Прихожу. Покупаю капли. Спрашивает меня девочка «есть ли карта», говорю «да». Пробивает мне по цене без карты. Это на 400₽ дороже (карта 200₽).
Вопрос. Как это понимать? Мне не сообщили мол «сначала нужно купить подписку (за 200₽). Просто молча пробили по цене без карты. Хотя на вопрос о карте я четко сказал «да, имеется». И даже просканировали. Но не сообщили что нет подписки. Умышлено явно.
Фармацевт зумер лет 18. Я неприятно раздосадован как такое может быть в принципе отношение к человеку.
На самом деле на таком «мелком скаме» и делается львиная доля фармацевтического бизнеса. Сумма слишком мала, чтобы предъявлять претензии. А если в масштабе? Это не случайная невнимательность.
аптека, как аптека, пока меня не обманули на 1000 рублей. Купил два товара, мне посчитали 1777 р. Я машинально оплатил, сразу спохватился, но девушка мне сказала, что уже ничего вернуть нельзя, жалуйтесь.
Я пошел жаловаться, но связаться с оператором нереально. Есть чат, в котором никто не отвечает.
Если посчитать максимальную цену товаров без скидочной карты (которая у меня есть), получается 800 рублей. То есть сотрудница аптеки откуда то из воздуха насчитала мне еще 1000 р. Не ожидал, что во времена бесконтактной оплаты можно так просто "по-советски" обсчитать покупателя))
Будьте внимательны и считайте сами до оплаты примерно хотя бы сумму покупки.
Есть в этой аптеке очень "невезучий" провизор. Парень среднего возраста со скорбным лицом. И как не зайдешь - если там он - то все идет "под откос".
Вот оформили мы заказ онлайн - час проходит, другой - и тишина. Статус так и не меняется (обычно 15-30 минут).
Решил сходить. Провизор - "бодягу"не нашел. Украли говорит, наверное, нет бодяги ;))
Ну ок - давайте уже без бодяги - там еще куча позиций.
И тут - что-то он там потыкал и отвалилось у него пол заказа - ну никак не вернуть.
И админы его в тех.поддержке слушать не стали - завтра приходи. Вот и ушел клиент с третью заказа, а остальное - нашел где заказать, благо аптек в городе много, а такой провизор только один... И никто не написал и не позвонил - мол ошибка наша, приходите, ждем....
P.S. Бабуля его как-то попросила номер заказа с телефона посмотреть - мол глаза не те - видит плохо. Так он отказался - "унизительно" ему. Вдруг там прокладки, али свечи, аль мельдоний какой - это ж со стыда провалиться...
Он же не продавец - он провизор.....
Сеть аптек которая в СПб входит в топ 10 это точно. Что-то дешевле, что-то дороже. Надо смотреть в инете и сравнивать цены. Цены на таблетки есть в инете, где сравнивают крупные аптечные чети
Вообще, я очень люблю эту аптеку, цены приятные, фармацевты приветливые, но сегодня (28.12.2023 в 22:50) отношение меня крайне удивило и расстроило. Покупали пустырник, специально попросили САМЫЙ обычный пустырник, но сотрудник опять же специально стал пробивать самый дорогой пустырник, я еще раз уточнила, точно ли нет самого обычного, на что сотрудник неуверенно покачал головой и пробивал дальше самый дорогой пустырник. Выйдя из аптеки, я проверила наличие обычного пустырника в аптеке на сайте и в приложении - и он там был!
Я понимаю, вам надо продать подороже! Но я же знаю, что такой пустырник есть, а сотрудник нагло обманывает. Вот после таких визитов - возвращаться в аптеку вообще нет желания.
Зашла купить обычные таблетки от про студы, но их там не оказалось (уже странно). Парень предложил похожие таблетки с тем же действующим веществом и спросил рецепт на предыдущие. После того, как я сказала, что не у меня никакого рецепта, он просто продал мне антибиотики. Причем с сильным действующим веществом, что в принципе мне не надо и делать нельзя.
