Apple Pro
225 отзывов
18 января
Очень удобное месторасположение не далеко от метро
Вежливый персонал-быстро провели диагностику и устранили проблему, также проконсультировали по другим вопросам, связанными с техникой. По ответам и качеству работы очевидно, что у персонала есть опыт. Однозначно буду советовать и обращусь снова, если возникнут вопросы. Спасибо!
5
25 января
Сайт красивый, логотип тоже, в ватсапе отвечают бодро, но вот по факту в реальной жизни детский сад. График работы в субботу заявлен с 12:00 часов, но сегодня 25 января в 12:10 я стоял перед запертой дверью этого сервис-центра на Павелецкой, а оператор на телефоне этого же сервиса на звонок не отвечал. Минут через 10 на этаж вбежал запыхавшийся мужчина, который открыл дверь сервиса. Было понятно, что он просто опоздал на работу, но судя здесь по отзывам я не первый, кто столкнулся с таким опозданием. Понял, что не стоит доверять технику столь безответственным людям, развернулся и ушел. Вам тоже рекомендую это сделать, не испытывайте судьбу.
2
4
21 февраля
Оперативно помогли с проблемой зависшего айфона. Очень любезный мастер Никита, быстро разобрался и дал рекомендации на будущее. Больше спасибо!
30 июня 2024
Обращалась 27 июня 2024 для замены аккумуляторов на двух айфонах: 7-ке плюс и 11-м макс про. Ребята сделали все быстро и качественно, оставлять телефоны не пришлось! просто подождала в мастерской около часа. Единственное НО: за пару дней просила забронировать аккумулятор, обсудили дату-время приезда - приезжаю, а аккумулятора нет((( Пришлось ехать второй раз, тоже по созвону. В качестве небольшой компенсации бесплатно почистили микрофоны. В целом я довольна, рекомендую!
2
7 декабря 2024
Заказ 37506 от 01.12.2024 Профессионально, быстро, доброжелательно. Спасибо!
1
17 июля 2024
Обратилась в сервис с целью замены разбитого защитного стекла айфона. Мастер Дмитрий быстро и качественно выполнил работу. Одновременно ответил на несколько моих вопросов по функционированию телефона и другой технике Apple, которые у меня появились за время использования… Также неожиданно быстро «восстановил» слышимость моего наушника, как-то хитроумно почистив динамик (что я и сама делала, но безуспешно). Благодарю!
1
19 августа 2024
5 рабочих дней мне чистили ноутбук после попадания воды в клавиатуру.
Какой я могу сделать вывод? Что это не сервис центр, максимум пункт приема, который потом повезет куда-то технику.
Просят пароли от системы с конфиденциальными данными (мы никуда смотреть не будем, ага), потому что иначе не могут проверить качество своих работ и не дают гарантию.
В общем неделю продержали без рабочего инструмента, сделав плевую операцию. Что-то по телефону говорили про высокий спрос, но чьи это проблемы?
Особенно доставил график работы в выходные с 12. Будто сервис нужен не клиентам, а персоналу и он приходит на работу, когда хочет. Естественно в 12:15 на рабочем месте никого не было. Из-за закрытой двери играл телефон, на который я пытался дозвониться с вопросом "вы где?" и с которого мне не перезвонили.
В общем не рекомендую. 2 звезды, что наконец то хоть сделали
25 сентября 2024
Обращался за ремонтом IPad Air 2, перестал заряжаться, долго не держит работу, отрубается часто. Приняли, осмотрели, составили акт приема и оценки, через 4 дня забрал, все в целости и сохранности, как сказали - столько и заплатил. Очень доволен, почти неделю пользуюсь, полет у планшета нормальный. Нареканий нет. Сотрудники общительные, что случится с яблоком - пойду сюда.
3
8 июня 2024
Очень хороший сервис , быстро обслужили , качественно сделали свою работу . Сервисом максимально довольна. Всем рекомендую данный сервисный центр.
18 апреля 2024
Очень хорошее место! Приятные мастера и качество работы, все сделали быстро и качественно, обязательно вернусь еще.
Соотношение цена - качество великолепное!
1
28 августа 2024
Решил почистить динамики на айфоне,но везде говорили какие-то неадекватные цены за это. Позвонил в этот сервис. На другом конце провода встретил меня приятный в общение мужчина,все рассказал и я в тот же день приехал. Встретила меня приятная обстановка и шикарный запах. Все сделали буквально за 5 минут! И сделали шикарно! После этого я уточнил по поводу аккумулятора,все рассказали до мелочей,сразу видно что специалисты подобраны хорошо. Очень доброжелательный и хороший персонал,только рекомендации!
