Общение с фармацевтом испортило весь день.
Ранее приходила покупать препарат по рецепту, фармацевт долго его рассматривал, в итоге отпустил препарат.
Сегодня пришла, был тот же фармацевт, но уже отказался отпускать препарат. Мой рецепт официальный, со всеми подписями и печатями, я предлагала даже показать свой паспорт для подтверждения личности. Но фармацевт отказывался от всего, общался со мной так, будто я этот рецепт либо купила, либо подделала в фотошопе (фармацевт ссылался на то, что его рецепт легко подделать в фотошопе).
Также оба раза на фармацевте не было медицинской формы, что нарушает приказ Минздрава РФ от 21.10.1997 №309 «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)».
Добавлю, что оба раза рецепты были от одного и того же врача, назначенные в один и тот же день, просто разные препараты.
Вопрос - почему не был отпущен препарат? При наличии действующего официального рецепта.
Прикрепляю комментарий врача по данной ситуации.
Приятная аптека , хороший персонал, стараюсться все рассказать и показать, а те кто приходит ноються с рецептами, нужно оригинал приносить )
Их (фармацевтов ) могут уволить из за вас то что вы хотите без рецепта какой либо препарат !
Все правильно делают !
Цены вполне себе адекватные, если заказывать через сайт самовывозом. Для новых клиентов предусмотрены подарки, нам подарили пачку детских салфеток, мелочь, но приятная. Аптек много и конкуренцию никто не отменял, поэтому придётся держать высокий уровень обслуживания, приемлемые цены и эффективную систему лояльности