Аптека хороша тем что есть недорогие препараты в шаговой доступности от дома. Но ассортимент не очень широкий, может потому что сам пункт небольшой. Пользуюсь дисконтной картой, получается экономно. Работает в основном молодежь. Всегда хожу со своим списком по показанию врача или если четко знаю какой препарат или аналог нужен. Хамства или некультурного общения не замечала.
Ужасное место с ужасными продавцами консультантами. Публикую свой отзыв с одной звёздочкой первый раз, поскольку такого отношения к потребителю не видел со времён СССР. Если не хотите уйти с плохим настроением, обходите стороной это заведение. Никогда не заказывайте по интернету здесь, поскольку получите кучу негатива от молодого высокого продавца консультанта, которому как он сам сказал все равно и он тут не обязан ничего делать, за своего директора. Итак по порядку:
Имел неосторожность заказать в этом заведении по интернету заказ из приложения Ютека. После поступления смс информации о доставке и возможности забрать товар, прибыл по адресу г.Тула, ул.Макаренко, д.36 Аптека Апрель в 20-10 28.04.2023г. По прибытии хамоватый молодой высокий продавец сказал: "Если вам сегодня очень повезет, то вы заказ получите, если нет то уйдете так". Мой товар лежал на прилавке, но забрать я его не мог, поскольку якобы не было накладных. Минут 5 попыток оформить заказ не увенчалась успехом и я спросил: "Я ехал из другого района и это все зря, при наличии уведомления о получении?". Продавец ответил, что заказ я смогу получить только завтра, когда прибудут накладные. На следующий день планировал отьезд, поэтому был очень разочарован и потребовал дать книгу жалоб, на что продавец сказал: "Звоните на горячую линию, всего доброго!". Был вызван наряд полиции по нарушению ст.15.14 Коапп РФ.
Этот дикий горе-продавец в присутствии сотрудников полиции грозился вызвать охрану и вытолкать из аптеки "к черту" как он сказал. Разбирались полтора часа, после чего уехал домой. Ночью телефон переходит в тихий режим и проснувшись утром первый раз в жизни увидел СМС пришедшее в 2 часа 40 мин ночи о попытке зайти в мой интернет банк МТС. Скорее всего этот ДИКИЙ подросток-продавец в отместку отправил мне смс с паролем входа в МТС банк. Надеюсь этого продавца скоро уволят!
Фармацевты в данной аптеке не клиентоориентированны от слова совсем. Как не зайдешь, постоянно ничего нет. Как переступаешь порог, не покидает чувство, что это ты им чем-то обязан, а не они тебе. Сначала открытию аптеки очень были рады, но с каждым разом желание заходить туда пропадало все больше и больше. То фармацевт по телефону разговаривает , убирает трубку в сторону, чтобы выслушать меня и ни здрасьте, ни досвидания. То какие-то странные схемы по оплате лекарств. Сдачи нет, оплатите так, Вам вернут сдачу переводом на карту… в общем, какой-то треш.