Ужасная аптека в обслуживании клиентов. Пришел забрать интернет заказ. В заказе был акционный товар. Фармацевт Екатерина Евгеньевна решила посчитать мне заказ по полной стоимости, без акции. Спросил, почему она говорит дороже, на что в повешенном тоне мне сказали: «Это не мое приложение, не моя аптека, почему вы меня спрашиваете, компьютер дает так, надо было вчера приходить забирать». На аргумент что мой заказ активный, акция действует и сегодня. Екатерина Евгеньевна начала орать на меня и послала звонить на горячую линию.
Риторический вопрос к Екатерине Евгеньевне - зачем вы работаете с людьми если вы , как представитель аптеки, посылаете людей ?!
Таких людей как она нужно убирать от работы с людьми. Даже если у нее что-то не получается провести, звонить на горячую линию должен не клиент, а фармацевт.
Итог: купил по полной стоимости , не грубил фармацевту.
Жаль видео не заснял, как некомпетентный сотрудник разговаривает с клиентами и пытается продать товар дороже.
Убирайте Екатерину Евгеньевне на склад от людей.
Номер заказа приложил.
Отличная аптека, грамотный персонал, особенно Екатерина. Всегда все расскажут, подскажут, объяснят. Из минусов скудный ассортимент по препаратам, но сотрудники предлагают замену поэтому без покупок не останетесь!