Apetta
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
187 отзывов
24 апреля 2024
Не советую это место! Испортили кроссовки за 35000 , попросил вернуть деньги или привести их в то состояние в котором я их сдавал, девушка по телефону хамит, кроссовки не отдают уже 2 недели, кормят завтраками, ничего не понятно. Будем принимать меры в отношении данной организации
1
27 января 2023
Обслуживаюсь в Химчистке на Богатырском уже больше 6 лет. Разные были ситуации, но, в целом, у меня положительные ассоциации
Был один очень примечательный случай. Мне было очень важно получить мои рубашки вечером. Я очень спешил и успел как раз за 5 минут до закрытия. Но сотрудник офиса сказал: «Вы не успели, я закрываю кассу». Как я ни старался объяснить, что, если написано, что офис работает до 22:00, то до 22:00 должны выполнятся все операции, и только после можно закрыть кассу. Тщетно.
Написал жалобу на сайте.
Со мной связались через месяц. Извинились, сказали, что провели работу с сотрудником и начислили бонусные баллы.
Это серьезный клиентоориентированный подход. Это импонирует.
22 апреля 2024
Большое спасибо ! Заказ пришёл быстро, хорошо упакован. Цена приемлемая, ниже чем в других аптеках.
7 мая 2024
В короткие сроки, качественно и не дорого привели в порядок мой фрак. Благодарю всех, кто помог мне. Ура Apetta!!!
29 июня 2024
Благодарю за оперативное решение вопроса с оторванной пуговицей. Сотрудники отработали ситуацию на отлично!
2 ноября 2024
Отвратительное обслуживание. «Ищите свой ковёр в шкафу сами, доставайте тоже сами». Мне то не сложно, но плачу я за что?
7 июля 2024
Очень удобное расположение , приветливый и профессиональный персонал. Пользуюсь услугами уже много лет, всегда качественно и в срок
26 мая 2024
Вежливый персонал, удобное расположение, достаточно быстрое обслуживание
30 декабря 2022
Отличная химчистка рядом с домом. Качественно, быстро, удобная система бонусов, которыми можно оплачивать. Хорошие сезонные акции на чистку бывают. Рекомендую.
7 января 2024
Хорошая химчистка, смогли вывести трудные пятна, с которыми не справились в другой химчистке.
Быстрое обслуживание, нет очередей
Всегда быстро, в срок.
приятный персонал.
15 марта 2023
Огромная благодарность персоналу химчистки Apetta на пр. Богатырском д.42. Всегда отличная работа и доброе настроение ! Езжу не первый год с Васильевского острова к ним , хотя рядом другие химчистки, но это качество не променяю!
9 апреля
Обслуживание рекомендую .заказ сделали в срок
7 апреля 2023
Никогда не сдавайте свои зимние куртки в эту химчистку, ибо попрощаетесь с ними безвозвратно так еще и деньги на химчистку потратите, и останетесь как я ни с чем. При стирке испортили мне утепленную длинную куртку, наполнитель(синтепон) сбит комками, и теперь местами ветровка местами комки, что вообще непригодно к носке, дома бы и то такого не произошло. Но кто же знал?! Конечно, я заметила это дома, когда надела свое пальто. Позвонила им, составили претензию, обещали перезвонить в течении трех дней, но как бы не так. На 4 день начала звонить сама. В итоге на 7 день мы всё-таки связались и мне сказали, что ничего мне не вернут и во всем виноват производитель, мол наполнитель не прошит, а он прошит между прочим. И что мол это сразу было понятно с такой-то курткой. И вас должны были предупредить. Должны были - но не предупредили. Как думаете, стала бы я сдавать свою вещь и тратить доп деньги если она ни к черту будет не пригодна?! Ну нет наверное! Наверно, сразу бы получше химчистку нашла. И говорят: да, наша ошибка, что не предупредили. А мне с этим что делать, что не предупредили?! Еще и работать с ошибками не умеют. Могли бы по-доброму разойтись, но нет увы.
Никогда ни при каких обстоятельствах не сдавайте свои зимние куртки в эту химчистку!
4
4 апреля
Отлично все! Рекомендую
12 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру Корнильевой за качественную и быструю работу.
Сдавала пуховик, было большое пятно, всё вывели , просто Спасли Пуховик. !!!!!!Спасибо огромное. !!!!!
Хотелось бы, что руководство поощряло и ценило таких сотрудников. Буду всём рекомендовать.
16 февраля
Отлично, удобно, чисто!
25 октября 2023
Пользуемся данной химчисткой 4 года, очень довольны качеством выполненной работы и сроками. Пожалуй лучшие в городе!
