Заказываю из этой аптеки онлайн. Привозят быстро в течении 2х. суток. Фармацевты вежливые, в аптеке чисто. Как и должно быть! Стандартная аптека на районе. С учетом как много аптек по улице можно сделать что-то интереснее, выбивающееся из основной массы обычных аптек.
Добрый день! Год назад претензий к работе аптеки не было. Всем была довольна и с удовольствием пользовалась услугами. Сейчас же не могу выбрать лекарства, заказать, на экране "внутренняя ошибка сервиса", обслуживанием то же не довольна, такое чувство, что быстрей покинь аптеку, чтобы не было вопросов к ним. Заказом лекарств не пользуюсь, так как их не могла дождаться, а таблетки надо принимать. Что случилось? Почему так стало? Я пользуюсь клубной картой, посещаю аптеку по адресу ул. Чаадаева, ул. Культуры, д.3
Отвратительное обслуживание в аптеке. Больше туда ни ногой. Соглашусь со м ножеством других отзывов, что персонал оставляет желать лучшего. Считаю, что если человек не любит свою работу, то он не должен там работать и портить настроение своим посетителям. Почему то фармацевт считает, что имеет право учить других людей, что и как они должны делать. Администрация аптеки, проведите работу со своими продавцами. Вы теряете покупателей, а соответственно и выручку. Вчера я отказалась от своего заказа из за отношения продавца.
Отвратительная организация работы. Сделала интернет заказ акционного товара 1+1. Акция ограничена по времени. Заказ провисел без движения 3 дня. Звоню сама выяснить в чем дело, ответ: один из товаров закончился у поставщика. Почему никто не поставил меня в известность об этом своевременно, что б я смогла успеть перезаказать что то другое? Я сделала заказ в аптеке,а не у вашего поставщика и если товар у него закончился,значит, нужно предоставить мне альтернативу, или как минимум сообщить об этом. Минус 5 звезд вам
Цены на препараты по клубной цене действительно на порядок ниже, чем в других аптеках, но многих препаратов ни в наличии, ни под заказ у них нет. В продаже очень много БАДов, их выдают за лекарства, если человек не разбирается, то с радостью их купит, не подозревая, что это, по-сути, подделка лекарственного препарата, да еще и в два раза дешевле. Если знаете какой препарат вам нужен и он там продается, то сможете сэкономить немалые деньги, оформив программу лояльности через приложение. Кстати, виртуальная карта аптеки есть в приложении. Это удобно.
Второй раз захожу забрать заказ и второй раз сталкиваюсь с неадекватным поведением сотрудницы аптеки.
В первый раз подумал, может девушка в нехорошем настроении, а сегодня даже спросил, в чем дело. Ответ был незамысловатый: у нас с вами нет «коннекта».
Какой «коннект» у меня должен быть с продавцом в аптеке?
Судя по поведению и внешнему виду, там необходимо работать над здравым смыслом, а не над «коннектом» с покупателями. Покупателям достаточно спокойного, адекватного обслуживания.
Пока не встретил в этой сети нормальных аптек. Пришло увед омление, что в данную аптеку поступил мой интернет-заказ, можно забирать. Пришел на следующий день забирать и узнал, что его, оказывается, расформировали. Они сами это сделали, по своей инициативе, сославшись на какую-то проверку. Насколько я понимаю, просто продали лекарство из моего заказа другому покупателю.
Оператор связи не может дать полной информации. Отвечает на все вопрос Как бот
Не дослушав клиента бросает трубку.
Отслеживать поступление лекарств нет возможности
Заявлено было о доставке 26/08/24 уже 29/08/24 товара до сих пор нет.
Как быть к кому обращаться для чего на работу приняли оператора который ничего не знает
Странная аптека сначала была прекрасная,хороши е скидки,потом всё изменилось. Нужно что-то купить на большую сумму и после этого будешь получать скидки по клубной карте. Это неудобно.
10.12.23. по телефону справочной службы аптеки «апрель»было забронировано лекарство. Подъехала забрать, фармацевт сказала, что препарата нет. После связи с оператором , назвала номер заказа . Фармацевт сказала, что все равно данного лекарства нет.Ушла. Через 5 минут приходит смс сообщение, что заказ меня ожидает в аптеке. Аптека расположена по адресу Нижний Новгород, улица Буревестника дом 16!!!
Спасибо большое девушке-фармацевту! Очень отзывчивая. Все подсказала по лекарствам. Решила проблему, которую не смогли решить на горячей линии. Спасибо!
Неприятное обслуживание. Девушка-фармацевт разговаривала пренебрежительно. Предлагает аналог назначенного врачом лекарства при этом, когда задаешь уточняющие вопросы, начинает отвечать с агрессией.
Хорошая аптека. Провизоры всегда подскажут и посоветуют, если нет нужного лекарства, в какой аптеке в данный момент его можно приобрести , предложат аналоги.
Заказала редкое лекарство. Нужно срочно его принимать. Мало того что уведомление пришло за 20мин до закрытия аптеки , я не успела прийти. Так на следующий день когда пришла оказалось, что ревизия и аптеку закрыли.
Адрес : НН, Бекетова 23
30.03.23
Спасибо....
Аптека супер, новая в нашем районе, открылась недавно. Бонусная программа странная, но как оказывается действительно выгодная, фармацевты грамотные и с душой, хотелось бы, чтобы всё, хотя бы так и осталось со временем.
Сделала заказ через приложение аптеки Апрель. Прошла уже неделя, а заказа так и нет. Сношу приложение и нет доверия этой сети больше!
1
Посмотреть ответ организации
Алевтина М.
Знаток города 5 уровня
14 июля 2023
Отвратительная аптечная сеть!!!!!!!!! Отношение к клиентам мерзкое! Зато гордыня у сотрудников аптеки огромная! Много себе позволяют в отношении покупателей. И хамство и самоуправство и высокомерие. Кстати , только в ЭТОЙ сети я увидела ПЛАТНЫЕ дисконтные карты....? Позор! Какая мелочность и жлобство! Горячая линия у них не работает. Видимо, часто жалуются вот и отключили. А номера телефонов аптек, по которым удается дозвониться, принадлежат другому региону и с вас сдирают по 15 ре за минуту разговора! Буду обходить эти аптеки десятым километром.