Мне приятно, что работает вежливый и грамотный,обходительный персонал. Хочется к ним обращаться за помощью и консультироваться по поводу правильного применения лекарственных средств. Большое Вам спасибо!!!
Я получала интернет-заказ, работница аптеки не выдала чек после моей оплаты, несмотря на то, что я стояла у прилавка и ждала. Пришлось чек попросить , после чего я получила филькину грамоту под названием "копия чека", на которой не было ни реквизитов кассового аппарата, ни QR-кода. На просьбу дать мне настоящий чек работница мне ответила, что они чеки не выдают, у них только такие. И вообще, я, якобы, должна была сразу попросить у неё чек, хотя чек просить я не должна!
Согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона №54-ФЗ при осуществлении расчета чек должен быть выдан на бумажном носителе или отправлен клиенту в электронном формате. Отсутствие чека является нарушением закона.
На мое требование дать мне Книгу жалоб и предложений работница аптеки ответила отказом, хотя обязанность вести книгу жалоб и предложений в аптеке зафиксирована в п. 58 Приказа Министерства здравоохранения РФ N 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» от 31 августа 2016 г., который не отменяет Постановление Правительства РФ N 2463 об отмене Книги жалоб и предложений только для розничных магазинов, включая интернет-магазины. Аптека не относится к розничным магазинам, поэтому отказ работницы непонятен.
Аптеку эту не рекомендую, неприятный осадок после посещения гарантирован.