2
4 июня 2023
6 сотрудников занимаются поиском одной куртки одному клиенту в течение 30 минут, следующий клиент сам ищет свой ковер...на остальных - наплевать, 6 человек в ожидании и в полном недоумении. на мое предложение разделить сотрудникам обязанности, и все таки принять у меня вещи, заявляют , "я здесь одна, что вы ругаетесь"... ясно, максимальное отсутвие организации... всего плохого
3
13 апреля
Все хорошо, ходим 3 года
26 марта
Удобный график работы. Большинство заказов чистят и стирают прямо у себя, а не все куда-то отвозят, как некоторые
9 мая 2024
Отлично отчистили сильные загрязнения на костюме. После химчистки почти как новый.
13 ноября 2022
Часто сдаем постельное белье и деликатные вещи в химчистку и стирку. Качество чистки хорошее, персонал всегда найдет решение. По срокам - очень быстро отдают готовые изделия. Довольны.
1
11 мая 2023
Вещи задерживают больше чем на 10 дней. При этом общаются с клиентом так, как будто это я им что-то задерживаю. А когда сдавал вещи - были крайне любезны - странные метаморфозы с поведением сотрудников.
В общем и целом, не рекомендую сюда обращаться.
Владельцы сего предприятия, обратите внимание на то, как общаются с клиентами ваши сотрудники.
2
10 апреля 2024
Чистила пуховик из эко кожи. Все отлично, спасибо за заботу и внимание к клиентам
2 июня 2024
По полу бегают тараканы….Если хотите завести новых домашних питомцев, вам сюда. Мы, увидев это, не смогли оставить одежду.
1
4 мая 2023
Добрый день! Впервые воспользовалась услугами этой химчистки! Была приятно удивлена качеством и их работой! Белый пуховик получила в идеальном виде, белый , без жёлтых пятен! Оценка 5 баллов! Всем рекомендую !
1
24 декабря 2023
Отдавала 2 пиджака и брюки из шерсти. Костюм был и трикотажный. Почистили хорошо. Вещи не деформировались.
Спасибо
20 августа 2022
Ну уже накипело: обычные эти свои поговорки про "ну если что, мы не гарантируем... ну это мы не знаем... ну если что, мы ни при чем..." хотя бы по другому научились говорить, более сервисно. Но это ладно. Но сегодня забрал футболку, на которой они не смогли убрать пятно, причём рассказывали, что пробовали 2мя способами, но, к сожалению, ничего не помогло.
А потом я заехал в нормальную химчистку и там, прямо при мне, сотрудница за 1,5 минуты его убрала.
На мой вопрос, а как же 2 способа в пред.химчистке, она сказала, что есть те, кто работает с пятнами, а есть те, кто просто прогоняет процесс "вслепую".
И в общем- то я все понял ив апету больше ни ногой.
А! Она ещё и денег не взяла нисколько - мелочь, но очень приятно.
Делайте выводы.
4
13 января 2023
Лучшие на районе! Всегда вежливы и отзывчивы! Девочки-феечки! Спасибо Вам большое! Успехов Вам и процветания!😘
1
29 ноября 2022
Отнесла своё светлое пальто в химчистку, были жёлтые пятна на нем, боялась что всё так и останется. Что химчистка не поможет, но была приятна удивлена когда забирала пальто- оно было как новое. Спасибо большое сотрудникам. Рекомендую данную химчистку однозначно
7 июля 2022
Добрый день! Пользуюсь услугами этой компании не в первый раз и очень довольна!!! Приезжают сотрудники, шторы снимают, увозят и чистят, потом привозят и развешивают. Шторы стирать и вешать мне самой тяжело, поэтому я конечно всегда обращаюсь к услугам специальных компаний. Эта фирма мне понравилась больше других, очень вежливые и приятные сотрудники и цены лояльные! Всем рекомендую!
26 февраля 2023
Рекомендую. У меня только положительный опыт. По некоторым вещам, если не сохранилась маркировка, приходится уговаривать сделать аквачистку, сотрудники химчистки перестраховываются. Это хорошо. Чтоб осознавали что есть риск
9 июня 2024
Отличное качество работы. Всегда все вовремя
31 января 2023
Прекрасная химчистка! В Окее на Богатырском и в 5 Озерах на Комендантском отличные специалисты. Много лет пользуемся. Все идеально. За ковры - отдельный респект!!!
31 марта 2023
Куртка за 60к испорчена.
Поглажена так что остались следы от молнии, карман один загибается, другой ровно.
