Apple Resort
16 отзывов
24 февраля
Идея и проект были неплохие, но реализация просто ужасная.
Отель расположен в горах, за дачными районами, больше похожими на гетто. Дорога к нему узкая, разбитая и с большим уклоном. В снег и грязь не любая машина заедет. Местные сказали, что не каждый таксист туда в принципе поедет.
Рядом, соответственно, в пешей доступности нет ничего. Вы либо сидите в номере, либо такси, либо машина напрокат.
На территории ничего нет и сама территория очень неопрятная. Мусор, грязь, сломанная техника, стройматериалы. Внешний вид домиков тоже оставляет желать лучшего, все сделано неаккуратно, монтажная пена торчит из всех щелей, пенопласт не закрытый ничем в качестве утеплителя полов, видимо у домиков. Можно же аккуратно все подчистить и прикрыть.
В домике, который мы сняли (на 4-х человек, с двумя спальнями и санузлами), отделка сделана отвратительно, с нарушением всех технологий. Из душа вода выливалась в комнату, затекала под плитку в санузле и под пол в спальне. Естественно все это потом отходит и хлюпает, под покрытием скапливается плесень и бог знает что еще.
Причем видно, что ремонт сделан недавно, но настолько некачественно, что краска уже облезает, плинтуса отваливаются. Все неаккуратно, тяп-ляп. Полочек в ванной, куда поставить хотя бы стакан с зубными щетками, не говоря уже о косметике, - нет. Все в итоге стояло на полу. Шкафов, полок или чего угодно для хранения вещей - нет. Одна хлипкая деревянная вешалка в спальне, с парой плечиков. Верхнюю одежду убрать некуда, на входе странный маленький шкаф над мини-баром, куда поместится только короткая одежда. В итоге все висит на стульях.
Насколько я поняла, в будни дни тут никого особо не бывает, основной заезд - парочки и семьи на выходные. Мы жили неделю, в будни были на территории одни. Персонала минимум, возможно на будни их отпускают. Администратор отдувался за всех один (очень старался).
Завтраки нормальные: каши или яичница, омлет, йогурт, кофе, сок.
За неделю, что мы там были, и электричество отключалось, и с водой один день были проблемы. В домике огромное количество муравьев.
26 декабря 2024
Ну что, оставлю свое мнение на счет этой шарашкиной конторы.
Мои друзья решили отметить день рождение годовалого сына, к данному мероприятию готовились месяц-два. После долгих поисков локаций, выбрали это место. Так как администрация обещала устроить невероятный день, красиво встречать гостей, у входа, следить за детьми, предоставить домики для аренды после мероприятия и т.д. Короче договорились, пожали руки, было все при моем присутствии, так как организовывали все близким кругом, обошелся вечер в 1.000.000, что получили по итогу:
Пробки вырубало несколько раз, отопления не было, все замерзли, а на празднике так-то еще и дети были. Еда вся холодная, в домах холодной воды не было, по сути никто не готовился даже. Бедный персонал переживал, так как от руководства инструкций вообще не последовало, все без опыта работы.
Попросили сделать скидку, так как из изначальных договоренностей выполнено было меньше 50%. На что руководство заведения в лице Максима, сказал, мол компенсаци и скидок не будет, не устраивает, звоню 102….что же ты за не людь, Максимка….
Вообщем, я в какой-то момент его даже защищал перед компанией, что бы не зацикливаться и не портить обстановку. Но последняя выходка нагрузить еще допом на 700к, с уже оплаченным счетом, кринжатина полная.
22 декабря 2024
Предновогоднее настроение обернулось кошмаром перед Рождеством.
Бронируя домик с сауной за две недели до заезда, мы ожидали уютный отдых. Но реальность превратилась в сплошное разочарование.
За день до заезда выяснилось, что сауны не будет. Нам предложили компенсацию: ужин или возврат денег. Ладно, не критично.
На месте нас встретили требованием залога наличными или сдачи удостоверения личности (что незаконно). На вопрос о компенсации за сауну администратор с усмешкой заявила, что "они нам ничего не должны".
Домик оказался неподготовленным. Тропинка утопала в сугробах, внутри — жара. Из удобств — грязный стакан, два пакетика чая, отсутствовали чайник, бутилированная вода и второй стакан. Обещанный Netflix не работал.
