Делала заказ онлайн через приложение этой же сети. Выбрала на самовывоз эту аптеку на ул. Мира д.8, так как все необходимое было в наличии, а мне нужно было срочно начать лечение. Приехала с другого конца города 11.04.2025 за заказом в эту аптеку, заказ проверить не дали, да и у меня не возникло вопросов так как провизор все сверила со своим экраном. Заказ мне отдали в руки только после оплаты. Прихожу домой, начала лечение, после всех процедур понадобилось обработать кожу ЖИРНЫМ кремом, мажу, а он как вода… смотрю, а состав крема другой и надпись на коробке полужирный… может для кого-то это мелочь, но мне нужен крем не для того чтобы руки после улицы помазать, а обработать больной участок кожи где разница в составе имеет роль. Коробка такая же, так как крем той же фирмы и объема, но не жирный! Захожу проверить заказ в приложении, думала может это я ошиблась, но нет в приложении крем Жирный, все верно. В самой аптеке так же продается этот полужирный крем, то есть это отдельный товар, а не новая упаковка или измененный состав. Пишу в поддержку, так как сама аптека далеко от меня, они ответили идите в аптеку просите записи камер… А как тут помогут камеры увидеть надпись на коробке с кремом?! Из-за ошибки провизора, я не могу начать лечение, потому что вынуждена икать нужный крем… Скриншоты и фото прилагаю
Был в аптеке 25.10.24 с рецептом от врача. Провизор взяла на себя роль врача, и путем обмана втюхала аналог!!! Провизор сказала, "таких антибиотиков уже не выпускают, возьмите другие", на мое уточнение "не выпускают, или нет у них в аптеке" ответила "не выпускают, это старые бланки!" Спустя несколько часов, нашел это лекарство в другой аптеке, в двух формах. Был сразу после удаления зуба, поэтому не смог должного внимания уделить сразу этому инциденту