2
31 июля 2024
на телефоне очень плохо работал звук, а через микрофон вообще не было слышно, поэтому пришла на чистку. здание немного смущает, но внутри меня встретил обаятельнейший Никита, который быстро разобрался с проблемой, так что ушла с работающим телефоном и прекрасным настроением!
1
31 августа 2024
Отличное место, хороший и грамотный персонал.
Почистили разъемы и динамики на айфоне быстро и качественно.
1
8 июня 2024
Была в данном сервисе, посоветовали знакомые. Были проблемы с телефоном , отремонтировали быстро и качество. Работает телефон без проблем. Всем рекомендую
24 апреля 2024
Не рекомендую для ремонта дорогостоящей техники.
Менял в марте 2024 в этом месте матрицу для Macbook Air. За замену взяли 45к. Результатом остался не доволен. После замены на экране появились темные пятна. Обратился к ребятам с просьбой помочь решить проблему и заменить матрицу по гарантии повторно, на что мне в недружелюбной форме ответили, что я заказал не ту услугу (оказалось, что нужно менять не только матрицу, а ещё и крышку, которая стоит на 30к дороже, о чем при сдаче на ремонт мне не сказали). В повторной замене на встречу не пошли, даже несмотря на то, что у сервиса существует гарантия на выполненные работы.
На мой взгляд, работа была выполнена некачественно. Взаимодействие с сервисом мне крайне не понравилось. Для того, чтобы понять, как организация относится к клиентам, почитайте, как они реагируют на негативные отзывы.
Этот отзыв выражает субъективное мнение на основе моего опыта взаимодействия с сервисом. Меня ребята огорчили. Так что берегите свои нервы и будьте бдительны, обращаясь к ним.
7
5 сентября 2024
На работе в один момент перестал работать телефон. Пытались перезагрузить, зарядить, без результатно. Не включается и всё. Пошли в сервис. В двух сервисах предложили ремонт и оставлять телефон для диагностики. А Никита в этом сервисе починил телефон за минуту!!!
Очень удивлены профессионализмом, неравнодушием и квалификацией!
Огромное Вам спасибо!!!!!
28 сентября 2024
Оставляли заявку на сайте. Обращались для замены аккумулятора на айфоне 11, приехали, а инженера нет. Сказали, надо было им позвонить. Смысл звонить, если мы уже записаны? В переписке также информации нет никакой. Ехали с другого конца Москвы. Сервис не рекомендую. Не верьте распиаренным конторам.
Качество услуг оценить не можем, подход к клиентам 1 балл.
3
30 октября 2024
Замена батарейки на старом SE: очень быстро и оперативно - просто подошёл в обеденный перерыв проконсультироваться, заодно и iphone подновили :)
17 июля 2023
Отдавала умерший ноутбук в 2019 году перед долгой поездкой (а ноутбук был очень нужен!) по совету друга, быстро заменили жёсткий диск по отличной цене. Поэтому ненадолго заехав в Москву, поменяла аккумуляторы на ноутбуке и телефоне именно тут. Была в сервисе 14 июля, телефон ощущается теперь как новый, ноутбук сильно пока не тестировала, но включается без зарядки - это уже дело!) поменяли всё очень быстро, в течение нескольких часов, тк аккумуляторы было в наличии. Особенно хочу отметить сервис - оба раза было приятно обращаться. Спасибо! Желаю ребятам и дальше развиваться, надеюсь, что они всегда будут открыты)
4
2 августа 2024
Чистку MacBook провели быстро и даже денег не взяли из-за незначительности проведенных работ - пыли было меньше, чем я опасался)
Пообещал при более серьезных проблемах вновь обратиться к ним.
Заодно проконсультировали по поводу правильного питания моего ноута))
Спасибо!
28 марта 2024
Сервис не рекомендую, пришел с рабочим ноутбуком на читку от пыли, ушел со сгоревшей платой и предложением ремонта за 45000 руб
Нашел сервис в интернете, позвонил убедиться, что работают 2 марта в субботу. Пообещали почистить ноутбук от пыли за 10 минут и 1000 рублей.
Приехал, отдал ноутбук и сел в ожидании (никаких бумаг не дали, что наверно было ошибкой с моей стороны). Приносят ноутбук - не включается, поставили на зарядку - не включается. Предложили оставить на диагностику за 3000 рублей, в бумажке которую выдали попросил хотя бы от руки дописать, что ноутбук вскрывали они для чистки. Пообещали позвонить через 3 дня.
