Симплекс всегда выручает экстемпоральными препаратами , готовят быстро , качественно .
В аптеке работают престарелая , очень не любящая людей сотрудница , которая ссорится со всеми . Она бесконечно негодует на приходящих покупателей , бесконечно ворчит - лишь бы ее не трогали и не приходили приобретать необходимые лекарства .
Готовят мази, кремы, можно купить Молочко Видаля, каолиновую мазь, большой ассортимент мазей от геморроя и анальной трещины. Мази действуют, персонал квалифицированный, вежливый. Очень жаль, что дорогая доставка в Питер, так бы только и заказывали бы здесь.
Уникальная аптека с классической производственной базой, та самая "старая шкооа". Часть лекарств, которые они производят, уникальные, аналогов которым нет в обычных аптеках. Спасибо большое всем сотрудникам этой аптеки
Пришло письмо на почту о том что мой заказ принят, лекарство есть в наличии, могу приехать забрать. Письмо пришло 31.01.2025 (пятница)в 10:30. За заказом приехала 3.02.2025 (понедельник)в 10:20 на что мне сказали что лекарство не готово, по какой причине неправильно информируют людей. Данное лекарство делают только в вашей аптеке и живу я не на соседней улице. Специально поехала за лекарством так как доставку в «деревни» как вы выражаетесь вы не делаете. Имейте уважение к людям , не вы одни работаете. Информируйте корректно.
Ужасный сервис!! Объяснить условия доставки никто не может, на телефонные звонки отвечают очень редко. Счет на оплату просила 2 дня, звонила через каждый час. После создания заказа обещали доставить на третий день. На указанную дату - тишина. Начинаю опять названивать через каждый час. Никто ничего не знает, трубки не берут - итог : Вас в доставке нет!!!!" С клиентами не разговаривают, ситуацию прояснять никто не хочет.
Прекрасная аптека с собственным производством! Хороший выбор лекарств. Отзывчивый персонал всегда помогает с выбором. Также в аптеке есть своя линейка косметических средств. Мне посоветовали крем Лана скин для сухой кожи. Крем спас мою кожу лица и рук от сухости, покраснений и трещин. На ночь нанесла, а утром не узнала кожу! Кожа лица стала напитанная, покраснения стали менее заметными. Это единственный крем, который спас мою кожу зимой от мороза.
Замечательная аптека с производственным отделом. С их помощью я вылечила болячку без Горммонов!!! Особенно благодарнна девушке по имени Юля! Мазь Вилькенсона, которую они делают , просто шедевр! Плюс у нас никто в поликлиниках не может ввести в вену Хлористый кальций. В этой аптеке делают питьевой хлористый кальций. Хлористый кальций единственное средство, которое очень быстро помогает мне от аллергии. Поэтому спасибо этой аптеке за то, что они есть!
Покупаю крема аптечного производства, очень нравятся. Хороший выбор, разумная цена на косметику. Хотелось бы немного, чтобы побольше был ассортимент, но качество очень нравится
Хорошая аптека,грамотный персонал.
Всегда уделят внимание,проконсультируют.
Одна из немногих аптек,которая изготовляет лекарства и это самое ценное!
Цены средние,поддерживают чистоту.
Вежливый персонал, передача рецепта по почте, изготовили быстро, практически на следующий день, при получении объяснили, как правильно хранить. Оплата по факту получения. Все отлично. Пятерка. До этого с этим рецептом бегала по гос.аптекам две недели, так и не сделали: то не в том порядке составляющие прописаны, то одного нет, то другого, то рецепт устарел. А здесь все есть, и все быстро! Спасибо.
Хорошая аптека, жалко что уменьшили. Мои родители ещё ходили сюда за лекарствами на заказ для нас детей. Помню их кислородные коктейли)) Жалко, что сейчас не делают!
Делала заказ лекарства от гемангиомы с доставкой в другой город. Оплатила вечером, утром заказ уже отправили, доставка 2 рабочих дня. Спасибо. Единственное, хотелось бы граммовку поменьше, т.к. срок годности маленький, не успеем использовать все 20 гр., придётся выкинуть.
4
Посмотреть ответ организации
Тамилла М.
