Apetta
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
148 отзывов
11 февраля
Пользуюсь химчисткой не первый раз. Все очень достойно. Есть с чем сравнить. Куртки, пальто, шторы все почистили очень хорошо. Со шторами вообще не ожиданно. Шторы бабушкины, висели очень давно. Думала просто освежить, а после чистки и цвет вернулся и ткань не разлезлась. Я довольна. Место расположения хорошее, доступное. Народу конечно бывает много. Но девочки обслуживают быстро и профессионально. Всегда вежливы, аккуратны и внимательны. Цены приятно радуют, так же есть бонусная программа. Рекомендую.
6 октября 2024
Была в этой прачечной несколько раз, всегда 1 специалист на выдаче и приеме вещей, долгое ожидание (даже, если перед тобой никого нет), «гуляют» по помещению, болтают по телефону (в последний раз девушка по имени Оксана, вместо того, чтобы принять у меня пальто в чистку, встала и ушла болтать по телефону, судя по беседе, не о работе). Так что, если у вас есть вагон времени на ожидание за ваши же деньги и большой кошелек ( цены тут высоковаты) и готовы ждать выполнение работы по 7 дней, то вам сюда. Прачечная в ТРК «Лондон Молл».
2
29 июня 2024
К сожалению, обратились в эту химчистку - со свадебным платьем за 99.000 руб от МериТрюфель
Заказывали не дешевую Бережную химчистку
Персонал был очень располагающий
И мы после получения заказ, после медового месяца не проверили свой заказ.
К сожалению уже только дома увидели что платье на половину уничтожено …
Конечно на платье были декоративные элементы вышивки - но поэтому и брали Бережную вышевку
Также на платье нашли скобу от степлера - 1 шт
Чего не было при сдачи ( возможно оно скрепляли бирку информационную )
Но это очень не приятная ситуация
Теперь платье МериТрюфель ушло на ремонт …
Рекомендуем в обязательно порядке проверять свой заказ при получении
Считаем это заслуженной оценкой за оказанные услуги.
1
4 декабря 2024
Уже несколько сезонов подряд сдаем сюда пуховики и куртки, всё отлично очищается, вопросов нет!
Сотрудники всегда предупреждают о возможных рисках и сложностях, но пока мы с ними ни разу не столкнулись)
1
3 декабря 2024
Чистила и пуховик, и пальто, и пиджак. Достаточно быстро и качественно делают чистку. Здорово, что химчистка совсем рядом с домом.
18 декабря 2024
Осень давольна химчисткой. Все делается качественно и быстро. Отличное обслуживание. Всем рекомендую.
17 апреля 2024
Обслуживание персонала было быстрое, решение проблемы достаточное лояльное. Довольна работой, пальто как из магазина. Очень удобное расположение и цена очень хорошая. Вообщем довольная и счастливая носить пальто снова
1
18 февраля
Всегда сдаем брюки мужа в химчистку Apetta напеканий нет. Возвращают как новые, пуговицы на месте. Персонал доброжелательный, все делают быстро.
20 июня 2024
Всегда только здесь обслуживается. В очередной раз как всегда всё сделали на отлично! Приветливые сотрудница предложила лучший вариант. И всё получилось! Спасибо Вам! Мы вернёмся сюда!!!
19 декабря 2024
Отличная химчистка! Не однократно сдавала верхнюю одежду. Все выполнено в срок, качественно! Спасибо за работу!
26 июня 2024
Сдавала в химчистка куртку на синтепоне. Отлично почистили, результатом довольна. Химчистка очень удобно расположена, в торговом центре Лондон-молл с большой парковкой.
24 апреля 2024
Впервые обратилась к услугам химчистки и получила только положительные впечатления! Персонал очень доброжелательно и доходчиво объяснил как и что будут делать. Приятно поразил быстрый срок чистки и его качество.