Позвонил в итоге сам, сказали нужно еще 5 рабочих дней.
Спустя неделею сказали еще 5 рабочих дней надо. Причина поломки все так же им была не понятна.
И вот 21 марта звоню им очередной раз, говорят нужно отключить функцию «Найти айфон». Отключил.
22 марта звонят, говорят замыкание платы произошло, ремонт 45 тыс.
По их словам естественно в замыкании виноват я, не могли же они воздухом сломать. Раз я принёс ноутбук, значит он перегревается.
Только почему ноутбук перегретый работал и все было с ним в порядке, пока я не принёс к ним в сервис - загадка.
Когда пришел забирать ноутбук у меня не взяли деньги за диагностику ( 3000 руб) - это невиданный акт щедрости произошел, интересно почему.
Итого: макбук со сгоревшей платой и месяц ожидания. Отлично почистили от пыли.
Никому не рекомендую обращаться в данный сервис, не рискуйте своей техникой.
P.S. То что я изначально принёс им сломанный ноутбук - бред. Есть млн сервисов в которых можно посмотреть когда и с какого устройства я был онлайн.
6
21 июля 2023
Акт 003363. Всем доволен. Изначальная переписка по уотсапу, что удобно, и фото девайса можно было прислать. Задача было непростая -- моему айподу лет 12-13 мин, и вот он умер. А я его люблю, привык, там масса моего музона и все такое. Все было по-деловому. Прислали курера за девайсом. Потом долго искали детали -- он же старый, плюс, как говорится, международная обстановочка. Но все нашли, прямо не знаю, как! Приехал забирать, все было быстро, четко, вежливо. Молодой человек был в курсе, тоже сказал, что перевернули всю Вселенную, чтобы найти, но вот он результат. Короче, я оченьдоволен., Молодцы, профи, не пасуют перед трудностями, любя свое дело, гордятся решением сложных задач, и прекрасный, днловой, без лишних расшаркиваний (они и не нужны) CRM. Спасибо, Дима, и спасибо, молодой человек в офисе. Владимир
3
12 июня 2022
Менял стекло на iPad Pro 2018 в данном центре, выполнили работу хорошо и быстро, что особенно важно, так как iPad был рабочим инструментом. Подробно описали процесс замены, все очень понятно объяснили - что и как будут делать, какие могут быть проблемы, стоимость в том или ином случае и т.д. Однако есть один нюанс - стекло, как мне кажется, не очень равномерно приклеено, из-за чего в определенной области после надавливания происходит характерный звук отлипания. Но для меня это не критично, вполне может быть естественным дефектом, да и мало сервисов, которые проводят ремонт iPad.
Вот с чем надо работать в первую очередь, так это с сервисом… Можно попасть в ситуацию, когда работника нет на месте, из-за чего придётся ожидать его в неопределенности. Было бы хорошо, если бы указывали хотя бы приблизительное время обеда работника, чтобы можно было корректировать свои планы исходя из этого, я лично ждал примерно час…
3
1
26 марта 2024
Постоянный клиент этого сервиса. Ремонт , в основном, связанный с заменой стекла, дисплея, заменой АКБ, восстановлением ПО. Качеством работы и сроками доволтна. Четыре звезды поставлила по одной причине: при тестировании сняли защитное стекло. Обещали наклеить новое. Однако, обещания сервис не выполнил(
2
19 декабря 2023
Супер профессионалы. Смело можно ребятам доверять. Чиню уже не первый телефон и очень рад качеству, цене и скорости! Спасибо вам!
7 апреля 2024
За неделю до приезда. Уточнил стоимость и сроки ремонта. Перед приездом попросили предупредить, чтобы забронировали аккумулятор. За час до приезда отписал в телеграм, где и было общение. По приезду вообще удивились, моему приезду. В телеге сидит один. Мастер доступа не имеет. По факту приехал зря. Аккумулятор на складе. К мастеру вопросов нет. Сервис не рекомендую!
21 августа 2024
Отличное место, с профессиональными сотрудниками ,решили вопрос быстро и без проблем
21 ноября 2023
Отличный сервис, все сделали быстро, изначально озвучили стоимость и сроки ремонта. Я менял наушник Apple pro 2, получил новый наушник, все отлично работает, я очень доволен. Гарантия 90 дней. Рекомендую данный сервис!
3
25 сентября 2024
Очень быстро приняли в ремонт, качество норм, замена мат платы, расстроило что неравнозначная замена произошла отдавал на 500 гб а заменили на 256 гб…пояснили что в наличии нет
1
23 августа 2023
Обслуживаю свои телефоны и планшеты только у Дмитрия, отменное качество работ и запчастей всегда хорошее настроение и позитивный взгляд на жизнь! Желаю долгих лет процветания этому флагману в этом направлении бизнеса!!!