В ванной — наполовину использованный тюбик геля среди одноразовых средств гигиены. Администратор постоянно уходила, обещая всё наладить и настроить. Когда мы настояли, чтобы она осталась, услышали, что у неё "другие дома, их надо готовить». А наш дом видимо не надо подготавливать.
Ресторан оказался пустым: ни официантов, ни поваров, половина меню отсутствовала, алкоголя не было, хотя барная карта имеется. Обещанные гирлянды должны были зажечься в 8 вечера, но к 10 на территории и на балконе всё ещё царила тьма.
Мои нервы сдали. Я попросила вернуть деньги, чтобы мы могли уехать. Администратор связалась с директором, который вместо извинений начал угрожать полицией, называя меня "неадекватной".
Это был самый ужасный отдых в моей жизни. Я была в других странах и в самых разных местах, но такого уровня и отношения не видела нигде. Настоятельно не рекомендую.
1
17 сентября 2024
Заранее забронировали домик, чтобы отдохнуть семьей, мама приехала в Алматы из другого города в гости. Долго выбирали между разными зонами отдыха, остановились на Apple Resort и очень пожалели об этом... Отменили бронь за пару часов до заселения из-за якобы затопления (хотя судя по комментариям, так делают довольно часто, к тому же в эти дни были праздники). Предложили оставить сумму оплаты на депозите для заселения в другие даты, но больше связываться с данной организацией не хотелось, поэтому попросили вернуть деньги. Дальше началось самое интересное. Говорили, что вернут деньги, постоянно перенося время возврата. Затем начался игнор, на сообщения не отвечали, сбрасывали звонки, пока мы не написали с другого номера через какое-то время. Пришлось буквально выпрашивать свои деньги, вернули частями ночью. В шоке от такого отношения, больше нигде не сталкивалась с такими проблемами при возврате. Не рекомендую связываться с ними, если не хотите, чтобы ваш отдых был испорчен. Скрины прилагаю.
4
7 мая
Красиво воздух
С сервисом все плохо забронирован номер на 14:00 приезжаю в 14:45 номер не готов , время 14:56 все еще просят подождать, никаких извинений ничего , сотрудники избегают со словами «щас щас»
11 июля 2024
Ездили с детьми отдохнуть от городской суеты. Нам понравилось. Было очень хорошо. Единственный минус был - это ужин. Мы прождали его больше часа. Жутко хотелось есть. Если бы знала, заказала бы ужин заранее.
3
25 апреля 2024
Ездил с женой в данное заведение и оно очень нам не понравилось, ездили в летом.
Множество комаров, ночью очень холодно а дней как в духовке при солнце, питание тоже не высший класс многие блюда попросту не возможно есть. Ездил с женой на медлвый месяц и он был провален ставлю соотвествующию оценку. Не советую посещать данное заведение.
2
17 марта
Классно, рекомендую. Теплый прием, чисто.
23 апреля 2024
После пребывания в этой гостинице я осталась разочарованной. Номер был грязным, обстановка старая и неухоженная. Обслуживание было неэффективным, персонал не был дружелюбным. Звукоизоляция была плохой, и я могла слышать шум с улицы всю ночь. За предоставленные услуги цена оказалась завышенной. Не рекомендую эту гостиницу для проживания.
2
26 марта 2024
Для уединения на двоих. В период полнолуния самое то. Из окна наблюдается восход луны вечером а солнца утром если повезет с погодой. Берите с собой бинокль. Прогуляться особо негде. Кухня и ресторан в стадии рождения.
1
23 февраля 2024
Шикарное место для отдыха с семьей и не только, самое крутое что тут есть ресторан !
А еще и завтрак входит в стоимость
2
24 апреля 2024
Ужас, а не гостиница. Персонал не умеет общаться с клиентами. Стены тонкие и продуваются. Атмосфера максимально не уютная. Никому не посоветую, поберегите деньги.
2
29 апреля 2024
УЖАС! На стенах плесень, зимой внутри очень холодно!! На улице ходят выпившие отдыхающие
2
25 января 2024
Супер место для отдыха. Всем советую!!!
2
5 декабря 2024
Сами хароши
1
9 мая 2024
Милое местечко
3