Ужасная аптека в обслуживании клиентов. Пришел забрать интернет заказ. В заказе был акционный товар. Фармацевт Екатерина Евгеньевна решила посчитать мне заказ по полной стоимости, без акции. Спросил, почему она говорит дороже, на что в повешенном тоне мне сказали: «Это не мое приложение, не моя аптека, почему вы меня спрашиваете, компьютер дает так, надо было вчера приходить забирать». На аргумент что мой заказ активный, акция действует и сегодня. Екатерина Евгеньевна начала орать на меня и послала звонить на горячую линию.
Риторический вопрос к Екатерине Евгеньевне - зачем вы работаете с людьми если вы , как представитель аптеки, посылаете людей ?!
Таких людей как она нужно убирать от работы с людьми. Даже если у нее что-то не получается провести, звонить на горячую линию должен не клиент, а фармацевт.
Итог: купил по полной стоимости , не грубил фармацевту.
Жаль видео не заснял, как некомпетентный сотрудник разговаривает с клиентами и пытается продать товар дороже.
Убирайте Екатерину Евгеньевне на склад от людей.
Номер заказа приложил.
Отличная аптека, грамотный персонал, о собенно Екатерина. Всегда все расскажут, подскажут, объяснят. Из минусов скудный ассортимент по препаратам, но сотрудники предлагают замену поэтому без покупок не останетесь!
Отличная аптека, всегда большой ассортимент . Вежливые сотрудники.
Чисто, удобно выбирать, доступ к полкам.
Один минус открывается поздно, закрывается рано! Рекомендую.
Хорошая аптека, всегда есть необходимое для покупателей. Приветливые аптекари. Для меня главное преимущество, это то, что она находится в доме, где я живу.
5 звёзд ставлю только фармацевту за отношение и консультацию. А минус 3 звезды поставила бы за абсолютное отсутствие парковки. При этом фишками заставлена парковка у мад центра. И пока я пыталась определиться с лекарствами, охранник то и дело бегал вокруг и подгонял и меня и провизора побыстрее освободить место на парковке. Видимо, аптека для пешеходов 🚶♂️ 🚶♀️ 🚶♂️...
Очень хорошая аптека, имеется система скидок по карте Апрель, возле находится удобная парковка, персонал вежливый, грамотный, в самой аптеке чистенько, уютно
Идентичная аптека этой сети, товары первой необходимости в свободном доступе,есть скидка по карте, но не всегда есть необходимые медикаменты, но могут подобрать аналоги.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2021
Отличная аптека! Обслужили быстро, девушка была очень вежливая! Подарила купон на скидку, я очень довольна и буду ходить еще
Пользуюсь этой апте кой, так как забираю тут интернет заказы с Аптека. ру.
Фармацевты тут хорошие, не навязывают лишнего, могут посоветовать дельные действие препараты.
Наличие товара показывает неверно. 70% заказов было на отказ. Да и подтверждение или отказ ждешь часами. Сегодня уже 3 часа жду подтверждение. Очень неудобно работать с таким обслуживанием. Выезжаю на уточнение. Удивительно!!! Аптека закрыта. График работы ежедневно с 7 до 19ч. Такое вижу впервые!!! Руководство сетью - Вы где???
Я не пишу негативны х отзывов, но эта аптека меня совершенно разочаровала. Я пошла купить железо и не помню аптеки, в которой бы его не было в наличии. Спросила, есть ли у вас такой препарат, на что продавец ответила хамским тоном, даже не посмотрев в базу, что у них такого нет. Больше туда не зайду
Очень нерасторопный персонал. Заказывал несколько раз через интернет по системе Аптеки Апрель лекарства - смс о готовности приходят через три-четыре часа (если проходят). В других аптеках этой сети смс о готовности ждешь максимум полчаса, а то и оперативнее бывает.