3
19 апреля 2024
Хороший сервис. Цены на сайте соответствуют реальным. О всех возможных нюансах ремонта предупреждают заранее. Ни каких доп. услуг не навязывают. Предоставляют подменный телефон на время ремонта. Гарантия 100 дней. Ремонтирую у них уже второе устройство. Полностью доволен работой данного сервиса.
15 марта 2024
Отличный сервис по ремонту.
Обращался с вопросом чистки динамика на iPhone. Сделали быстро и качественно.
Отдельное спасибо мастеру Никите за индивидуальный подход и высокий уровень сервиса.
Рекомендую.
2 ноября 2023
Отдал на диагностику makbook pro 13. Он у меня включался, но не подгружал систему, после переустановки системы запускался, потом снова выдавал ошибку. Диагностировали целый месяц, в итоге ничего не смогли сделать. После того как забрал, обнаружил что внутри все в безобразном состоянии, защитный экран от контролера батареи вообще потеряли, все грязное, шлейфы отогнуты, ssd диск замызган, защитная наклейка сорвана, возможно уже не родное. Плюс ко всему вообще теперь не вклбчается, ни как не реагирует. Позвонил к ним, сказали приносите, разберемся. Когда в пришел к ним офис, сказали примем только на ремонт за 10 тыс. За что спрашивается, за то что сломали полностью его? Сказали что мы его не трогали, только ждали запасную часть, т.е. врут в наглую, я им звонил каждую неделю, они говорили все проверяют, каждую деталь и когда пришла запасная часть, они ее якобы попробовали установить, но ничего не помогло. В общем ни в коем случае не обращайтесь в это сервис, нагло обманывают, держат вас за дурака который все равно ничего не понимает. Вывозят только на простейших ремонтах замены батарей и стекол на телефоне, все что серьезнее сделают только хуже. Если мастер не знает причины данного рода поломки, зачем вообще лезть и ворошить все подряд и ломать. Большая вероятность, судя по состоянию внутренностей моего ноутбука после них, заменили детали на хлам, а оригиналы себе забрали.
3
25 июня 2023
УЖАСНЫЙ СЕРВИС💩
Обращался в данный сервис для замены стекла камеры на IPhone 13 Pro Max, работу выполнили за 1,5 часа, обошлось в 3900 р, но на следующий день заметил, что фотографии получаются мутные, при более детальном осмотре камеры заметил, что новое стекло изнутри грязное, так же есть загрязнения на линзе камеры. При повторном обращении в сервис, сказали что это не гарантийный случай, что НЕ БЫВАЕТ чистых стёкол и все стёкла ГРЯЗНЫЕ. Мастер общался грубо и неуважительно. При первом обращении договорились с мастером, который принимал телефон, что при необходимости сделают чистку линзы, в итоге её не сделали. Единственный вариант который предложил мастер в данном случае, возврат денег.
8
1
23 августа 2024
Делают нормально, документы оформлять не умеют, испорченные документы переделывать отказывают. Не приятный осадок, создали достаточно много проблем.
14 февраля 2024
Отличный сервис, помогли быстро и качественно. Так же хочу отметить очень вежливое общение мастера
1
29 ноября 2024
Второй раз обращаюсь к ребятам, второй раз супер довольна! Если что-то ломается/загрязняется, - только к ним!
1
12 ноября 2023
Обращалась в офис на Павелецкой. Причина:замена дисплея. Впечатление двоякое, при замене все функции работают( такие как фейс и тру тон ), другие сервисы гарантии не давали. Но при осмотре я заметила щели между дисплеем и корпусом (качественная проклейка очень важна, т. к. может попасть влага, пыль). О своих сомнениях я сообщила мастеру. Мастер равнодушно пожал плечами и ответил, что если я сомневаюсь он может поставить мне обратно мой старый дисплей ( который разбит?!). Вот именно за такое отношения к работе и клиентам оценка 2.
1
1
9 июля 2020
Хорошего уровня сервис, грамотные и внимательные сотрудники. Отдавала макбук на чистку. Мне очень понравилось, было комфортно задавать вопросы, ребята все терпеливо выслушали, дали рекомендации. Общаются ненавязчиво, поэтому комфортно. Ничего лишнего не предлагают. Люблю такой сервис
1
31 июля 2024
Рекомендую! Обращаюсь не первый раз по поводу ремонта телефона. Особенно хочется отметить мастера Никиту!