8 августа 2024
Отдавал в химчистку толстовку и штаны после ремонтных работ. Требовалась срочная химчистка. Производитель толстовки химчистку не предусмотрел, поэтому предупредили, что результат может не порадовать. Тем не менее результатом доволен - следы ржавчины, из-за которых сдавал одежду, почти полностью ушли, а машинное масло исчезло полностью. При этом цены достаточно низкие. На все ушло 6-7 часов, забрал чистую сухую одежду. Можно рекомендовать.
7 мая 2024
Пользовался этой химчистка редко, а теперь и вовсе не буду. Потребовалось поменять молнию. Приемщица меня сильно удивила, разговаривая со мной в саркастические манере
Вот тут то мне надо было развернуться и у уйти, но поленился ехать в другую химчистку, тк пальто надо было еще и почистить. В результате пришлось посещать 4 раза, и поверьте, без удовольствия. А саркастичная приемщица оказалась портнихой. Вобщем, я туда больше ни ногой. Ремонтировать одежду там тем более не стоит
7 августа 2024
Очень нравится как здесь работают, вещи получаю как новые, ценник, конечно, выше чем у других, но что поделать, работы делают качественно, сдавала пальто, кожаные брюки, несколько жакетов
3 июля 2024
Испортили юбку из 12 storeez, неделю не возвращали ее. Обычно пишут смс о готовности, в этот раз позвонили и сказали, что юбка немного разошлась по шву.
В итоге пришли забирать - на ней живого места нет.
Деньги не вернули, сославшись на некачественную ткань и износ (шелк и хлопок состав, химчистка разрешена)
Посоветовали обратиться в магазин для возврата денег, сервис потрясающий - ничего не скажешь.
3
29 ноября 2023
Хорошая химчистка!
Обслуживание всегда вежливое, персонал приятный! Время ожидания - хорошее, почти никогда не жду) Расположение в торговом центре рядом с моим домом, мне нравится)
Ну и конечно качество работы на высоком уровне!
1
9 мая 2024
Неоднократно давали вторую жизнь вещам, которые, казалось бы, не пригодны для дальнейшего ипсольщования. Прекрасно справляются со сложными задачами, чудесный персонал! Благодарю Вас за прекрасную работу!)
25 июля 2024
Сдавала вещь вчера, сказали могу прийти получить по смс, а если кто-то другой то только с квитанцией. Прихожу сегодня забрать по смс, мне не выдают вещи, только с паспортом! Обучите свой персонал говорить одинаковую информацию клиентам! А то как деньги вперед брать это вы можете, еще даже не предоставив услугу! Отвратительное отношение.
9 августа 2024
Пользуюсь периодически услугами данной химчистки. Приятное обслуживание, все подскажут и объяснят.
Одежду забирала всегда в идеале.
Спасибо .
4 сентября 2024
Отдал подшить брюки. Нужно было срочно ( завтра в школу). Сделали быстро и качественно . Обслуживание на уровне. Рекомендую данное ателье-химчистку.
8 января 2024
Сдавала свой пуховик на чистку, сказали необходима сухая, ну хорошо, все сделали во время, при получении я визуально осмотрела его, пятен нет все чисто, НО, пришла пора его надеть и вуаля, пух в ячейках на спине сбился в комки, пришлось самой его как то равномерно распределять, такое чувство что его тупо постирали в воде, и теперь при носке из пуховика летит пух, чего до химчистки не было. Обидно конечно, такие деньги дерут, а качество хромает, как говорится, накинули «пуха»на свою рекламу. Рекомендую не только осматривать свои вещи после сухой так скажем чистки, но и ощупывать каждый сантиметр.
3
22 июня 2024
Давно пользуюсь услугами химчистки Apetta! Костюмные брюки сдаю только сюда, всегда всё прекрасно! Отличный сервис, отличное обслуживание!
1
15 декабря 2023
Пользуюсь услугами Аpetta уже третий год. Очень довольна качеством, вещи как новые после химчистки. Всегда все аккуратно и вовремя. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Рекомендую 👍👍👍
2
12 февраля
Регулярно сдаю одежду и обувь, нареканий нет. Подушку пуховую тоже почистили хорошо, поменяли наперник.
