Не первый раз делаю заказ лекарств в этой сети аптек. Очень довольна! Хороший широкий ассортимент, приемлемые цены, четкая, слаженная работа сотрудников. Спасибо большое сотрудникам Вашей интернет-аптеки. Всем рекомендую.
Отвратительное обслуживание, высокомерный и хамский консультант Рустамбеков. Мы были с ребенком, консультант начал делать замечания в хамской манере, чтобы следили за ребенком, хотя он чего не делала. Чек не выдал, на наше замечание что надо общаться вежливее начал откровенно хамить, заведующего звать отказался, книгу жалоб и предложений тоже не дал, фамилию свою не говорил (бейджа не было), до момент обращения на горячую линию, надеюсь руководство все так примет меры, особенно учитываю сколько уже отзывов про данного данного молодого человека! Очень жду ответа от руководства на жалобу, которую оставили а горячей линии!
Фармацевт Гурдина Гузель работает невыносимо медленно. Неоднократно это наблюдаю это. В последний раз обслуживала даму передо мной 20 минут. Упивается своей значимостью. Хамит на замечания, считает возраст признаком профессионализма. К слову аптека всегда полупустая, но и двух клиентов этому фармацевту не под силу обслужить. Больше посещать данную аптеку желания нет. Потеряли клиента.
Граждане избегайте покупок в данной организации, пожалуйста!!!
11.12.23 в данный аптеке фармацевт молодой парень восточной внешности на мою просьбу продать самый простой витамин С впарил мне препарат за 2800, я уточнила, можно ли его детям, ребенку 7 лет, убедительно ответил, что можно, чек не выдал. У моего ребенка была высокая температура и я спешила домой, только уже дома Прочла инструкцию, оказалось, что это БАД, который запрещен лицам до 18 лет! Я составила обращение по общему телефону аптек 36.6, оператор уверила, что мне вернут деньги. Сегодня 10.01.24 я получила звонок с мобильного телефона в 21.21, девушка не представилась, сказала, это из аптеки , и начала мне впаривать, что этот бад можно детям дробями или можно приехать и поменять на мармелад мишки, что по закону РФ вернуть деньги за лекарственное средство они не могут. Я составила новое обращение, буду ждать решения в Пользу возврата мне денежных средств за впаренный бад, запрещенный детям. Прошу учесть руководство всей сети 36.6, что у вас работают чудесные продажники, они достигнут больших высот, но точно не моральных. Можно привлечь суд за невыдачу данной организацией клиентам чеков!
Очень хамское отношение фармацевта , парня в очках , восточной внешности. Несколько раз покупала препараты в его смену, хамит, разговаривает высокомерно, на вопросы отвечает раздраженно. Откуда такое самомнение у простого продавца аптеки - вопрос открытый. Аптека не из дешевых , за это возможно нанять фармацевта более терпимого и доброжелательного.
Пришли в аптеку, купить препарат по рецепту. Нам выдали препарат и что то написали на рецепте, когда мы спросили, что вы пишите на рецепте, нам ответили: «не ваше дело, что должен был то написал, мое личное дело».
Грубое отношение к посетителю, испортил новогоднее настроение. Больше сюда не вернусь и вряд ли буду покупать у аптек 36.
Также на месте отказались давать книгу жалоб, которая должна быть по уставу у каждого заведения. Отказались выдавать со словами пишите онлайн.
Аптеки 36/6 широко раскинули свою сеть на территории Москвы. Отличие от других сетей состоит в том, что аптеки этой сети располагают универсальным и уникальным набором препаратов., которые невозможно найти в других сетях и аптеках!
Сегодня в 21:50 зашла чтобы купить гель для лица. Я четко сформулировала просьбу, сказала, что больше ничего не нужно. Консультант все навязывал и навязывал, ну окей, так везде в сети, но вежливо хотя бы. Я ответила, что полный холодильник витаминов, мне ничего не надо. И тут консультант начал меня передразнивать , на повышенных тонах, продолжая изображать мой голос спросил мол чего это я ему хамлю.
Уважаемое начальство, если оно есть, просвятите свой персонал как надо общаться, чтобы люди не разворачивались и не уходили в другую аптеку. Живу в этом доме и с моей стороны это последняя покупка тут.
Возникли сложности с заказом …Бексултан, огромное спасибо, все оперативно решил! Я в восторге! Сервис , качество , клиентоориентированность!
Побольше бы таких аптек с такими специалистами!
Неплохая аптека но направлена больше на дорогие препараты. Самые простые препараты там сложно найти. Поэтому ходим в другую аптеку за более простыми препаратами)
Аптека недавно открылась. Из того что бросилось в глаза-хороший выбор, высокие цены, фармацевты хорошо заточены на продажи, но к сожалению предлагают не всегда то, что нужно. По ощущениям-лишь бы продать.