24.03.2022 оформила заказ по многоканальному телефону в аптеке «Апрель» с доставкой заказа в аптеку по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 291. Оператор мне ответила, что необходимые мне препараты имеются в наличии в аптеке и в течение часа мне придёт СМС с номером заказа. Как всегда СМС не пришло. Через 2,5 часа перезвонила оператору, чтобы узнать номер заказа. Оператор ответила, что сейчас мне придёт СМС. СМС не пришло. Через 15 минут повторно перезвонила оператору. Мне озвучили номер заказа. Попросила подругу получить мой заказ через 3 часа после его оформления и пробить медикаменты разными чеками. В моей просьбе в аптеке отказали. Ответили, что 1 заказ 2-мя чеками не пробивают. Фармацевт ответила, что если заказ пробьют разными чеками, цена товара изменится. Информация об этом на сайте отсутствует, оператор при приеме заказа об этом не предупреждает. В результате, мой заказ подруге не отдавали 40 минут, несмотря на то, что при оформлении заказа меня уверили, что необходимые мне медикаменты в аптеке имеются в наличии. Фармацевт не могла их найти. За последний месяц пишу уже 4-й негативный отзыв. Я уже несколько раз пожалела о том, что в прошлом году оплатила годовую скидку в «Апреле». Мало того, что каждый раз мне приходится сталкиваться с безобразным обслуживанием, в последнее время многие необходимые мне препараты, которые можно было приобрести раньше без проблем, отсутствуют. Кроме того, фармацевт порекомендовала моей подруге написать о моих претензиях на электронную почту клиентской службы «Апреля». Предпочла оставить очередной отзыв. Судя по всему, специалисты аптечной сети «Апрель» их полностью игнорируют.