Apetta
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
161 отзыв
1 января
Отличная химчистка! Отдаю в чистку сезонную верхнюю одежду, результатом довольна. Пользуюсь не первый год. Рекомендую.
10 ноября 2024
Относила зиснюю куртку на чистку и пропитку. Сделали всё четко и аккуратно, серебристая куртка снова как новая (а за пол сезона налипает будь здоров). По срокам справилтсь относительно быстро (загрузка перед сезоном большая). Обращаюсь не первый раз, поэтому рекомендую!
1 июля 2023
Пользуемся услугами этой химчистки не первый год. Всегда доброжелательный и приветливый персонал. Чистят хорошо, без повреждений. Удалили пятна от кофе с светлого плаща. Очень довольны. Спасибо
3
25 апреля 2023
Сдавал дорогой зимний пуховик, как итог - расплавленная фурнитура, пластик въелся в ткань, вещь испорчена. В рамках мнимой клиентоориентированности предложено пройти «предварительную» экспертизу, в последующем выданную за независимую. В ходе данной процедуры, если таковой можно назвать простой визуальный осмотр вещи, не представившаяся пожилая, и абсолютно зависимая от Апетты женщина, не показавшая документы эсперта, заявила, что это заводской брак и что Апетта никогда не нарушает технологии чистки и в целом не обязана одевать спец заглушки на фурнитуру. После этой фразы все стало ясно, как итог - тяжба. Совет, перед сдачей - внимательно читайте передаточный акт, где завышают степень износа и загрязнения вещи до 75 процентов чтобы в дальнейшем сократить сумму претензии до мтнимума со ссылкой на подпись клиента в передаточном акте.
ДНО
6
23 декабря 2023
Моя любимая химчистка! Чистят хорошо и добросовестно, переж чисткой все рассказывают по изделию, предлагают разные варианты чистки.
7 августа 2024
Постоянно обращаюсь в Аpettu. Всегда остаюсь довольна обслуживанием, сроками, качеством и ценой !!
1
20 августа 2022
Пользуюсь химчисткой уже несколько лет. Первый раз решила воспользоваться услугой доставки: вещь забирают бесплатно , оценивают в цехе, чистят, привозят - кайф.
Лучше бы я всегда носила сама как и прежде.
Первый раз когда я сдавала пуховик прошлой зимой, он был убитый в хлам, так как длинной он по щиколотку, естественно грязный. Взяли с меня 1510 рублей. Во второй раз я принесла пуховик той же зимой, загрязнения уже полегче, но решила почистить - с меня взяли 1680. Думаю ладно, фиг с ним, разница не большая, но вопросы остались. Сейчас обратилась в химчистку(напоминаю, с доставкой), мне звонят из цеха и говорят что у меня «весь пуховик в ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ загрязнениях, и у нас идет наценку сверху 30%». Интересная история. Сколько я с ними не ругалась, толку ноль, лояльности ноль, с глазомером в цеху беда, на встречу не идут. Как так, когда пуховик реально грязный - берут обычную цену, когда увидели ОДНО ЖИРНОЕ пятно внизу пуховика, сумму выдвинули в 2700! Вопрос к химчистке: вы здоровые?
Ищу новую химчистку и после прочитанных о ней отзывах, обманывают так я так поняла не меня первую. В итоге прислали мне пуховики обратно, хоть и на этом спасибо.
Кстати, второй пуховик, был весь залит кофе - за него хотели взять как обычно. И кстати, гарантий за выведенные пятна - не дают ))))))
3
1
13 апреля 2024
Отлично быстро качественно Персонал вежливый .расположение отличное.Спасибо.
15 декабря 2023
Обещали сделать ковер за неделю. В итоге через 5 дней позвонили, сказали что будет дороже стоить, после замеров точных. Это ок, предупреждали заранее что такое может быть. Но сказали что позвонят на следующих день по поводу цены
В итоге уже прошло 8 дней, а ковер только сегодня начали чистить, и сказали ждать неделю
1
23 июня 2024
Недалеко от дома, вежливый персонал, заказ выполнен качественно, и даже раньше чем ожидалось. Уведомление о готовности поступает по смс.