Жаль, чек не взяла. В следующий раз обязательно возьму, чтоб «похвастаться» хорошей работой аптеки.
6
Sv. Qwerty
Знаток города 9 уровня
27 ноября 2024
Хорошая аптека, цены не высокие, единственное наверно нужно увеличить ассортимент. А так в принципе много чего есть из детского ассортимента в плане "ухода", также есть приятные лотереи)))
Хорошая аптека, приятные скидки. Не все формацевты рады посетителям..но их буквально единицы. Удобно заказывать лекарства и из других аптек, если в Апреле нет таковых.
Посмотреть ответ организации
Nika
Знаток города 27 уровня
10 марта
Ужас, работают не профессионалы, не знают законов, хамят и клевещут на клиентов, категорически не советуем именно эту аптеку , другие аптеки этой сетки , супер.
Отвратительная аптека на Ленсовета,44 в Санкт-Петербурге. Сделала заказ на сайте,приятно удивили скидки по карте лояльности. На этом все хорошее закончилось! Каждый день заходила в аптеку,провизор утверждала,что у нее лежат нераспакованные доставленные заказы,на мою просьбу проверить нет ли моих препаратов из заказа среди них,она отвечала отказом,сославшись на занятость. В результате,купила необходимое в другой аптеке. На третий день из аптеки пришло сообщение,что у заказчика отсутствует необходимые препараты. Сразу возник вопрос,зачем приняли заказ и три дня кормили обещаниями,что вот вот все будет? В аптеке приобретают не одежду и не еду,а лекарства,необходимые для жизни и здоровья!
Хорошая аптека. Цены приятно удивили. Ассортимент всего необходимого тоже порадовал. Месторасположение удачное, в жилом доме. Персонал грамотный и приветливый.
Отличные цены по карте. Ассортимент приемлемый, есть практически всё)
Отличные сотрудницы - вежливые, компетентные, быстрые. Теперь это моя любимая аптека, спасибо!
Приятное впечатление от посещения аптеки.Ассортимент в порядке ,цены приятно удивили своей доступностью,а если по карте аптеки так практически даром. Советую.
Только положительные впечатления от посещения мне очень понравилось буду заходить и вам советую классное место недалеко от метро лесная с парковкой некоторые
Разбавлю хвалебные отзывы. Отвратительный ассортимент. Сотрудники всячески склоняют к оформлению платной подписки. Оформила из-за витаминов, которые нужны постоянно. Через месяц исчезли из продажи из всех ближайших пунктов. Доставки нет, хотя это безрецептурный препарат. Ехать в аптеку на другой конец города +200 рублей к покупке. Подумайте, оно вам надо?
Время 2:36, написано что аптека круглосуточная, я стою около входа и она закрыта, прикольно, апрель идет ***, самая отвратительная и ужасная сеть аптек!
Выпишите премию своим сотрудникам) Мега позитивные, улыбчивые, заинтересованные в работе компании (сотрудник уточнил у меня, почему сформировала заказ несколькими заказами, не проблема ли приложения, было ли удобно))). Спасибо, что вам хватает прибыли, не в пример другим сетевым аптекам))) и вы есть на нашем рынке!
Случайно узнала о этой аптеке. Цены приятно удивили. Скидочная карта окупилась в первое же посещение. Желаю процветания и цен на этом же приятном уровне.
Данная аптека удивляет до безобразия. Постоянно требуют, чтобы каждый мес яц вновь платили за карту. Какой-то бред! Скоро там совсем не будет покупателей. Карта покупается один раз, или дают в подарок, а здесь нужно за неё платить ежемесячно. Администрации нужно будет задуматься очень серьёзно.
Изначально показалось что аптека хорошая с хорошими ценами, пока позже не выплыла платная активация карты с программой лояльности, где нужно за деньги покупать время.
Норм, купила лекарство, посоветовали, где можно поискать то, которого не было у них в наличии. При этом сказали, что сложно найти и это оказалось правдой))