03.09.2024г с данной компанией у меня был тур Каманы с водителем Хвича и гидом Миленой. Сразу в начале тура я сообщила гиду что намерена подняться на Обретение главы. Водитель и гид восприняли моё заявление с неохотой и сразу начали говорить что больше половины экскурсантов точно не наберется. В процессе тура я настаивала что в программе было заявлено по желанию, но не указано что по желанию большинства! Водитель Хвича стал нервно кричать что вернет мне деньги и оставит в горах. Гид Милана сначала тоже хотела меня высадить, но поговорив по всей видимости с руководством вашей компании, такой сценарий они (гид и водитель) больше не рассматривали! Задумайтесь, в другой раз они могут кого-то из туристов оставить в горах или в лесу! Сотрудники не стрессоустойчивы, не клиентоориентированы, да что там просто безответственны! После Милена отвела меня и сообщила что ради меня наш маршрут таки будет проходить через Обретение главы! Я была рада, моё настроение смягчилось! Как выяснилось не надолго! Водитель даже не стал поворачивать в сторону заявленного в программе маршрута - Обретение главы, а сразу поехал в город! Я чувствую себя обманутой! Я брала эту программу ради этой части маршрута, о чем и заявила в начале!