10 сентября 2022
Год обслуживаюсь в этой химчистки. Очень доволен. Быстро, качественно, широкий спектр услуг, коллектив очень доброжелательный, приятный в общении, компетентный, клиентоорентированный.
1
13 июля 2023
Сдавал рубашки в экспресс-отпаривание, нужно было с утра надеть идеально чистую и отглаженную. Приехал под закрытие, сделали всё за 25-30 минут. Но по факту, когда пришёл оплатить и забрать рубашки, мне сказали, что там есть испачканное пятно.
Поставили ли это сотрудники или нет, говорить не берусь, так как не пойман - не вор.
Но вот сами рубашки я сдавал в упаковке из магазина Henderson.
Но, даже если предположить, что они были испачканы изначально, то почему сотрудники решили отпарить рубашку с пятном, а не очистить его, мне непонятно.
Мне даже никто не позвонил…
Получилось, что сотрудников попросили отпарить рубашки, они их отпарили.
А если бы они подумали наперёд, что в рубашке с пятном не походишь и всё равно её потом нужно будет чистить/стирать и снова отпаривать, было бы и мне намного приятнее, и без лишних переживаний и расходов.
В общем, за качество отпаривания непонятно какая оценка, а вот за клиентоориентированность твёрдая 1 👎🏻
7 апреля 2024
Сроки занижают при приемке.Общещания что за 3 дня будет готово,в итоге неделя.Сдавала коврик.Сделали эффекта ноль.Я хотела чтобы его почистили.То,что ворс примят и он уже останется таким это понятное дело.Но чистоты от стиральной машинки дома и то эффекта больше будет.Деньги конечно же не вернули,ни скидки не предложили.Хамское отношение с посылом «а что вы хотели?все риски на вас.»Прелесть,ну.860 руб в трубу.Приложу фото,а вы найдите разницу между «ДО» и «ПОСЛЕ».
28 января 2024
Пришла сдавать одежду на чистку, специальсты помогли грамотно оценить сложность вещей и подобрать способ чистки
17 марта
Всегда пользуюмь услугами и довольна!
3 июня
Отличные девочки-сотрудницы! Помогли справиться с пятном от краски на спине! Спасибо!
4 декабря 2022
Написала отзыв на официальном сайте, но его не опубликовали, видимо публикуются только идеальные и лестные отзывы. Сдавала зимнюю куртку в химчистку, так как боялась стирать её в стиральной машине, чтоб не сбить наполнитель. Сегодня забрала чистую тряпку с комками. Когда в химчистке спросила почему одна ткань, мне сказали, что надо хорошо взбить и сказали, чтоб дома встряхнули. Так как на вешалке не очень понятно, я всё таки забрала домой. А, когда дома одела куртку, то просто рыдала!!! Весь наполнитель кусками посбивался, муж час разрыхлял и встряхивал, но куртка уже никогда не будет, как была до стирки после данной химчистки. Очень интересный у апетты слоган на пакете: "Продлеваем жизнь вещам", моя была как новая, относила всего 2 месяца и хотелось освежить, так как бежевого цвета и маркая.Жизнь ей точно не продлили, а просто убили(((
11
12 апреля 2024
Отличная химчистка. Быстро и главное качественно. Других альтернатив не вижу.
12 июля 2024
Вместо того, чтобы отстирать, куртку безнадежно испортили... Не советую данную химчистку.
Особенно джинсовые изделия.
1
21 февраля 2023
Сдавала пуховую куртку, постирали быстро и качественно. Пух не смялся, что было очень важно для меня. Куртка в отличном состоянии.
Персонал очень доброжелательный.
3
26 апреля 2024
Регулярно обращаемся в химчистку по данному адресу. Хорошее обслуживание. Результатом довольны.
