Работают в "совковом" режиме. Можно нахамить клиенту, отвечать с раздражением. Ещё и оспаривают назначение врача, вам этот препарат не нужен, что? Мне врач назначил, а вы кто такие, ваше дело отпускать товар. Жесть.
Один из осколков здравоохранения, когда оно было системой. Аптеки должны быть такими: с производством, опытными квалифицированными провизорами. Желательно - в государственной собственности. "Магазины здоровья" с открытой выкладкой и фармацевтами-вчера-из-медучилища фтопку. Здравоохранение не может быть чьим-то гешефтом.