Новосибирск, Красный просп., 200офис 802, этаж 8
Apple-Sib
Адрес
Контакты
+7 (913) 710-01-77
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Заельцовская
330 м
Метро Заельцовская
67 м
7 отзывов
22 мая 2020
Избегайте этот магазин и все его отделения! Мошейники! Товар паленый (как оказалось после покупки), деньги не возвращают даже в первые 14 дней. С ремонта тоже не возвращают товар. Сижу без телефона и без своих денег, жду заседание суда. Контора прячеться от налогов. Жулики!!!
9 апреля 2019
Люди будьте осторожны! Здесь продают восстановленные телефоны, которые долго не живут. К огромному сожалению приобрела в данном месте телефон, о чём безмерно жалею. За год он ломался несколько раз, в сервисном сказали, что он восстановленный.
1
1
24 января 2017
Уберегите себя от траты ооочень большого количества времени и денег - не покупайте здесь НИКОГДА!!
То, что телефону не оригинальные , это само собой и качество соответствующее, но самая большая сложность это в коммуникациях с сотрудниками.
Брали iPhone 6, примерно через неделю начала пропадать связь, еще через неделю телефон совсем перестал распознавать сим-карту. Обратились в офис, где и приобретался тел, все что сделали - это дали номер менеджера. Позвонили менеджеру - в ответ очень агрессивная реакция, хотите - меняйте на такой же и больше ничего, просто кинул трубку.
Обратились в сервисный центр, указанный у них в договоре. Гарантия всего 1 месяц, и мы успевали по гарантии на бесплатную диагностику. Все что написали в сервисном центре было "дефект не устранен", без объяснения того, что это значит.
С этим заключением снова пришли в магазин с желанием вернуть деньги, т.к. не было никакой гарантии, что и второй и третий телефон не окажутся с дефектами. Но тот же менеджер (все так же по телефону) очень резко отсек даже разговоры о возврате денег. Сказав только мы никогда не возвращаем деньги и опять таки кинул трубку.
Написали претензию, которую подписал продавец (единственный доступный нам представитель этой конторы) на возврат денежных средств.
Претензию рассматривали больше 10 дней (точнее сказать не рассматривали вообще) Когда по истечению срока мы пришли узнать что с нашим требованием, менеджер по телефону ответил, что составили вы все не правильно и вообще деньги вернем вам только через суд. и все, разговаривать опять с нами больше не стали.
Мы, как потребители, всегда знали, что если товар ненадлежащего качества и он еще на гарантии, то по закону можем вернуть деньги. Но! В отношении мобильных телефонов действует иное правило, так как на них распространяется Постановление Правительства № 55, предусматривающее список товаров, которые потребитель не может вернуть или обменять. Т.е. телефон относится к определенной категории товаров, и деньги можно вернуть только в течении 15 дней с момента покупки, если был обнаружен дефект.
Мы этого, к сожалению, не знали в отличие от тех, кто нам продал этот некачественный товар!
В общем, ребята молодцы - нашли нужные лазейки в законодательстве и вроде как законно все делают. Дураки в этой ситуации мы - потому что нужно читать договор (а у них нет в договоре вообще никаких данных об организации, не прописаны ни ответственность, ни права и обязанности) и не вестись на цену.
Никому не хватает сил просто довести все до конца, опять таки из за того, что лазеек в законодательстве по этому вопросу много, а продавцы подобного товара хорошо подготовлены конкретно по подобным случаям.
Поэтому просто не берите у них товар!
1
1