1
31 октября 2022
Wasted!
Минус 1900 рублей и потраченное время.
Мною был предъявлен испорченный домашней стиркой пуховик, что куплен доставкой на одном известном народном ресурсе.
Бывает.
Случается.
Чистый, но с критическим огрехом после неправильной стирки - пух собрался в разнородные комья. В общем нерабочая и некрасивая вещь.
Я прямо спросил: возможно ли это исправить, и что меня интересует исключительно исправление этого дефекта.
Вещь приняли.
Спустя 5 дней.
Забираю/принимаю: комья чуть ли не те же и не на тех же местах. Если не хуже.
На эту "работу" был получен комментарий: -"зато чистый!"
Ребят, если у вас схожая проблема, то Я настоятельно не рекомендую обращаться к этим "профессионалам".
За другие услуги не скажу, но пока это будет мой первый и последний поход в химчистку.
3
1
28 апреля
Всегда качественный сервис
25 февраля 2023
Порвали пуховик в химчистке. Требовала вернуть мне деньги за химчистку. Девушка хамским голосом мне сказала, что они деньги не возвращают, а только бонусами на счет записывают. Решила не ругаться, так как нервы дороже, но все таки куртку жалко. Работница сказала что сделают ремонт куртки, но вот уже 2 недели не могут сделать этот ремонт. Итого, ситуация длится уже месяц! Ужасная химчистка! За людей вообще не считают.
2
2
19 декабря 2023
Чистка вроде неплохая, но цены космос, время приёмки очень долгое, плюс могут взять вещь продержать десять дней затем прислать смс что вещь чистке не подлежит, не рекомендую.
1
26 февраля 2023
Замечательный персонал! Качество на высшем уровне. Отдавала вещь в ремонт одежды и куртку в химчистку. Все сделали на высшем уровне, хотя куртка была в плачевном состоянии. Отдали вещь раньше на 2 дня, чем было заявлено. Очень рекомендую!!!
3
17 сентября 2024
Все отлично. Рекомендую. Качество супер.
9 июля 2022
Не советую обращаться за услугами в данную химчистку. Сдавала в химчистку платье (деликатная ткань, белый цвет, шёлк), предупредивших о составе платья. При получении товара при комнатном освещении платье выглядело хорошо, можно было только придраться к тому, что верх платья был плохо отутюжен. Уже дома при дневном освещении стало понятно, что платье испорчено безвозвратно - по всему платью белые выбеленные пятна (с нарушением самой структуры ткани), желтые пятна и т.д. Химчистка абсолютно не знает ничего про клиентский сервис, про улаживание конфликтов, не признаёт своих ошибок. По итогу деньги были отданы за то, что мне навсегда испортили платье, при этом не принеся никаких извинений и компенсаций. За все время мариновали только обещаниями и разговорами с клиентским отделом, который позволял себе общаться с клиентом в снисходительном тоне. Никогда не обращайтесь в данную химчистку!
6
1
26 января 2023
Добрый день! 100 лет не пользовалась услугами химчистки. Обходилась своими силами. Нужно было привести в божий вид пуховик ребёнка. Пуховик дорогой, голубого цвета. Немного переживала. А зря. Вещь почистили отлично, наполнитель не сбился по кучка. Я осталась довольна.
Несу куртку мужа обновить.
3
26 марта 2023
Несколько раз сдавала жакеты в чистку на Ладожской, возвращали идеальными. Особенно заношенным и в катышках приносила шерстяной жакет и каждый раз из него делали практически новую вещь! Вещи всегда выдают на вешалке и хорошо упакованными. Пуховики мужа у них чистили, тоже без всяких нареканий. Ставлю наивысшую оценку
2
22 июля 2024
Прекрасно почистили белую шубу! Спасибо! Планирую обращаться еще.