Цены выше среднего + последнее повышение уж очень большое, на 17% - за это минус звезда.
27 февраля
Отвратительная химчистка! вся куртка в комках, наполнитель сбился в один бок. Очень жаль, относила один сезон и 15ка на выброс
12 января
Спасибо за работу. Быстро и качественно
Отличная химчистка.
1
10 ноября 2024
Относила зиснюю куртку на чистку и пропитку. Сделали всё четко и аккуратно, серебристая куртка снова как новая (а за пол сезона налипает будь здоров). По срокам справилтсь относительно быстро (загрузка перед сезоном большая). Обращаюсь не первый раз, поэтому рекомендую!
1 сентября 2024
Понравилась скорость за которую делают чистку, 1 день это приятно, подробное объяснение всего в первое посещение, четкость
20 апреля 2024
Спасибо, не впервый обращаюсь в данную химчистку, все очень хорошо! Бережная и профессиональная очистка пуховиков, пальто, дубленки! Будем и в дальнейшем обращаться к Вам!
25 декабря 2023
Испортили куртку. Сдали курку супруги на химчистку. В результате курка села и покрылась пятнами. Написали обращение, с требованием возместить стоимость курки и стоимость не качественной услуги. Полученный ответ был полным отказом. Каким-то образом они установили процент износа в 75 процентов. Курке всего год, и мусор в ней не убирали. Будем обращаться в независимую экспертизу, и далее в суд. Не рекомендую обращаться.
1
24 апреля 2024
Не первый раз пользуюсь этой химчисткой! Отличное качество работы! Ни одной вещи не было испорчено! Более того, у той вещи, у которой были сложные загрязнения и были сомнения в том, что их можно устранить, всё-таки Апетта справилась! Очень довольна работой Апетты! Благодарю Вас!
1
19 февраля 2024
Лучшая сеть химчисток в городе: быстро, качественно, профессионально, в срок. Вежливый персонал, продумана система лояльности.
22 января 2024
Отличная химчистка носим вещи всей семьей, пробовал много разных химчисток это одна из лучших подходят к делу очень ответственно! Рекомендую всем
19 марта
Работают быстро и аккуратно, удобное расположение.
24 декабря 2023
Мне понравились администраторы, все пояснили, подсказали, как лучше. Не было навешано ожиданий.
Результат чистки понравился, видно, что вещи обновлены (пледы).
Сдала еще одеяло.
И планирую сдать постельное белье на стирку и глажку. Цена приемлимая за 6 кг 1250р.
19 мая 2024
Очень понравилась акция , где из четырех вещей одну чистят бесплатно. Очень актуально и выгодно. Спасибо.
1
31 июля 2024
Качественно, быстро, грамотно! Вежливый грамотный персонал! Рекомендую
1 июля 2023
Пользуемся услугами этой химчистки не первый год. Всегда доброжелательный и приветливый персонал. Чистят хорошо, без повреждений. Удалили пятна от кофе с светлого плаща. Очень довольны. Спасибо
3
4 января
Интересно, на чем держится данная сеть, некоторые услуги дороже новой вещи.
25 апреля 2023
Сдавал дорогой зимний пуховик, как итог - расплавленная фурнитура, пластик въелся в ткань, вещь испорчена. В рамках мнимой клиентоориентированности предложено пройти «предварительную» экспертизу, в последующем выданную за независимую. В ходе данной процедуры, если таковой можно назвать простой визуальный осмотр вещи, не представившаяся пожилая, и абсолютно зависимая от Апетты женщина, не показавшая документы эсперта, заявила, что это заводской брак и что Апетта никогда не нарушает технологии чистки и в целом не обязана одевать спец заглушки на фурнитуру. После этой фразы все стало ясно, как итог - тяжба. Совет, перед сдачей - внимательно читайте передаточный акт, где завышают степень износа и загрязнения вещи до 75 процентов чтобы в дальнейшем сократить сумму претензии до мтнимума со ссылкой на подпись клиента в передаточном акте.