Знаток города 6 уровня
3 марта
Уже второй год заказываю растворы для кольпоскопии, все сделано качественно. Последний заказ приняли по почте, даже не пришлось звонить. Быстро и оперативно, спасибо)
Одна из немногих аптек, где можно заказать лекарства или купить средства собственного производства. Остальные лекарства ассортиментом не сильно радуют, как и ценами. Но на экстренный случай пойдёт.
Работает одно хамло, по телефону общаются так буд-то я им что-то должна, а на доставку отвечают мы деревне не доставляем ( хоть указано что доставка по г.Москва осуществляется)
Если нужно лекарство на заказ, то эта аптека единственная в своем роде! Оценка 5 только из-за эксклюзивности своей! Хотелось бы что бы она опять стала такой же большой, с большим ассортиментом , какой она была ранее. Из минусов - это ужасный вход с узкими дверьми((
Я из Петропавловска-Камчатского, заказал в этой аптеке препарат оплати сумму указанную на сайте, после чего мне пришло письмо что мой препарат подорожал аж на 2000 рублей, на просьбу вернуть мне деньги, врут что на мои реквизиты возврат не проходит,
Будьте осторожней,
Прикольное место! Внутри антураж как в старой советской аптеке. Но главное - они сами делают препараты, как это было раньше... С другой такой аптекой я не сталкивался очень давно.
Добрый день!
Столкнулась с чудовищным отношением к клиентам со стороны данной аптеки.Врач назначил препарат после операции,тк ехать больше 2х часов до этой аптеки,а нужный препарат готовят только там,связалась с аптекой по телефону и уточнила,можно ли оформить заказ онлайн и оформить доставку,на что получила утвердительный ответ.Мне скинули в вотсап(оф вотсап аптеки) информацию о стоимости и доставке с указанием реквизитов,куда переводить деньги,и просьбой прислать чек об оплате на почту,что я незамедлительно сделала.Предоставили информацию о сроках доставки 1-2 дня.Соответсвенно,я со слов сотрудников аптеки ожидаю препарат в течение следующих 2х дней,что логично.На след день, через сутки уточняю по вотсапу,забрал ли курьер мой заказ,получаю ответ,что заказ только сформирован(день прошел),на вопрос,почему не предупреждают заранее,что потребуется n-ное количество времени на обработку,мне зачем-то снова перекинули инфу о сроках доставки 1-2 дня и трек-номер на отслеживания заказа в курьерской службе,Ну ладно, думаю,ну вот так работают люди, посмотрю по трек-номеру на след день.На след день в обед забиваю трек-номер на сайте доставки и вижу инфу,что курьер только назначен,когда он поедет в аптеку-непонятно.Внимание!К этому моменту уже прошло 1,5 суток с момента размещения и оплаты заказа,в курьерской службе сказали,что только получили заявку от аптеки на курьера,они ничего не знают ,почему так затянуты сроки,нужно разбираться с аптекой.То есть считаем: 2 дня на всю эту волокиту,о которой меня не предупредили,только на 3й день курьер забирает заказ и ещё в течение 2х дней доставляет.Получается,что я жду вместо 2х дней уже 5 дней,срок годности препарата,как я прочитала,10 дней с даты изготовления,полсрока уже пройдет ,как я его получу.Звоню в аптеку и прошу дать объяснения,почему меня ввели в заблуждение о сроках формирования заказа до получения его курьером,а точнее,почему вообще об этом не было ни слова написано или сказано хотя бы,на что получила грубое хамство со стороны директора Вандышева А.В.,который мне сказал,что раз я посмела задать такие вопросы,он отзывает мой заказ,те снимает заявку в курьерской службе,на вопрос на каком основании снимается заказ,если я как клиент от него не отказывалась,получила ответ,что препарат рецептурный -везите нам рецепт от врача лично (после операции-ага,конечно).И бросил трубку.Т е получается,меня никто не уведомил,деньги были приняты,заказ оформлен,а за неудобные вопросы с моей стороны -только хамство и самовольное решение отменить заказ.Дальше интереснее-на просьбу в почте дать обоснование о снятие заказа мне не ответили,в Вотсапе тоже,номер с которого я дозванивалась,заблокировали.Налицо как минимум 2 очевидных нарушения: немотивированный отказ в отправке препарата-нарушение публичного договора продажи и оформление заказа с получением денег без рецепта,на который они теперь ссылаются.Я прочитала отзывы и многие пишут здесь о нарушении сроков доставки по препаратам с очень ограниченным сроком годности в неск дней,о хамстве сотрудников.В моей ситуации они превзошли сами себя))Отправила им письмо с реквизитами с просьбой вернуть деньги-посмотрим.Пока по ситуации мысли следующие: однозначно обращение в Роспотребнадзор и Росздравнадзор,если не вернут деньги-еще в суд и прокуратуру.Посмотрим,будут ли они так же борзо вести себя с данными инстанциями.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу аптеки!!! Вы большие молодцы, всегда были на связи, все изготовили быстро, упаковали надежно и передали с доставкой оперативно!!! 👌👍👍👍Здоровья Вам и процветания💐
Только в этой аптеке было то средство, которое назначил врач. Проверил в интернете, данное средство изготавливается только в трех аптеках: в аптеке Симплекс, вторая находится в Ростове-на-Дону и третья, кажется в Ставрополье.