19 августа 2022
Постоянный клиент этой сети. При сдаче ковров выписывают примерную цену, обещая затем позвонить, в случае если цена изменится. И вот именно в точке Лондон молла в принципе не заморачиваются по поводу перезвона. По факту прихода говорят цена выше на столько-то сот рублей. На третий раз решил не брать ковер, так как на мой взгляд не соблюдены условия договора.
Фиксируйте цены или перезванивайте и сообщайте об изменении цены.
На мое удивление перезвонили и сообщили о том, что цена для меня фиксируется и мне не придётся доплачивать.
Резюме: качественная химчистка, но как всегда, при росте сети, страдает качество.
А так всем советую, с ними можно договориться
1
1
25 мая 2023
Сдавали в чистку ковер средней загрязненности. Почистили очень хорошо . Стал мягким ,пушистым, приятным, а главное - чистым!
Это уже второй раз.
1
29 января 2024
Отличная химчистка, отдавала жакет , который можно подвергать только сухой чистке,за сутки очистили в лучшем виде!
26 ноября 2022
Сегодня забрала пуховик. в надежде, что его почистят, я была крайне разочарована и раздосадована, что это не так. Он как и остался загрязненным. Что в итоге сделали, почистили его валиком? Спасибо, я за эти деньги могла и сама его валиком почистить. На мои вопросы, что с этим делать? Фактически женщина убежала. Позвала другую. И толком никто объяснять ничего не стал. Если бы можно было поставить минус пять звезд. Я бы поставила
3
1
5 ноября 2023
Не однократно пользовались услугами и всегда хороший результат. Работают оперативно и лишний раз ничего не задерживают.
1
16 января 2024
Отличная химчистка на Коллонтай, д.3,все быстро и качественно!!!
1
4 апреля
Отличная химчистка
24 июля 2023
Отличная химчистка, постоянно пользуемся. Всегда индивидуальный подход и советы по обработке конкретных вещей
2
31 мая 2022
Самая лучшая химчистка в городе. Чистим здесь все и одежду и ковры. За чистку ковра отдельное спасибо, так качественно не чистили нигде! Искренне рекомендую услуги данной химчистки.
1
9 июня 2023
Отдавали в химчистку вещи с пятнами уже раз 5 точно. При сдаче вещи сразу предупреждают, что возможно после хим. чистки пятна так и останутся. Но по итогу все пятна были выведены. Советую.
10 августа 2023
Очень хорошая химчистка, сотрудники вежливые и доброжелательные
Постоянно сдаю сюда свои рубашки и еще кроссовки сдавал на химчистку, даже шнурки отстирали. Однозначно рекомендую 👍
24 января 2024
Это кошмар! Весь мой пуховик испортили… никому не порекомендую это место!
Когда я пришла туда с жалобой мне просто сказала, что это заводской брак, хотя до химчистки пуховик был в отличном состоянии! Его просто искупали в воде, при том, что на этикетке указано, что аквачистка для данного изделия запрещена!
1
15 марта 2024
Ничего не отстирали, зато сказали «Носите с удовольствием» :D
Персонал очень вежливый
1
17 марта 2024
Пользуюсь не первый год, сдаю куртки в конце сезона. Чистят быстро и качественно, единственный минус приемщица одна, они и принимает и выдаёт, из за этого очередь
3 июня
Хороший сервис
17 мая 2022
Сдавала плащ погладить, т к образовались сильные заломы. Справились быстро и качественно.
Аккуратно упаковали, уложили в фирменный пакет. Я довольна. Буду пользоваться ещё услугами Apetta
1
19 июня 2022
Очень удобно, что открыли пункт данной сети химчисток рядом с домом, т.к. раньше приходилось ходить в О'Кей на пр. Большевиков. Удобное время работы, чистят качественно и быстро.
1
31 марта 2024
Все очень понравилось, пользуюсь этой химчисткой постоянно.
17 августа 2022
Сдавала на химчистку свою любимую летнюю юбку. Ткань деликатная, шифон. Было большое пятно от вишнёвого сока. Юбку вернули, как новую. Ребята сотворили чудо.