделано. Два окна для обычных покупателей и окно выдачи заказов. Приходишь в аптеку, нажимаешь кнопочку, фармацевт перестает обслуживать покупателя в обычном окне, выдает тебе заказ ВНЕ ОЧЕРЕДИ, как это заявлено в рекламе аптеки, а затем возвращается к обычному покупателю в окне с живой очередью.
рада, что еще на ул. Советской 119 появилась ваша аптека, ходила на Ка линовскую. Аптека нравится, есть личный кабинет, заказываю, есть скидка и не далеко.
Самая дешевая сеть в городе,а если сделать заказ на сайте - скидка 3%, но обещание выдать интернет заказ без очереди не выполняется,не хватает персонала-приходиться стоять в общую очередь .