Сервис и качество на высоте. 10 баллов из 10!
1. Требовалась замена стекла. Увидел рекламу в Instagram. Сразу написал в Direct. Мне тут же ответили, при это время на часах было 23:30.
Задали уточняющие вопросы и после этого озвучили стоимость.
2. Мне нужно было произвести замену срочно, без ожидания 1-2 дня. Поэтому в таком случае предложили приехать на Ленина,1.
3. За день до посещения указанного адреса уточнил время, к которому приеду. Сказали, что будут ждать.
4. По приезду оказалось, что ожидание будет чуть больше. Договорились что оставлю телефон, будут ждать звонка, а по результату готовности закажу яндекс.доставку.
5. Ровно через 2 часа последовал звонок. Телефон готов!
6. После того как вызвал курьера от сервиса последовал второй звонок с предложением доставить через 2 часа их курьером до Академгородка. Но мне нужно было очень срочно. Поблагодарил, но отказался от данной бесплатной! услуги.
Через 30 минут телефон был у меня.
7. Качеством замены стекла доволен. Гарантия - 1 год.
8. Бонусом наклеили защитное стекло.
Всем рекомендую данный сервис!
Обращался пару раз в данный сервис - первый раз предложили самую вменяемую цену за замену дисплейного модуля Sony ZR. Сделали быстро и придраться не к чему. Даже успел уже один раз искупать его (аппарат влагозащищенный) - сделали судя по всему грамотно - следов проникновения жидкости не заметил)
Второй раз меняли антенну wi-fi на IPad. Работу выполнили в течении дня - и опять все отлично - как будто и не вскрывали планшет - все аккуратно, ни царапин, на каких либо других следов. И кстати бесплатно поменяли мне крышку над антенной на рабочей Nokia 6700! На старой сломаны крепления были и она отваливалась периодически. Самое главное сами предложили) Ребятки за стойками исключительно хороши. Дело знают, общаться умеют, всякими ништячками угощают. Успехов им и главное держать марку и не ронять уровень! Пример многим крупным сервисам города.
1
А
Анонимный отзыв
28 августа 2016
Ребята, огромное спасибо за быстрый и качественный ремонт!!! Обратился в сервис с ноутбуком, полетел кулер, произвели ремонт менее чем за сутки, и можно сказать за смешные деньги (т.к. я обзвонил не один сервис, мало того, что мне говорили срок ремонта составит около недели, так еще и цены были совсем не привлекательны). Парни на приемке очень компетентны, отзывчивые, веселые и что не мало важно, очень вежливые!
Плюсы:
Большой срок гарантиия, качественный сервис, быстрый ремонт
Рекомендую.
Ребята, никогда, слышите? никогда не посещайте это место. Вы измучаете себе все нервы, потом вам придется бегать к ним постоянно донимая специалистов (хотя это и спецами сложно назвать,так ребятишек посадили за минималку выполнять стандартные операции приема-выдачи товара), никакой обратной связи, весь конец весны и лета я промучалась с этой организацией, которая даже не является официальным представителем APPLE в России, а работает с ним по франчайзинку, потому как зарегана она на ИП, сам ИП не имеет желания разговаривать с "проблемными" клиентами,а проблемными они становятся,потому что набирает ИП на работу рукожопов, которые ломают технику, не могут взять на себя ответственность за решение проблем, которых они сами себе создают. Оценка этого сервиса -1000000000000, подан иск в суд, сломан мой товар, полное безразличие и нежелание помочь клиенту со стороны сотрудников и руководства. А главное, потерянное время на протяжении полугода, нервы, которые вам не вернут.
Здравствуйте. У моего друга китайский телефон ДОДЖ, заказанный на Алиэкспресс, и все бы ничего, но периодически он ловит какой то глюк (все слетает и прет некорректная реклама😆)!Порекомендовал нам этот сервис коллега по работе, приехали и минут за 20 парни устранили проблему (не знаю что они там сделали, не запоминаю эту терминалогию) абсолютно БЕСПЛАТНО! Обьяснив это тем, что им самим интересно опробовать что-то там 😊 именно на этой модели телефона! Итог: все работает, все прекрасно!
Теперь только туда без сомнений и колебаний!
1
3
А
Анонимный отзыв
22 августа 2016
Хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр First Service. последнее время беспокоил быстрый разряд аккумулятора на моём айфоне,сначала решил обратится в очень широко разрекламированный сервис по ремонту техники Apple. после диагностики сказали что необходима замена каких то там контроллеров питания и ремонт материнской платы, выставили ценник в 8!!!! тысяч рублей оО. подумав о том стоит телефон того или все же нет, решил, что не стоит, ибо б/у варианты можно купить за 8-10 т.р. гдето месяц мой телефон лежал без дела, пока мой товарищ не посоветовал мне этот сервисный центр. придя туда меня порадовал интерьер офиса вполне себе просто, но довольно уютно. Сдал им телефон и в течении всего лишь 30 минут получил результат диагностики. в итоге было необходимо всего лишь заменить аккумулятор, а также они обнаружили что тот самый популярный сервис в результате своей диагностики не закрутили фиксирующие делали шлейфов (экраны) их там не было вообще , всё зафиксировали на камеру всё аргументировали и показали мне, что несомненно порадовало и огорчило одновременно. по итогу заменили аккумулятор и это еще не все. при выдаче сказали что поставили мне новые фиксирующие экраны СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО)) и показали как оно теперь выглядит там внутри:) Итого:
-замена аккумулятора вышла мне в стоимость 1300р
-поставили бесплатно те детали которых не доставало
- получил гарантии на работу и грамотную консультацию
сложилось ощущение что компания появилась относительно не давно на рынке услуг и они умеют бороться за клиентов, за их лояльность, именно по этому об этой компании не стыдно рассказать друзьям а так же написать отзыв на флампе что я и сделал)
Спасибо вашей компании за безупречную работу, я задавал много вопросов и на каждый получил профессиональный ответ, а самое главное полностью рабочий телефон)
Отличный сервисный центр, порадовала возможность оперативного ремонта телефона (буквально 30 минут). Есть возможность оплаты по карте, на работу установили гарантию 6 месяцев. Рекомендую!