1
15 августа 2023
Ужасный сервис.
Приходил сдать телефон в указанное на сайте время работы сервиса. Однако сотрудника на месте не оказалось. Спустя 10 минут попыток дозвониться, по телефонам, указанным на сайте, сообщили, что сотрудник будет в течении часа. Спустя час ожидания сотрудника, пришлось звонить второй раз. На что я услышал, что «сотрудник едет в метро, ждите». Через полтора часа удалось дождаться сотрудника.
Телефон был сдан с залитием экрана
После почти 2 недель в сервисе, позвонили и сказали, что ремонт обойдется в 30 тысяч, что существенно отличается от цен указанных на сайте.
От ремонта отказался. Пройдя в сервис, телефон отказался включаться окончательно
3
22 апреля
сделали все в лучшем качестве!
31 августа 2023
Привозила в ремонт airpods pro, в моем случае была замена одного наушника. Сделали за 20 мин, заменили на новенький. Ребята приятные в общении, вежливые. Все работает, замечаний к ремонту нет. Спасибо!
Акт 0034195 от 29.08.23
1
1 июня 2024
Оперативна и быстрая работа
Приятные цены
Рекомендую
11 июня 2023
Делала замену стекла на apple watch (31 мая 23)
Из результатов:
- на стекле по середине царапина, а также сбоку на экране пятно.
-сам корпус хоть и изначально был не новый, стал еще более покоцанный, особенно около края со стеклом.
И все бы ничего, но после ремонта, аккумулятор
не доживает до середины дня, хотя до ремонта часы работали спокойно сутки.
2
23 июля 2023
Ребята - просто огонь, со знанием и совестью!
Прибежал к ним сегодня т.к. мой iPhone внезапно превратился в кирпич - ни бе ни ме ни кукареку!
Так вот, меня не стали разводить на ремонт, помогли правильно сделать ресет, подзарядили телефон и почистили гнездо зарядки.
С меня за это не взяли ни копейки!
Кстати, ценник на услучи у ребят очень вменяемый, планирую скоро вернenmcz и заменить батарею, а то уже плохо держит!
Спасибо!
3
21 ноября 2024
Быстро и качественно почистили динамик на телефоне! Спасибо, буду обращаться ещё.
23 декабря 2023
Нужно было срояно починить наушники, решил обратиться в этот сервис, не прогадал, сделали чистку, оказалось у меня были грязные динамики)) Теперь всё отлично, спасибо!
1
21 февраля 2023
Попал в сервис случайно, по пути, при этом перед ним посетив три сервиса apple, вопрос был не технического а системного характера. Обратился с проблемой неправильного восстановления данных на новом устройстве из резервных копий. Вопрос не сложный по решению ( как оказалось ), но сложный по пониманию, достаточно доставил проблем с перенесением данных с одного устройства на другое. в двух других сервисах ответы были «я не знаю почему, и в каком порядке на устройство подтягиваются данные, и откуда в первую очередь из резервной копии или ... а гуглить сейчас это долго», видимо я начал с проблемы а не с того, что готов заплатить за решение. Во втором вообще знали о icloud меньше моего. Зашёл в этот, кроме сотрудника ни кого не было, объяснил проблему( мин 10), алгоритм своих действий - непонимание результата своих действий. Сотрудник вежливо меня выслушал, рассказал как работает функция и почему происходила ошибка, то есть не методом проб, а сразу же дал мне простой ответ на мой вопрос. Устройства были при мне - провел необходимые манипуляции- все ок. На предложение заплатить за помощь ( достаточно важную в рабочем смысле ) и оказание услуг, отказался( что конечно приятно, хотя я сторонник что знания и помощь должны быть вознаграждены). Этот отзыв, надеюсь, поможет людям с проблемами техники apple программного характера с выбором центра. Молодой человек, конкретно помогавший мне, точно знал о восстановлении данных, резервных копиях и алгоритмах восстановления этих самых данных в приложениях. Спасибо.
3
1
14 июля 2021
Отдавала на ремонт старенький, но очень любимый iPod Classic - всем девайс был хорош, но сломался разъём для наушников. Обращалась без особой надежды + по телефону сразу предупредили, что ждать запчастей, возможно, придётся около месяца.
На практике ребята управились чуть ли не за неделю (видимо мне повезло с наличием деталей) - уведомили о готовности по смс.
По цене - озвучили сразу и ничего не накрутили после ремонта.
Персонал вежливый + само расположение сервиса довольно удобное. Очень благодарна за помощь, теперь знаю, куда можно обратиться.
3