Куртка стала визуально старше лет на 10
Ладно что сорвали сроки выдачи, допустим, но могли хотя бы извиниться что "забыли".
По мне так отношение в вещам отвратительное
5
17 марта 2023
Спасибо за учтивое и теплое отношение к клиенту, всеглда приятно общаться и за качество услуги, всем рекомендую!!!😊👍
1
11 февраля
Хорошая химчистка
7 февраля 2022
До этого был клиентом химчистки на Таллинском шоссе, после смены работы стало удобней отдавать вещи в это отделение. Качество стирки отличается в разы, пиджак после химчистки остался грязным, жиропотовые пятны на воротнике не отстираны, пятна на лацканах также остались, хотя при сдаче обратил на них внимание. Для эксперимента сдал этот же пиджак на повторную чистку в стороннюю химчистку и получил чистую вещь. До этого сдавал пуховики, результат был отрицательный, но списывал что не отстирать уже вещи. Писал свой отзыв с фотографиями до/после на сайте Apetta, в надежде что увидят и отреагируют, но публикуют только хорошие отзывы. Не советую, если не хотите разочароваться в результате.
3
1
4 апреля 2024
Пользуюсь уже много лет. Все отлично СОВЕТУЮ
25 мая
Шуба как новая
21 февраля 2024
Все замечательно) отлично почистили куртку
4 июня 2024
Быстро, качественно,приемлемая цена
17 января 2022
Никому не советую сдавать в эту химчистку дорогие вещи или пусть не дорогие, но любимые. Сдавали в химчитску пальто, так они умудрилиль простирать его в стиральной машине на высоких оборотах при высокой температуре. На выходе получили местами седое от сошедшей краски и мятое пальто фактически уже некондиционного вида. При претензии попытались обвинить во всем производителя котрый якобы неправильно нанес маркировку. Готовим сейчас документы в суд и жалобу в роспотребнадзор. Надеюсь что после возмещения убытков и штрафов они хоть маленько начнут бережно относится к вещам клиентов и отвечать досудебно за свои ошибки.
7
17 июня 2022
Ужасно долгое обслуживание. Просто катастрофа! Простояла 20 минут (все жто время обслуживали одного человека), ушла в магазин в надежде, что скрро все исправится. Вернулась, простояла еще 20 минут (тоже одного человека). Очень межленная тетенька одна принимает всех, остальные (человек 5 наверное) занимаются мвоими другими делами, на очередь никто не обращает внимания.
3
22 января 2023
Отличное место, всегда в срок и все чистое.
Отдаю постоянно свитера/ рубашки / брюки И так далее
Одело отвал : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
23 августа 2022
Хорошая химчистка! Сдавал свою белую кепку марки Supreme. Сам не хотел этим заниматься, так как боялся что слезет принт или сломается козырек. Обошлось недорого, вернули в идеальном виде, никаких загрязнений не осталось. Спасибо, очень доволен результатом!!!
1
28 октября 2022
Присоединяюсь к отзыву ниже!
-А также огромные очереди, работают медленно, стоит два терминала для оплаты, для получения заказа надо ждать 30 минут пока примут тонну одежды на соседней кассе, а потом вернуться к тебе для проведения оплаты. Почему вы не можете аккредитовать больше сотрудников для проведения платежей?!Почему я должен тратить свое время впустую?Сотрудники чувствуют безнаказанность, это так и есть!Ранее общался по качеству обслуживания с менеджерами, толку ноль, проще больше не приходить!
-Каждый раз приходится проверять всю одежду более внимательно , из-за халатности сотрудников остается очень много грязи.
Ужасно, когда «система» не находит общий язык с «человеческим фактором»-получается бардак!
1
26 января 2023
Всегда качественные услуги и притяный сервис! Часто сюда хожу. Стандарты бизнес-процессов всегда на уровне
24 апреля 2021
Добрый день!
Не первый год пользуюсь услугами химчистки на Индустриальном пр.,(О'КЕЙ). Всегда качественно, в срок, без нареканий! Персонал дружелюбный, отзывчивый! Большое спасибо за вашу работу!!! Успехов и процветания вашему бизнесу.
С уважением,
Вера Богданова.
2
3 апреля 2023
Долгое обслуживание - сдавал пуховик минут 30. Очень медленная женщина работала днём 01.04. Потом швея вышла то ли покурить, то ли ещё куда-то, надо было её ждать, чтобы обсудить заплатку. Так в итоге за 2 с лишним тысячи не справились с пятнами. Просто повесили бирочку "пятна не ушли". При этом даже не предупреждали, что они могут "не уйти". Наверное, плохо прогоняли. Деньги конечно не вернули.
4