проведите со своим фармацевтов тренинги по работе с клиентами ! Много лишней информации выдается как великая мудрость и нисхождение к покупателю, а в итоге заказ отменен и испорчено впечатление об аптеке в целом. Если я сделал заказ на сайте то мне нужен заказ и внятное объяснение почему он отменен. И доработайте свое приложение, чтобы приходили сообщения с внятными разъяснениями по какой причине отменен заказ! Я прождал неделю, дожидаясь заказа, а оказывается он отменен потому, что в базе глюк! И все еще приправлено незабываемой манерой общения фармацевта.... Если бы можно, влепил бы минус 5 звезд!
Просто бардак заказываешь лекарства выдают часть заказа типо оно потерялось,делала ещё один заказ его отменили хотя должны были доставить со склада.
Фармацевты вообще волшебные,могут ещё что то бубнить и выказывать недовольство!
Так что руководство делайте выводы кто у вас работает!
А что касается интернет заказа они его даже под носом не видят где что стоит.
Новый сотрудник (тётка в возрасте) абсолютно неадекватная. Заказы выдавать не умеет, хамит, переходит на личности. Рядом несколько аптек, конкуренция большая, о чём думает рукаводство?
Ужасная аптека!!! На витрине цена одна,а на кассе другая ,причем выше !!!!А именно это было на препарат лоротрицин,который и так стоил дороже чем в другой аптеке!В первые сталкиваюсь с таким бардаком!!Причем по ценику на витрине не пробивают,а пробивают по цене выше.И девушка там работает грубая!!
В данной аптеке нарушаются права потребителя! Вчера 24 сентября мне отказались пробивать товар, который стоил 104₽ на витрине, аргументировав тем, что на кассе он пробивается 134₽. Мне предложили или не брать или купить по новой цене. Я сказала, что имею права купить по той цене, которую вижу на витрине. Продавец ответила, что она одна и не успевает переклеивать цены. Это не может быть оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной( по сравнению с ценником) стоимости! Прилагаю фото.
Крайне ненадёжная аптека. Делали заказ, должны были собрать за два часа. В итоге не привета ни ответа. Потеряли время и нарушили все планы. Не рекомендую!
Примите меры в отношении продавца! Покупатели с ней советуются как с врачом, что я считаю недопустимо. Она не имеет медицинского образования, чтобы делать назначения лечения и это наказуемо. Из-за этого происходит скопление народа, помещение маленькое, нечем дышать.
Самая лучшая аптека в Щёлково! Обслуживание на высоте! Я никогда не сталкивалась чтобы мне при покупке в аптеке сказали о том как принимать и о максимальной суточной дозировке! Обычно даже если спросишь, то игнорируют. Очень понравилась! Рекомендую воспользоваться и быть здоровыми.
аптека-призрак! заказываю в приложении или на сайте в наличии есть товар, приходит смс о корректировке количества- звоню корректирую, дальше тишина с неделю, а потом бац заказ отменен товара нет в наличии! и так несколько раз! приложение удалил ! не советую категорически!
Мне нравится эта аптека, цены дешевле чем в других аптеках, чего нет в наличии можно заказать. Доставка в аптеку быстрая, хоть и пишут даты, но доставка даже раньше положенного срока и это очень радует. Спасибо
Аптека работает с 9 до 18! Второй раз не могу забрать заказанный товар. Раньше получали заказ в Москве,ул.Лермонтовский пр-т или вРеутове. Временно нужно ездить в Щелково. И вот парадокс! Аптека работает с 9 до 18, сб.,вс.выходной. Бинго!!!
Быстро собирают заказ, быстро обслуживают, цены низкие, иногда бывает, что препараты со сроком годности, истекающим через полгода по более низкой цене, - нужно проверять дату.