ДНО
5
23 декабря 2023
Моя любимая химчистка! Чистят хорошо и добросовестно, переж чисткой все рассказывают по изделию, предлагают разные варианты чистки.
13 апреля 2024
Отлично быстро качественно Персонал вежливый .расположение отличное.Спасибо.
7 августа 2024
Постоянно обращаюсь в Аpettu. Всегда остаюсь довольна обслуживанием, сроками, качеством и ценой !!
1
15 декабря 2023
Обещали сделать ковер за неделю. В итоге через 5 дней позвонили, сказали что будет дороже стоить, после замеров точных. Это ок, предупреждали заранее что такое может быть. Но сказали что позвонят на следующих день по поводу цены
В итоге уже прошло 8 дней, а ковер только сегодня начали чистить, и сказали ждать неделю
1
20 августа 2022
Пользуюсь химчисткой уже несколько лет. Первый раз решила воспользоваться услугой доставки: вещь забирают бесплатно , оценивают в цехе, чистят, привозят - кайф.
Лучше бы я всегда носила сама как и прежде.
Первый раз когда я сдавала пуховик прошлой зимой, он был убитый в хлам, так как длинной он по щиколотку, естественно грязный. Взяли с меня 1510 рублей. Во второй раз я принесла пуховик той же зимой, загрязнения уже полегче, но решила почистить - с меня взяли 1680. Думаю ладно, фиг с ним, разница не большая, но вопросы остались. Сейчас обратилась в химчистку(напоминаю, с доставкой), мне звонят из цеха и говорят что у меня «весь пуховик в ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ загрязнениях, и у нас идет наценку сверху 30%». Интересная история. Сколько я с ними не ругалась, толку ноль, лояльности ноль, с глазомером в цеху беда, на встречу не идут. Как так, когда пуховик реально грязный - берут обычную цену, когда увидели ОДНО ЖИРНОЕ пятно внизу пуховика, сумму выдвинули в 2700! Вопрос к химчистке: вы здоровые?
Ищу новую химчистку и после прочитанных о ней отзывах, обманывают так я так поняла не меня первую. В итоге прислали мне пуховики обратно, хоть и на этом спасибо.
Кстати, второй пуховик, был весь залит кофе - за него хотели взять как обычно. И кстати, гарантий за выведенные пятна - не дают ))))))
3
1
1 января
Отличная химчистка! Отдаю в чистку сезонную верхнюю одежду, результатом довольна. Пользуюсь не первый год. Рекомендую.
23 июня 2024
Недалеко от дома, вежливый персонал, заказ выполнен качественно, и даже раньше чем ожидалось. Уведомление о готовности поступает по смс.
10 сентября 2022
Год обслуживаюсь в этой химчистки. Очень доволен. Быстро, качественно, широкий спектр услуг, коллектив очень доброжелательный, приятный в общении, компетентный, клиентоорентированный.
1
13 июля 2023
Сдавал рубашки в экспресс-отпаривание, нужно было с утра надеть идеально чистую и отглаженную. Приехал под закрытие, сделали всё за 25-30 минут. Но по факту, когда пришёл оплатить и забрать рубашки, мне сказали, что там есть испачканное пятно.
Поставили ли это сотрудники или нет, говорить не берусь, так как не пойман - не вор.
Но вот сами рубашки я сдавал в упаковке из магазина Henderson.
Но, даже если предположить, что они были испачканы изначально, то почему сотрудники решили отпарить рубашку с пятном, а не очистить его, мне непонятно.
Мне даже никто не позвонил…
Получилось, что сотрудников попросили отпарить рубашки, они их отпарили.
А если бы они подумали наперёд, что в рубашке с пятном не походишь и всё равно её потом нужно будет чистить/стирать и снова отпаривать, было бы и мне намного приятнее, и без лишних переживаний и расходов.
В общем, за качество отпаривания непонятно какая оценка, а вот за клиентоориентированность твёрдая 1 👎🏻