25 ноября пыталась сдать в химчистку пальто, не сдала! Такого вызывающе хамского отношения персонала (смена в 13-30) давно не встречала. Уволила бы всех троих не задумываясь. Поведение не допустимо! Живу и работаю неподалеку, антирекламу химчистке обещаю делать всем и долго.
Очень хорошая химчистка. Спасибо за чистку ковров и обслуживание. Всё супер!
3
Посмотреть ответ организации
nbuhfbrhjirfhe
Знаток города 5 уровня
17 марта 2022
Пользовалась это химчисткой давно. Качество в целом устраивало, хотя и не дёшево. Сегодня получила свою вещь. В районе кнопок ткань изменила цвет. "А это у вас потертость, износ". Вот только неделю назад никакие потёртостей там не было, а кнопками на карманах я вообще не пользуюсь. И ведь не докажешь ничего.
Разочарование.
На днях забирала из Апетты полушубок. Мех очень светлый, практически белый. Спасибо большое, что почистили хорошо. Боялась больше всего, что мех пожелтеет после чистки, но все ок. Спасибо за профессионализм!
Отдал на водоотталкивающую пропитку абсолютно новую ветровку Under armour. Забрал через 3 дня, сказали была загруженность. Никакой пропитки на деле нет, все как было- так и осталось. Т.е. промокает конкретно, стоит только воде попасть. Я вернулся, сказал, что пропитки нет или она не работает. Мне ответили, странно, может быть "забыли". А деньги взять не забыли? Что они делали с новой ветровой 3 дня-загадка. В общем без каких либо возражений и споров они приняли ветровку на переделку. Прошло ещё 3 дня, забрал. Правда уже после того, как сам туда позвонил. Смс в этот раз не приходило, и как мне сказали, не должно было, т.к. заказ закрыт. Никаких извинений естественно не последовало. Но в этот раз хоть видно, что пропитку сделали. Капли таки немного скатываются. Честно говоря, очень слабенькая. Все равно мокнет. За 920 р. Можно самому сделать нано пропиткой гораздо круче. Плюс появился какой то неприятный запах старых носков. И это в новой ветровке, которой 1 день! Крайне низкое качество услуг и скорость. Я разочарован.
Из плюсов: вежливая и приятная женщина оператор кассы на приеме вещей.
Сдала куртку зимнюю верх ткань хб, указала на пятно на рукаве. Оплату произвела 2200.Обещали убрать пятно. Через 2 дня прийдя была шокирована они её просто постирали не удалив пятно из за которого и была сдана куртка в химчистку мало того она потеряла цвет стала тусклой и пятно стало видно ещё сильнее. Выяснение ни к чему не привело, работники сказали не мы принимали, не мы стирали, работала другая смена. Извинений естественно не услышала. Выхода не было на завтра нужно было идти на работу, на дворе вечер.... Больше никогда туда не обращусь и знакомым не посоветую. Бессовестные обманщики!!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Ольга S'
Знаток города 9 уровня
13 января 2022
Все прекрасно, но надо срезать пуговицы. Любимую куртку с клепками, опушкой и теплой подкладкой негде почистить, стирать нежелательно.
Посмотреть ответ организации
Natasha S.
Знаток города 7 уровня
25 января 2023
Обслуживание ужасное! Не подходят чтобы взять заказ! Ходят мимо и делают вид , что чем то заняты! Работницы СССР . Чё надо ? Чё пришли?
Прошлой весной сдавал в данную химчистку свою водонепроницаемую куртку Halti. Заказывал чистку + нанесение водооталкивающего раствора. Заказ получил, оплатил и повесил вещь в шкаф до осени. И вот недавно надел её в ней в первый раз после чистки. Ужас, химчистка убила всю заводскую пропитку! Я не знаю наносили ли они поверх свою, новую, оплаченную и по всей видимости нерабочую или просто забыли это сделать, но факт в том, что до этого отходил в этой куртке два сезона с заводской пропиткой и не было ни 1 сантиметра, где бы с нее не скатывалась вода.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 августа 2019
Нужно сделать химчистку, ватного спального мешка!
Захожу на сайт химчистки, ищу нужный раздел и изделие, нахожу и радуюсь!
Собираюсь и тараканю на своём горбу в химчистку!
Довольный и счастливый говорю, мне нужно почистить ватный спальный мешок!
А мне и говорят что они такое изделия не принимают, на вопрос а что же у вас на сайте написано, на что мне говорят, там такого нет!
Это я получается дурак, видел на сайте не то что видел!
Огромное спасибо, за прекрасное завершение воскресного вечера!
P.S. Жаль нельзя прикрепить скрин, где чёрным по белому написано "Утеплённый (синтепон, вата, халафайбер)".
Весной сдавала в химчистку зимнее пальто. В результате одела сейчас куртку, а она на 2 размера уменьшилась, что ярко выражено в изменении длины рукава. Это очень огорчило и мое доверие сошло на нет.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2020
Постоянно пользуюсь услугами, супер. Скидки, дополнительные скидки по купонам, чистка качественная, работники квалифицированные, приветливые
Мы с мамой услугами Апетты пользуемся постоянно. Работающая женщина без таких помощников обходиться не может никак. Крайний раз сдавали свои шубы на чистку. Мех стал более светлым и нежным, заиграл новыми красками. Спасибо за работу!
Удобное расположение. Можно сочетать покупки с химчисткой. Неприятно то, что стоял в очереди на сдачу 40 минут. Работала одна приемщица при двух постах приемки. Все остальные (2 человека) были заняты внутренней работой. Качество чистки отменное!
Сдавал в химчистку зимнюю куртку Wrangler чтобы освежить. В итоге куртку просто постирали в машинке и испортили, весь наполнитель скомкан.
Вывод: хотите запороть вещь? Несите к ним! Но проще тогда уж дома постирать, потому что так напортачить надо постараться.
Очень милые доброжелательные сотрудницы. Постоянно пользуюсь услугой прачечной, может и дороговато 740 рублей за 6 килограммов,зато нет завалов белья дома,не надо думать где развесить,чтобы высушить и всё отглажено.
Замечательно почистили свадебное платье.
Огромное спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила М.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2020
Апетта не раз выручала. С чисткой ковров справляется на отлично! У меня две кошки дома, так вот ни следов шерсти, ни запаха после чистки не остается. Удобно, что сами приезжают и забирают. Сервис на уровне!
Посмотреть ответ организации
К
Катя К.
Знаток города 2 уровня
22 июня 2020
Нет времени завозить белье в химчистку. Искала такую, чтоб сами забирали и привозили. Нашла Апетту. Пунктуальные и порядочные ребята. Действительно предлагают европейский сервис. Рекомендую их всем.
Не знаю за химчистку, но ремонт одежды отвратительный. Отдал пальто на замену молнии. Содрали 800 рублей, причем деньги потребовали сразу. Срок обозначили - неделю. Ровно через неделю, когда уже собирался идти к этим товарищам, раздается звонок, мол у вас молния чуть короче. То есть целую неделю они ничего с пальто не делали, оставили на потом. Говорю, ладно, пришивайте как есть. На следущий день забрал пальто и уже дома обнаружил, что молния пришита криво, а в одном месте не пришита вовсе, образуя дыру.
Хорошее отношение к клиенту когда сдавал свой пуховик.
Очень плохое качество стирки. Пуховик Meucci испортили. А мог бы и дома постирать. Уверен что не смог бы испортить молнию и собачку. Капюшон с мехом теперь несъемный. Вся кожа полезла.