Хорошая аптека, нашел довольно редкое лекарство.
Запах непередаваемый, так пахло в советское время, в детстве в поликлиниках и аптеках, раньше он не очень нравился, а сейчас возвращает в детство)
Сделала онлайн заказ 10.01.23 (№316682) в комментарии написала, что заберу его 15.01.23 и указала, что в связи с тем, что срок годность товара 10 дней, пусть его изготовят так чтобы 1-ый день срок производства приходился на 15.01.23. Мне перезвонили и сказали, что провизоры, изготавливающие препараты, работают с пн. по пт. и что мне могут изготовить препарат 13.01.23 (пт.), на что я согласилась. Пришла забирать товар 14.01.23 и на нем написано, что срок изготовления 10.01.23, т.е. мне изготовили его в день онлайн заказа, а не 13.01.23, как мы договорились с администратором по телефону. Если учесть то, что мне перезвонили и мы договорились на определенные условия, ехала я за лекарством час с лишним по времени, а фармацевт ни здоровается и разговаривает сквозь зубы, то впечатления об аптеке плохие.
Прекрасная аптека. Чуть ли не единственная по всей Москве, где можно заказать препараты по рецептам. А еще и купить редкие готовые формы по старым рецептам. Рекомендую! Огромное спасибо тем, кто задумал и поддерживает это прекрасное производство.
6
1
Посмотреть ответ организации
алла к
Знаток города 6 уровня
6 апреля
Аптека единственная в своем роде в городе. Производит лекарства ,мази,микстуры ,которые нигде больше нет.
Отличная аптека. Всегда можно заказать предварительно и забрать нужное лекарство либо сделать доставку и курьер всё привезёт. Рецепт можно отправить через Gmail что очень удобно. Всегда перезвонят и уточнят по поводу заказа. Всем сотрудникам данной аптеки желаю крепкого здоровья, терпения, побольше позитива и отлиного настроения!Спасибо огромное за Ваш труд!
Маленькая , скромная аптека делающая, единственная в Москве и московской области жизненно необходимые лекарства. Спасибо что вы есть. И вопрос почему она единственная . есть в ассортименте крема произведенные там же.
5
1
Посмотреть ответ организации
Егор
Знаток города 8 уровня
22 мая 2024
Ассортимент как везде. Но многие позиции (мази) корыт нет в продаже в большинстве аптек, смешивают сами .за это ОГРОМНЫЕ СПАСИБО!!!
Из минусов, как обычно надо заказывать по инету, при вас не будет в наличии
2
Посмотреть ответ организации
Раяз Ахметдинов
Знаток города 17 уровня
6 сентября 2023
Аптека, на которую можно положиться! Всегда есть все необходимые лекарства, а фармацевты всегда готовы помочь и проконсультировать. Рекомендую всем своим друзьям и близким!
Это производственная аптека, таких очень мало. Например, нитроглицериновая мазь только там во всей Москве есть. Хоть от дома далеко, но есть нужные препараты.