Я заказал в apteka.ru полоски для глюкометра. 09 октября в 17.05 мне пришло СМС, что товар находится в данной аптеке и я могу его забрать. Примерно через 50 мин. я пришел в аптеку на ул. Булатниковской 7к1, отстоял очередь и от работницы аптеки в окошке №2 узнал, что данного заказа нет. А снизойти до меня и посмотреть в "коробке с заказами, которая, вроде, валяется", мне следует более 3-х часов подождать до закрытия (пока все пройдут), и потом она посмотрит. Может быть. Ушел от вас, как оплеванный, в полном недоумении. В связи с этим у меня пара вопросов: Зачем брать на себя функции пункта выдачи, если ваши работники очевидно не справляются с этими обязанностями? Зачем брать таких работников, которые откровенно издеваются над покупателем, в хамской манере предлагая три часа ждать, пока её величество соизволит посмотреть "в какой-то коробке" то, за чем пришел покупатель? И самый главный вопрос: Вы там нормальные вообще, если позволяете себе глумиться над теми, над покупателями, на деньги которых вы живете?
Очень нравится эта аптека. Во-первых, тут всегда есть лекарства, бады и косметика, которая мне нужна. Эта аптека всегда выставляет актуальный ассортимент на сайте Медицины для вас, там через поисковик можно найти любое лекарство, которое покажут его стоимость и наличие, и стоимость можно сравнивать по аптекам. В аптеке работают квалифицированные фармацевты, которые всегда дружелюбно и подробно объяснят и помогут с выбором лекарств.
Интернет заказ будьте готовы получить с сильным опозданием.
B**N**
Знаток города 11 уровня
22 декабря 2021
Работницы вечно недовольные , трубку телефона вообще не считают нужным брать , что -то позвонить и узнать = НЕВОЗМОЖНО !
Роман
Знаток города 9 уровня
11 октября 2018
08 октября 2018 г. через интернет-магазин "apteka.ru" я заказал тест-полоски для глюкометра и выбрал для получения заказа аптеку "Бертан" на ул. Булатниковской, 7к1. 09 октября в 17.05 мне пришло СМС о том, что заказ доставлен. Около 18.00 я прибыл в аптеку на Булатниковской. Но мне там в выдаче заказа отказали, ничего внятно не объясняя. Я неоднократно дозванивался до Аптеки.ру с просьбой разобраться в ситуации, но там обещали передать информацию "региональному менеджеру" и на этом все заканчивалось. По форме обратной связи в личном кабинете, 11 октября мне пришло сообщение от менеджера, что, якобы, я свой заказ уже выкупил и забрал. Но я даже не был больше в этой аптеке и заказ не забирал. Таким образом, мой заказ оказался украден.
"Apteka.ru" и эта аптека разработали хитрую схему: клиент, имеющий бонусы (как в моем случае), через личный кабинет в Аптеке.ру заказывает ликвидный товар. С учетом бонусов, его стоимость значительно ниже рынка. Аптека- партнер, якобы, теряет заказ. А на самом деле пускает его в продажу по рыночной стоимости. На примере моего заказа: с учетом накопленных мною бонусов, 100 тест-полосок для глюкометра Он Тач Селект, мне обошлись бы в 1407 руб. При этом, в аптеках этот товар продают по стоимости около 2000 руб. Таким образом, своровав мой заказ, аптека лишила меня на несколько дней возможности контролировать сахар в крови. Это мерзко!
Расстраивает такое отношение. Пришел в аптеку, купил лекарств по списку на 6000 рублей с хвостиком. Так фармацевт сначала сдачу полчаса искала, не набрала, предложила аскорбинку-гематогенку, еще что-то, а потом еще и пакет дополнительный пробила за деньги. Нехорошо!